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Su cuenta se ha suspendido - Nos hemos visto obligados a suspender su cuenta de AdWords

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola me coloco en contacto con la comunidad para solucionar este problema ya que tengo unos clientes que he perdido porque les sale cada vez que van anunciar estar alerta. El equipo de ssoporte de AdWords no da respuesta concreta porque suspenden las cuentas, algun tip para resolver este problema....

Re: Su cuenta se ha suspendido - Nos hemos visto obligados a suspender su cuenta de AdWords

Colaborador Principal Alumni
# 2
Colaborador Principal Alumni
Hola Ivan

El email que figure como contacto en la cuenta de adwords ha debido de recibir un aviso de porque su cuenta ha sido suspendida. Debes hablar con soporte para que te comuniquen el motivo de la suspensión. Una vez sepas este motivo de la suspensión sí quieres compartirlo con la comunidad podremos ayudarte mejor.

Saludos

Re: Su cuenta se ha suspendido - Nos hemos visto obligados a suspender su cuenta de AdWords

Novato ✭
# 3
Novato ✭
Hola Jose

Buenos Días la verdad no me dicen cuál ha sido el error, ni tampoco me enviaron un correo avisando la alerta. Me he puesto en contacto con ellos y solo me dicen que suspendido. Que decepción con esta empresa.

Re: Su cuenta se ha suspendido - Nos hemos visto obligados a suspender su cuenta de AdWords

Colaborador Principal Alumni
# 4
Colaborador Principal Alumni
Hola Ivan,

Lo mejor es que insistas, deben darte al menos una respuesta de porqué el sitio ha sido suspendido para que puedas realizar acciones de corrección. En muchos de los casos una vez realizados los cambios requeridos vuelven a aprobar la cuenta.

Saludos,

Re: Su cuenta se ha suspendido - Nos hemos visto obligados a suspender su cuenta de AdWords

Novato ✭
# 5
Novato ✭
Hola Jose

Llevo ya 2 dias insistiendo y no he tenido una respuesta por parte de ellos, un soporte muy malo y ademas lo dejan a uno en las nubes.

Re: Su cuenta se ha suspendido - Nos hemos visto obligados a suspender su cuenta de AdWords

Novato ✭
# 6
Novato ✭
Hola Jose mira esto es la solucion...

Estimado anunciante, Gracias por haberse puesto en contacto con nosotros.

Gracias por su paciencia durante este proceso. Nuestros especialistas han vuelto a revisar la cuenta y han confirmado que incumple nuestras políticas de AdWords. Como esta decisión es definitiva, no se reactivará la cuenta. Evite crear cuentas de AdWords adicionales, ya que se aplicará la misma suspensión.

Nuestro equipo de asistencia no le podrá facilitar más detalles sobre la suspensión.

Agradecemos su comprensión y su colaboración.

Que tenga un buen día,

El equipo de Google AdWords

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