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un competidor utiliza de palabra clave el nombre de mi empresa

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola, hay una empresa que utiliza mi nombre como publicidad, ya que al poner el nombre de mi empres, en las búsquedas relacionadas que salen en la parte de abajo, sale el nombre de su empresa. Quisiera saber si esto se puede denunciar o lo que podría hacer. Muchas gracias

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7 SOLUCIONES ACEPTADAS

Soluciones aceptadas
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Aceptado por el autor del tema Sergio M
septiembre 2015

Hola,   sí lo puedes denunciar. Aquí tienes una informaci...

Colaborador Principal Alumni
# 2
Colaborador Principal Alumni

Hola,

 

sí lo puedes denunciar. Aquí tienes una información importante y luego te lleva a un enlace con un formulario.

 

https://support.google.com/adwordspolicy/answer/2562124?hl=es#

 

Saludos

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Aceptado por el autor del tema Sergio M
septiembre 2015

Hola. Añadiendo a lo que te comenta Marcos, puedes evitar...

Colaborador Principal
# 3
Colaborador Principal

Hola. Añadiendo a lo que te comenta Marcos, puedes evitar que alguien utilice tu marca en el texto del anuncio pero no que lo utilice como palabra clave para que salga un anuncio en el que no utiliza dicha marca comercial.

 

Espero haberme explicado bien. Saludos,

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

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Aceptado por el autor del tema Sergio M
septiembre 2015

Hola Jorge.. Me gustaría REconfirmar esto, ya que he leíd...

Graduado ✭
# 4
Graduado ✭
Hola Jorge..

Me gustaría REconfirmar esto, ya que he leído diferentes post y unos dicen que si puedo utilizar una Keyword con el nombre de mi competencia ( siempre y cuando no utilice dicho nombre en el titulo ni en el texto del anuncio ). Otros autores dejan entrever que NO se puede.

Agradezco me REconfirmen esto.

SAludos

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Aceptado por el autor del tema Sergio M
septiembre 2015

Hola,   Inicialmente tu competidor si podría usar una pal...

Profesional ✭ ✭
# 5
Profesional ✭ ✭

Hola,

 

Inicialmente tu competidor si podría usar una palabra clave que sea a la vez una marca, además la podría usar como palabra clave, en el anuncio, en las líneas descriptivas o URLs. Ahora si tu competidor o tus competidores la empiezan a usar y esto te perjudica* tu podrías hacer una reclamación con el formulario que te sugirió Marcos.

 

Tu tienes que hacer la reclamación y en la misma tienes que usar un correo con un dominio que use la marca y tienes que demostrar que tu tienes registrada esa marca. De la misma forma es importante tener en cuenta que no valdrá la reclamación si tu marca o dominio es un genérico, por ejemplo, si tu marca y/o dominio es tiquetesaereos.com (por decir algo) no podrás registrar esa marca para que no sea usada.

 

En caso de ser aceptada tu reclamación tus competidores no podrán usar tu marca dentro del título y líneas descriptivas de tu anuncio, aunque no sé cómo funcionaría en Display, especialmente en anuncios gráficos o con 'animaciones' (si alguien tiene incluida tu marca como palabra clave en un grupo de anuncios y usa la inserción dinámica, tampoco se mostrará). Por lo tanto, podrán seguir usándola como palabra clave y en las Urls visibles y de destino. Esto porque tu competidor podría comprar un dominio con tu marca hacer pauta hacia ese dominio, y ahí Google por más reclamaciones no podría hacer nada; en ese caso toca hacer la reclamación es creo que con el ICANN o alguna entidad pública.

 

Al no poder tus competidores usar en los títulos y líneas descriptivas tu marca y obviamente tener un dominio que no es el tuyo, van a tener una relevancia muy baja y un CTR igualmente bajo, lo que derivará en niveles de calidad muy bajos. En este caso, tu podrás llegar facilmente a un nivel de calidad de 10 y tus competidores a 3. Con esto lograrás que con una baja puja tu salgas de primero y que en caso que tu competidor reciba un clic lo tendrá que pagar muy caro. Además vas a tener un CTR muy alto a un CPC bajo que impactará positivamente en el nivel de calidad general de toda tu cuenta y mejorará ligeramente los niveles de calidad de todas tus palabras clave.

