905 anunciantes en línea
905 anunciantes en línea
Queremos conocer tus impresiones, ideas y sugerencias de la Comunidad de Anunciantes de AdWords.
Guiame
favorite_border
Responder

No llegan los informes programados

[ Editado ]
Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola,

 

En mi caso tengo correctamente programados varios informes y no llega ninguno.

Por ejemplo este:

 

programacion informe analitics visión general

He hecho todas las comprobaciones en mi servidor de correo, por si se quedaban allí atascados.

Finalmente he puesto una cuenta Gmail como destinataria y tampoco llegan.

 

Sólo llegan si los envío con "Enviar una vez"

 

Alguien tiene este mismo problema y ha conseguido resolverlo. Todo parece correcto: la vista del informe, las direcciones destinatarias...

 

Gracias y Saludos,

Expertos respondieronverified_user

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Palo R
septiembre 2015

Re: No llegan los informes programados

Community Manager
# 3
Community Manager

¡Hola @Palo R!

 

De acuerdo a lo que me informó el Equipo Técnico, actualmente hay un inconveniente técnico con la entrega de los reportes programados que coincide con la descripción que ofreciste. 

 

El mencionado equipo está trabajando para poder solucionarlo cuanto antes y evitar que esto siga afectando esta función dentro de las cuentas comprometidas. 

 

En cuanto tenga más novedades, te lo haré saber. 

 

¡Saludos!

 

 

Ver la solución en mensaje original publicado


Todas las respuestas

Re: No llegan los informes programados

Usuario Destacado
# 2
Usuario Destacado
Hola Palo R,

yo tengo configurado envíos diarios de informes a varias cuantas, una de gmail y la otra de un dominio, y llegan perfectamente.
Revisa la configuración del envío, no vaya a ser que te hayas saltado algo.

Un saludo
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Palo R
septiembre 2015

Re: No llegan los informes programados

Community Manager
# 3
Community Manager

¡Hola @Palo R!

 

De acuerdo a lo que me informó el Equipo Técnico, actualmente hay un inconveniente técnico con la entrega de los reportes programados que coincide con la descripción que ofreciste. 

 

El mencionado equipo está trabajando para poder solucionarlo cuanto antes y evitar que esto siga afectando esta función dentro de las cuentas comprometidas. 

 

En cuanto tenga más novedades, te lo haré saber. 

 

¡Saludos!

 

 

Re: No llegan los informes programados

Novato ✭
# 4
Novato ✭
Muchas gracias Natalia
He vuelto a probar enviándolos desde otra cuenta gmail invitada al proyecto y nada que no llegan.
Saludos

Re: No llegan los informes programados

Novato ✭
# 5
Novato ✭
Hola
Efectivamente parece que era un problema técnico. Hoy ya se han enviado los informes programados correctamente.

Saludos,