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No puedo acceder al chat de ayuda

Novato ✭ ✭ ✭
# 1
Novato ✭ ✭ ✭

Buenos días.

 

Alguien sabe porque no me aparece la opción de chat de asistencia de adwords? Puedo llamar al teléfono sin problemas, pero la opción de chat no se me abre. 

 

He probado tanto desde mi mcc, dandole en ayuda y también desde la siguiente dirección: https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=es

 

Gracias y un saludo Emoticono feliz 

Re: No puedo acceder al chat de ayuda

[ Editado ]
Community Manager
# 2
Community Manager

David B,

 

Gracias por tu consulta.


El chat sólo está disponible en ciertos horarios en los que se encuentran conectados los especialistas de AdWords. ¿En qué horarios has probado?

Saludos

Re: No puedo acceder al chat de ayuda

Novato ✭ ✭ ✭
# 3
Novato ✭ ✭ ✭
Gracias por la respuesta Juanchis.

He mirado a diferentes horas de la mañana, mediodia, tarde...

En la oficina hay algún otro compañero que tampoco puede acceder, sin embargo otros si que lo tienen disponible.

Saludos!

Re: No puedo acceder al chat de ayuda

Novato ✭
# 4
Novato ✭
Me pasa exactamente lo mismo que a vos. A otras personas de la empresa si les aparece el chat y a mi no. No sabría cuál es el problema pero si encontrás la solución te agradeceré que me comentes cómo lo hiciste. Muchas gracias.

Saludos!