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Me llamaron de google pidiéndome mi ID y correo electrónico.

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola, hace poco me llamaron diciendo que eran de Google y me pidió primero mi número de ID de Adwords y luego el correo electrónico de la cuenta. Quería saber qué sucedía si alguien tiene acceso a esa información (el ID+correo electrónico)?

Expertos respondieronverified_user

Re: Me llamaron de google pidiéndome mi ID y correo electrónico.

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola @Angel P,

 

que Google te llame pidiéndote ese dato no es algo normal, así que dudo que fuese Google. Ese dato te lo piden cuando llamas al teléfono de soporte, ya que es la forma de comprobar que eres tú realmente el dueño/usuario de la cuenta.

 

Lo que podrían hacer con este dato es llamar a Google y hacerse pasar por ti.

 

Un saludo.

Carlos David López

Responsable de Marketing Online en Idento

Re: Me llamaron de google pidiéndome mi ID y correo electrónico.

Novato ✭
# 3
Novato ✭
Gracias por tu respuesta Carlos, me recomiendas cambiar el email de la cuenta entonces?

Re: Me llamaron de google pidiéndome mi ID y correo electrónico.

Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal
Si, yo creo que sería lo mejor por seguridad.

¡Un saludo!
Carlos David López

Responsable de Marketing Online en Idento

Re: Me llamaron de google pidiéndome mi ID y correo electrónico.

Novato ✭
# 5
Novato ✭
Resulta que no se puede cambiar el email, solo agregar nuevos (ponerlos también de administrador) sin la posibilidad de eliminar el principal. Igual como dices, pueden llamar a Google pero no poder realizar ningún cambio al no poder acceder a mi cuenta de Adwords ya que no conocen la contraseña. ¿O estoy equivocado?

Re: Me llamaron de google pidiéndome mi ID y correo electrónico.

Colaborador Principal
# 6
Colaborador Principal
Hola Ángel,

si no utilizas gmail, puedes, cambiar la cuenta de correo.

https://support.google.com/adwords/answer/1704356?hl=es

De todas formas AdWords como tal no les va a dar tu contraseña aunque se hagan pasar por ti.

Un saludo
Carlos David López

Responsable de Marketing Online en Idento

Re: Me llamaron de google pidiéndome mi ID y correo electrónico.

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 7
Estudiante ✭ ✭ ✭

Hola @Angel P,

 

Yo llamaría al teléfono de soporte de AdWords para ponerles sobre-aviso de este hecho, por si intentan hacerse pasar por ti. 

 

De todas maneras, como comenta @CarlosDavid, desde soporte no van a proporcionar información confidencial. 

 

Un saludo,

Alberto Esteves Correia