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¿Mi cuenta de adwords suspendida? como solucionar

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Mi cuenta de adwords fue suspendida supuestamente por politicas publicitarias, mi sitio web es este www.seoexps.com , decía en el mensaje que era supuestamente spam, yo me leí todas las politicas y mis sitio no infringe ninguna de ellas , mi sitio web no es spam, sin embargo me contácte por telefono con los agentes de google adwords y uno de ellos me dijo que no el no veía el problema en la página , ya que solo es un curso de posicionamiento web en inglés pero que de igual manera enviaría la cuenta a revisión por "expertos en politicas" , y que para mañana mas tardar recibiría una respuesta, sin embargo el me pasó un link para que yo llenara un formulario para que revisaran mi cuenta pero yo no he querido llenarlo porque yo llené y envié un formulario parecido al que el agente me había dado antes de llamarlo http://adwords.google.com/support/aw/bin/request.py?&contact_type=form_r0&hl=es    <<<ese es el formulario que yo envié y el que el me dió es este : https://support.google.com/adwords/contact/policy_suspended?rd=1         .

 

También me siento muy frustado estoy ya cansado de contar la misma historia una y otra vez, tampoco lo quise llenar porque leí el siguiente articulo :  http://guillermopareja.com/google/%C2%BFson-justas-las-politicas-de-google-adwords-con-los-pequenos-...                       , y sé que son asi las cosas, respoden mensajes genéricos por los correos entonces yo prefiero llamar y que me den una respuesta personalizada a mi caso, ya que si me contacto con ellos por ese formulario tengo miedo a que me respodan algo genérico lo mas probable que sea un robot y me diga que estoy suspendido permanentemente sin dar ninguna explicación.

 

Asi que quisiera saber que me recomendarían hacer para evitar que me respondan genéricamente y para habilitar mi cuenta, o si es posible contactarme con los verdaderos expertos por telefono, ya que los números que ponen para llamar son para llamar a agentes que no tienen autoridad para habilitar cuentas ni tampoco son los expertos en politicas. Veo que en la página de contacto hay una opción para hablar por chat con los expertos en politicas pero siemre me dice "Ahora no hay ningún especialista a través del chat" , entonces no sé a que hora se conectan "Hora de Venezuela" para poder hablar con ellos, me gustaría que también me dijeran a que hora se conectan..

 

Agradezco sus respuestas de ante mano.

Expertos respondieronverified_user

Paciencia, rellena el formulario, deja pasar 2 dias y vue...

[ Editado ]
Usuario Destacado
# 2
Usuario Destacado

Paciencia, rellena el formulario, deja pasar 2 dias y vuelve a llamar. Yo todavia estoy esperando un devolucion de 40€ de un cliente, envie el fax con todo los documentos y ya han pasado 2 meses y nada. Paciencia y sigue insistiendo.

Marcelo Fernández
Experto Google AdWords

Pero no sabes cuando se conectan los expertos que estan e...

Novato ✭
# 3
Novato ✭
Pero no sabes cuando se conectan los expertos que estan en el chat de la página de soporte?...

Creo que en la comunidad no podremos darte una respuesta...

Colaborador Principal Alumni
# 4
Colaborador Principal Alumni

Creo que en la comunidad no podremos darte una respuesta en cuanto a tu pregunta sobre cuando se conectan los expertos, ya que en la comunidad somos usuarios así como tu y no laboramos dentro de la compañía.

Ana Emma Reyes Otero
Gerente SEM en BestDay Travel