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Sin datos del lunes y desde soporte no atienden al Analytcs, dicen...

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hemos llamado y nos han mandado a paseo... nos han dicho que esas formas de contacto: telf, mail etc (hemos enviado mail al soporte y hemos llamado) son para google adwords, es decir, para publi... que soporte del Analytics no hacen. Dicho lo cual y agotadas las dos vías: mail y llamada al soporte de Google, sólo nos queda este canal para insistir que NOS HAN DESAPARECIDO LAS ESTADÍSTICAS DEL LUNES 9 DE FEBRERO y no hemos tocado nada ni cambiado nada en la implementación, servidores etc etc.  El martes salía y el miércoles desaparecieron. OJD audita nuestro medio por Google y esto nos causa un serio perjuicio, muy serio, al elimitar TODO un día de datos.

Expertos respondieronverified_user

Re: Sin datos del lunes y desde soporte no atienden al Analytcs, dicen...

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola Buenos dias.

 

Al ser un servicio gratuito, evidentemente, no se le puede reclamar nada, ya que no pagas por el, si tuvierais contratado analytics Premiun, ya seria otro cantar.

 

 

Que plugins de WP para Analytics tenéis instalado, lo tenéis actualizado?

 

Saludos!

 

 

Re: Sin datos del lunes y desde soporte no atienden al Analytcs, dicen...

Colaborador Principal
# 3
Colaborador Principal

Hola,

 

Se registró para el Lunes 09 de Febrero una pérdida de datos en cuentas de Analytics, tanto en la comunidad como en varios sitios web Anglo se reportaron, hasta hubo casos donde se mostraban estadísticas y luego las estadísticas eran menores, esperemos los datos no se pierdan y se suban a la plataforma próximamente, pero si fue algo generalizado.

Davir Bonilla
Especialista en Google AdWords   ||   Consultor de Marketing Digital    ||     Google+