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Pérdida de historial en Google Analytics + Imposible migrar a Universal Anlytics

Novato ✭ ✭
# 1
Novato ✭ ✭

Amigos/as, Google Analytics ha dejado de contener repentinamente el historial entero (5 meses) de mi web. Además en Admin, para migrar a Universal Analytics, no aparece el botón que mencionan para la migración "Actualización de Universal Analytics". Gracias¡¡

Expertos respondieronverified_user

Soluciones aceptadas
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Solución
Aceptado por el autor del tema Juan H
septiembre 2015

Re: Pérdida de historial en Google Analytics + Imposible migrar a Universal Anlytics

Colaborador Principal
# 7
Colaborador Principal
Juan: cómo estás? No te preocupes por las mayúsculas, respondemos igual Guiño

A ver, dos cosas:

1) que el código de seguimiento se haya quitado del sitio no implica que pierdas el historial.

2) efectivamente debes instalar el código nuevamente.

Sin embargo, si eres el único que administra el sitio, tengo una teoría de lo que puede haber pasado: puede ser que en tu a Analytics tengas varias cuentas creadas y simplemente estés mirando en la cuenta equivocada? Eso explicaría ambos fenómenos.

Si puedes fijate eso y deja aquí la url de tu sitio a ver si podemos ayudarte más en concreto

Saludos

Ver la solución en mensaje original publicado

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Solución
Aceptado por el autor del tema Juan H
septiembre 2015

Re: Pérdida de historial en Google Analytics + Imposible migrar a Universal Anlytics

Novato ✭ ✭
# 8
Novato ✭ ✭
Pues a eso le venía dando vueltas...y no lo debía de comprobar de la forma adecuada porque EFECTIVAMENTE ERA EL USUARIO¡ La más básica de todas, auch¡¡ Menos mal que los torpes contamos con vosotros camaradas, gracias sinceras a ambos¡¡ @Juanchis @AlanDaitch Un abrazo¡¡

Ver la solución en mensaje original publicado


Todas las respuestas

Re: Pérdida de historial en Google Analytics + Imposible migrar a Universal Anlytics

Community Manager
# 2
Community Manager

@AlanDaitch sabes cómo solucionar esto?

Re: Pérdida de historial en Google Analytics + Imposible migrar a Universal Anlytics

Colaborador Principal
# 3
Colaborador Principal
@Juanchis esto debe ser un bug, hay que escalarlo. Saludos!

Re: Pérdida de historial en Google Analytics + Imposible migrar a Universal Anlytics

Community Manager
# 4
Community Manager
Perfecto!

Ya he escalado el caso. Pronto se van a estar poniendo en contacto con vos. Saludos!

Re: Pérdida de historial en Google Analytics + Imposible migrar a Universal Anlytics

Novato ✭ ✭
# 5
Novato ✭ ✭
@Juanchis @AlanDaitch mil gracias por la atención, espero más datos pues. Saludo¡

Re: Pérdida de historial en Google Analytics + Imposible migrar a Universal Anlytics

Novato ✭ ✭
# 6
Novato ✭ ✭
He sacado un tiempín para indagar más (no soy experto en estos temas, solo emprendedor en ecoturismo, jaja) y resulta que veo que en la Información de Código de Seguimiento me dice:
Estado: seguimiento no instalado
Última comprobación: 22-may-2014 5:39:42 PDT
No se ha detectado el código de seguimiento de Google Analytics en la página principal de su sitio web. Para que Analytics funcione, usted o el administrador web debe añadir el código en cada página del sitio web.
Más información
Seguimiento del sitio web

Este es el código de seguimiento de Universal Analytics para esta propiedad. Para obtener todas las ventajas de Universal Analytics para esta propiedad, copie y pegue este código en todas las páginas web que quiera supervisar.
Este es su código de seguimiento. Cópielo y péguelo en el código de todas las páginas de las que desee realizar el seguimiento.
NI IDEA DE CUANDO SE PERDIERON TODOS ESOS COPIAPEGAS A MÍ WEB, PERO EL CASO ES QUE ME LA HICIERON CON PHP´S DE WORDPRESS (TEMA JUPITER) Y NI IDEA DE DONDE TENDRÍA QUE IR PEGANDO EL CÓDIGO DE SEGUIMIENTO EN CADA PÁGINA...Gracias y disculpad la insistencia y las mayúsculas Emoticono feliz
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Juan H
septiembre 2015

Re: Pérdida de historial en Google Analytics + Imposible migrar a Universal Anlytics

Colaborador Principal
# 7
Colaborador Principal
Juan: cómo estás? No te preocupes por las mayúsculas, respondemos igual Guiño

A ver, dos cosas:

1) que el código de seguimiento se haya quitado del sitio no implica que pierdas el historial.

2) efectivamente debes instalar el código nuevamente.

Sin embargo, si eres el único que administra el sitio, tengo una teoría de lo que puede haber pasado: puede ser que en tu a Analytics tengas varias cuentas creadas y simplemente estés mirando en la cuenta equivocada? Eso explicaría ambos fenómenos.

Si puedes fijate eso y deja aquí la url de tu sitio a ver si podemos ayudarte más en concreto

Saludos
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Solución
Aceptado por el autor del tema Juan H
septiembre 2015

Re: Pérdida de historial en Google Analytics + Imposible migrar a Universal Anlytics

Novato ✭ ✭
# 8
Novato ✭ ✭
Pues a eso le venía dando vueltas...y no lo debía de comprobar de la forma adecuada porque EFECTIVAMENTE ERA EL USUARIO¡ La más básica de todas, auch¡¡ Menos mal que los torpes contamos con vosotros camaradas, gracias sinceras a ambos¡¡ @Juanchis @AlanDaitch Un abrazo¡¡

Re: Pérdida de historial en Google Analytics + Imposible migrar a Universal Anlytics

Colaborador Principal
# 9
Colaborador Principal