 

Si Google acepta tu reclamación y tu marca queda registrada para AdWords, entonces la persona que realizó el registro (y que usa el dominio con la marca) debe diligenciar un formulario en el que autoriza a una cuenta o a un MCC a utilizar la marca, de tal forma que sólo esa cuenta o MCC podrán utilizar la marca en títulos y líneas descriptivas de anuncios (todo lo demás seguirá igual).

 

Espero haber solucionado las dudas y si alguien tiene alguna observación será muy bienvenida, puesto que esto describo es basado en una experiencia y no en documentación. También si alguien sabe qué pasa con los anuncios de Display en este caso sería muy enriquecedor.

 

*Hay casos donde a algunas empresas les puede beneficiar que usen sus marcas en los anuncios. Por ejemplo, en temas de turismo, donde hay aerolíneas u hoteles que dejan usar sus marcas para que los intermediarios y agencias de viajes les generen ventas a ellos.

Rodrigo Acosta - Sígueme en: Twitter - @RodrigoAcostaS | G+ | LinkedIn
Experto en AdWords y Web Analytics

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Solución
Aceptado por el autor del tema Sergio M
septiembre 2015

Racosta, muchas gracias Que bueno volver a verte por aca....

Graduado ✭
# 6
Graduado ✭
Racosta, muchas gracias

Que bueno volver a verte por aca.

Saludos.

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Aceptado por el autor del tema Sergio M
septiembre 2015

Si tu haces la búsqueda con una palabra clave de tu empre...

Colaborador Principal Alumni
# 7
Colaborador Principal Alumni

Si tu haces la búsqueda con una palabra clave de tu empresa y como resultado de adwords te sale tu competencia, no tiene nada de malo y de hecho está permitido. 

 

Lo que no está permitido es que aquel competidor tenga en su texto de anunció el nombre de tu empresa.

 

Saludos. 

Nicolás Barrios | Director y Fundador de Adity | Google Partner

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septiembre 2015

Exacto debes rellernar un formulario conforme tu marca es...

[ Editado ]
Graduado ✭ ✭ ✭
# 8
Graduado ✭ ✭ ✭

Exacto debes rellenar un formulario conforme tu marca esta patentada y tienes que rellenar este formulario haciéndole llegar a google.

 

Formulario de reclamación de marca comercial

 

Saludos 

Fer

 

Agencia SEM- SEO sompublicitat.com

España - Barcelona

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septiembre 2015

Hola,   sí lo puedes denunciar. Aquí tienes una informaci...

Colaborador Principal Alumni
# 2
Colaborador Principal Alumni

Hola,

 

sí lo puedes denunciar. Aquí tienes una información importante y luego te lleva a un enlace con un formulario.

 

https://support.google.com/adwordspolicy/answer/2562124?hl=es#

 

Saludos

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septiembre 2015

Hola. Añadiendo a lo que te comenta Marcos, puedes evitar...

Colaborador Principal
# 3
Colaborador Principal

Hola. Añadiendo a lo que te comenta Marcos, puedes evitar que alguien utilice tu marca en el texto del anuncio pero no que lo utilice como palabra clave para que salga un anuncio en el que no utiliza dicha marca comercial.

 

Espero haberme explicado bien. Saludos,

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)
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septiembre 2015

Hola Jorge.. Me gustaría REconfirmar esto, ya que he leíd...

Graduado ✭
# 4
Graduado ✭
Hola Jorge..

Me gustaría REconfirmar esto, ya que he leído diferentes post y unos dicen que si puedo utilizar una Keyword con el nombre de mi competencia ( siempre y cuando no utilice dicho nombre en el titulo ni en el texto del anuncio ). Otros autores dejan entrever que NO se puede.

Agradezco me REconfirmen esto.

SAludos
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Aceptado por el autor del tema Sergio M
septiembre 2015

Hola,   Inicialmente tu competidor si podría usar una pal...

Profesional ✭ ✭
# 5
Profesional ✭ ✭

Hola,

 

Inicialmente tu competidor si podría usar una palabra clave que sea a la vez una marca, además la podría usar como palabra clave, en el anuncio, en las líneas descriptivas o URLs. Ahora si tu competidor o tus competidores la empiezan a usar y esto te perjudica* tu podrías hacer una reclamación con el formulario que te sugirió Marcos.

 

Tu tienes que hacer la reclamación y en la misma tienes que usar un correo con un dominio que use la marca y tienes que demostrar que tu tienes registrada esa marca. De la misma forma es importante tener en cuenta que no valdrá la reclamación si tu marca o dominio es un genérico, por ejemplo, si tu marca y/o dominio es tiquetesaereos.com (por decir algo) no podrás registrar esa marca para que no sea usada.

