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examenes adwords + Upgrade to Google Partners = Me quitan las certificaciones

Colaborador Principal
# 1
Colaborador Principal

Hola a todos

 

A principios de semana me pase a Google Partners, la nueva plataforma, y al hacer el cambio me quitaron los exámenes, en principio lo vi normal pensé que tardaría en actualizarse, pero veo que los días pasan y mis exámenes están como si nunca los hubiera hecho. 

 

¿A alguien mas le ha pasado? 

 

¿es normal y tarda mas de una semana en actualizarse?

 

¿es un fallo y se pierden?

 

Por suerte los exámenes los tenia vinculados con mi cuenta de correo personal y la empresa, y solo migre la de empresa, por lo que sigo teniendo los exámanes en la cuenta personal pero no en la de empresa.

 

 

 

Expertos respondieronverified_user

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Dany_del_Valle
septiembre 2015

Hola Dany, Yo tengo todo normal. Al principio obviamente...

Colaborador Principal
# 7
Colaborador Principal
Hola Dany,

Yo tengo todo normal. Al principio obviamente no veía los examenes por el lanzamiento de la plataforma, pero desde cuando se lanzó oficialmente (31 de sep) aparecieron todos mis examenes sin problemas. He vuelto a corroborar recién y siguen ahí.

Lo que me imagino que podría pasar, es que haz ocupado un email que no corresponde al que están tus certificados. Sino, debería ser falla de sistema y lo mejor sería llamar a Google para que lo vean.

Saludos, un abrazo.
Nicolás Barrios | Director y Fundador de Adity | Google Partner

Ver la solución en mensaje original publicado


Todas las respuestas

Hola Dany No es normal, ya que yo también migré a partner...

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal
Hola Dany

No es normal, ya que yo también migré a partners la semana pasada y tenía de inmediato los exámenes en la cuenta de Partner.
Acabo de entrar para comprobarlo y efectivamente, ahí los tengo

Llama y que te lo aclaren

Un saludo
oscar abad

Hola Daniel, yo también me he pasado, y solo ha eliminado...

Profesional ✭
# 3
Profesional ✭
Hola Daniel, yo también me he pasado, y solo ha eliminado lo de analisis a nivel personal y lo de empresa cero. Envié un mail a soporte a ver que me contestan.

Hola de nuevo En la comunidad leí que a una chica le habí...

Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal
Hola de nuevo

En la comunidad leí que a una chica le había pasado lo mismo y era porque tenía el exámen básico y el de informes, pero ahora resulta que el de informes no sirve ya que lo han juntado con el avanzado.

No se yo si será esa la causa....
oscar abad

Hola Marco El examen de análisis a desaparecido ahora cre...

Colaborador Principal
# 5
Colaborador Principal
Hola Marco

El examen de análisis a desaparecido ahora creo que hay uno menos no te preocupes por eso.

Ahora el que me preocupo soy yo, que pensaba que era normal ya que Alvaro Bonal lo migro hace un par de días y esta igual que yo.

Si el lunes no me lo han dado me tocara llamar a ver por que me da una pereza sacarme otra vez el básico...

Gracias a los 2 por la rapida respuesta

Hola Dany,   A mi luego de hacer el upgrade se me ha veni...

Colaborador Principal
# 6
Colaborador Principal

Hola Dany,

 

A mi luego de hacer el upgrade se me ha venido agregando las distintas secciones de Partner por lo que no me salió de inmediato las certificaciones sino al cabo de 3 o 4 días, pero eso fue empezando el mes de Octubre.

 

Al principio no me salía nada de Certificaciones (la sección) y luego si me apareció con todo ok, excepto la certificación de informes que por supuesto no aplica.

Davir Bonilla
Experto en Google AdWords  |  Google+  |  Twitter  |
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Dany_del_Valle
septiembre 2015

Hola Dany, Yo tengo todo normal. Al principio obviamente...

Colaborador Principal
# 7
Colaborador Principal
Hola Dany,

Yo tengo todo normal. Al principio obviamente no veía los examenes por el lanzamiento de la plataforma, pero desde cuando se lanzó oficialmente (31 de sep) aparecieron todos mis examenes sin problemas. He vuelto a corroborar recién y siguen ahí.

Lo que me imagino que podría pasar, es que haz ocupado un email que no corresponde al que están tus certificados. Sino, debería ser falla de sistema y lo mejor sería llamar a Google para que lo vean.

Saludos, un abrazo.
Nicolás Barrios | Director y Fundador de Adity | Google Partner

Hola Dany: Yo lo hice al revés que tú. Primero migré el p...

[ Editado ]
Colaborador Principal
# 8
Colaborador Principal

Hola Dany:

Yo lo hice al revés. Primero migré el perfil personal y, posteriormente lo vinculé con la empresa.

La única incidencia que tuve es que, al tener los dos perfiles con la misma cuenta de correo electrónico dio un fallo que, posteriormente, me solucionaron desde soporte.

Creo que el 14 de octubre es cuando empiezan las nuevas insignias "Google Partners" así que vete llamando en cuanto puedas.

Por otra parte, aprovecho para comentaros que en Google Partner hay una nueva barra en el apartado "Estado del Partner" "Adwords" en el que indica la solidez de las campañas. Parece que es un nuevo parámetro por el que Google va a tener en cuenta la "calidad" del servicio que damos a nuestros clientes.

En principio nosotros estamos contentos porque lo tenemos por encima de "Partner de Google Medio". Así que bien. Pero hemos observado que en los últimos tres días ha subido, luego ha bajado y ha vuelto a subir. Hasta donde sabemos se va a tener en cuenta el número de veces que se entra en la cuenta, si se hace remarketing, introducir palabras clave negativas periódicamente, etc. Pero el caso es que nadie sabe a ciencia cierta en qué se basa la dichosa barra. Nosotros, por si acaso, hemos creado un nuevo MCC para archivar la cuentas viejas u obsoletas pensando que, quizás, sea bueno para mejorar el nivel reflejado en la barra de marras.

¿Alguien sabe algo más ?

Saludos,

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

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Novato ✭
# 9
Novato ✭

Hola a todos Comunidad.

Ayer en una sesión especial que hubo en Google México se anunció que este problema se estará suscitando debido a que la migración es compleja y tardará algunas semanas, pero nada se pierde y sus certificaciones siguen intactas.

Saludos

 

Hola A todos Y mil gracias por las respuestas El fin de s...

[ Editado ]
Colaborador Principal
# 10
Colaborador Principal

Hola A todos

Y mil gracias por las respuestas

El fin de semana me puse con los exámenes ya que tenia alguno caducado y encontre el error, se va que la plataforma ha cambiado, pero esta todo OK.

Yo tengo 2 cuentas de gmail, vinculadas entre si, una principal y la otra como secundaría, antes al sacarte las certificaciones al estar vinculadas, los exámenes constaban desde las 2 cuentas, ya que google sabe que eres la misma persona con 2 cuentas.

 

Ahora los exámenes solo los ves desde la cuenta de gmail, con la que te sacaste el examen, pero al vincular cualquiera de las cuentas de gmail, con la cuenta de partners de la empresa, se vincula la certificación independientemente de en que cuenta de gmail tengas la certificación.

 

Un saludo a todos