 

En caso de ser aceptada tu reclamación tus competidores no podrán usar tu marca dentro del título y líneas descriptivas de tu anuncio, aunque no sé cómo funcionaría en Display, especialmente en anuncios gráficos o con 'animaciones' (si alguien tiene incluida tu marca como palabra clave en un grupo de anuncios y usa la inserción dinámica, tampoco se mostrará). Por lo tanto, podrán seguir usándola como palabra clave y en las Urls visibles y de destino. Esto porque tu competidor podría comprar un dominio con tu marca hacer pauta hacia ese dominio, y ahí Google por más reclamaciones no podría hacer nada; en ese caso toca hacer la reclamación es creo que con el ICANN o alguna entidad pública.

 

Al no poder tus competidores usar en los títulos y líneas descriptivas tu marca y obviamente tener un dominio que no es el tuyo, van a tener una relevancia muy baja y un CTR igualmente bajo, lo que derivará en niveles de calidad muy bajos. En este caso, tu podrás llegar facilmente a un nivel de calidad de 10 y tus competidores a 3. Con esto lograrás que con una baja puja tu salgas de primero y que en caso que tu competidor reciba un clic lo tendrá que pagar muy caro. Además vas a tener un CTR muy alto a un CPC bajo que impactará positivamente en el nivel de calidad general de toda tu cuenta y mejorará ligeramente los niveles de calidad de todas tus palabras clave.

 

Si Google acepta tu reclamación y tu marca queda registrada para AdWords, entonces la persona que realizó el registro (y que usa el dominio con la marca) debe diligenciar un formulario en el que autoriza a una cuenta o a un MCC a utilizar la marca, de tal forma que sólo esa cuenta o MCC podrán utilizar la marca en títulos y líneas descriptivas de anuncios (todo lo demás seguirá igual).

 

Espero haber solucionado las dudas y si alguien tiene alguna observación será muy bienvenida, puesto que esto describo es basado en una experiencia y no en documentación. También si alguien sabe qué pasa con los anuncios de Display en este caso sería muy enriquecedor.

 

*Hay casos donde a algunas empresas les puede beneficiar que usen sus marcas en los anuncios. Por ejemplo, en temas de turismo, donde hay aerolíneas u hoteles que dejan usar sus marcas para que los intermediarios y agencias de viajes les generen ventas a ellos.

Rodrigo Acosta - Sígueme en: Twitter - @RodrigoAcostaS | G+ | LinkedIn
Experto en AdWords y Web Analytics
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Sergio M
septiembre 2015

Racosta, muchas gracias Que bueno volver a verte por aca....

Graduado ✭
# 6
Graduado ✭
Racosta, muchas gracias

Que bueno volver a verte por aca.

Saludos.
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Sergio M
septiembre 2015

Si tu haces la búsqueda con una palabra clave de tu empre...

Colaborador Principal Alumni
# 7
Colaborador Principal Alumni

Si tu haces la búsqueda con una palabra clave de tu empresa y como resultado de adwords te sale tu competencia, no tiene nada de malo y de hecho está permitido. 

 

Lo que no está permitido es que aquel competidor tenga en su texto de anunció el nombre de tu empresa.

 

Saludos. 

Nicolás Barrios | Director y Fundador de Adity | Google Partner
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Sergio M
septiembre 2015

Exacto debes rellernar un formulario conforme tu marca es...

[ Editado ]
Graduado ✭ ✭ ✭
# 8
Graduado ✭ ✭ ✭

Exacto debes rellenar un formulario conforme tu marca esta patentada y tienes que rellenar este formulario haciéndole llegar a google.

 

Formulario de reclamación de marca comercial

 

Saludos 

Fer

 

Agencia SEM- SEO sompublicitat.com

España - Barcelona

Re: un competidor utiliza de palabra clave el nombre de mi empresa

[ Editado ]
Novato ✭
# 9
Novato ✭

Observo que me lo ha estado haciendo la competencia, y sí, por lo que veo utiliza la palabra clave de mi cliente-empresa pero no utiliza la marca en el texto de su anuncio como indicáis.

 

Gracias por las respuestas. 

 

Razones para pujar por las palabras clave de tu empresa

Re: un competidor utiliza de palabra clave el nombre de mi empresa

Novato ✭
# 10
Novato ✭
Muy buena pregunta alguien utiliza nuestra marca para vender otros productos. Gracias por las respuestas.

www.aramar.com
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