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Es licito poner un anuncio de adwords con la dirección fisica de la competencia?

Novato ✭
# 1
Novato ✭

 

 

Buenos dias:

Tengo un pequeño problema con la campaña de adwords de una empresa que realiza de forma fraudulenta el mismo trabajo que nosotros. Somos un concesionario oficial de FICHET, empresa destinada a la venta, y post venta de cerraduras, cilindros y puertas de seguridad de la misma marca, la cual sólo puede ser instalada por condesionarios oficiales.... Uno de nuestros competidores en la zona es una empresa con sede en otra provincia, y sin tienda ni local físico en mi provincia, y sin licencia para vender nuestros productos, ( de hecho, tenemos constancia de que los clientes que piden una de nuestras cerraduras son estafados porque le instalan una cerradura de ferreteria de 100€ y luego les cobran 600€ y en todo momento el cliente cree que se le está instalando un sistema OFICIAL de la casa)

 

El caso es que cuando pones en google fichet ventura rodriguez (calle donde nos encontramos) aparece un anuncio de esta empresa usando nuestros datos con el siguiente anuncio, y lo más grave es que cuando llaman los clientes, no desmienten que nos sean nosotros...

 

Fichet Ventura Rodriguez - Servicio técnico Fichet 24 hrs‎

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Fichet asistencia, llamada gratuita
Has visitado cerrajeria-madrid.es muchas veces. Última visita: hoy

 

 

 Hemos realizado una queja formal, pero la respuesta no llega... ¿Qué podemos hacer?

 
 
Expertos respondieronverified_user

Re: Es licito poner un anuncio de adwords con la dirección fisica de la competencia?

Estudiante ✭
# 2
Estudiante ✭
Buenos días,

Si crees que este anuncio incumple con la Política de Google AdWords o con la Marca, puedes denunciar este hecho a Google, te dejo un enlace con la ayuda para que sigas el procedimiento, te pedirán que rellenes un formulario para hacer dicha reclamación.

https://support.google.com/adwords/answer/176378?hl=es-419

Espero haberte podido ayudar.

Un saludo
Antonio Galiano

Consultor de Marketing Online en Idento.es

Re: Es licito poner un anuncio de adwords con la dirección fisica de la competencia?

[ Editado ]
Profesional ✭ ✭
# 3
Profesional ✭ ✭

Hola CSC,

 

jugar en guerras de competencia lamentablemente tiene un coste.

 

Yo haría lo siguiente, pondría reclamaciones tanto a la marca, oficina de consumidores y demás sitio que se pueda.

También como te indica el compañero, pondría una reclamación en google como que el anuncio incumple las políticas puesto que no es veraz.

 

Además le haría una llamada telefónica a dicha empresa explicándole amablemente que no siga realizando acciones de ese tipo, y enumerándoles todos las reclamaciones que estás haciendo.

 

Como imagino que ya habrás hecho ésto, con lo que respecta a Google haría lo siguiente:

 

Estudiaría la estrategia que está haciendo (KW, anuncios, extensiones, etc) y montaría campañas para competir con él, pujaría por su marca para quitarle tráfico (a mi me da conversiones a muy bajo coste ésta estrategia), realizaría con otro dominio lo que él te hace a ti...

 

Para competir suciamente en internet hay muchas formas lícitas de hacerlo, otra cosa es que sea moralmente correcto, pero ten en cuenta que todas te costarán dinero y sudor

 

También lo puedes hacer a nivel orgánico, si su marca no es un término genérico, puedes comprar dominios y posicionarte por su nombre de marca en 1 semana a más tardar...

 

Eso sí, evalúa las consecuencias... no todo es tan bonito como lo escribo Guiño

 

Un saludo

Re: Es licito poner un anuncio de adwords con la dirección fisica de la competencia?

Novato ✭
# 4
Novato ✭
Gracias por tu ayuda!

Re: Es licito poner un anuncio de adwords con la dirección fisica de la competencia?

Colaborador Principal
# 5
Colaborador Principal
Hola

Aparte de todo lo que han comentado los compañeros, te aconsejo que lo primero que debes hacer si no quieres que aparezcan con tu nombre es registrarlo y mandar un formulario de protección de marca a google.

Te dejo un link de un articulo que escribió Marcos Ametller sobre ello que te resultará de interés

https://www.es.adwords-community.com/t5/Art%C3%ADculos-de-Usuarios/Proteger-Marcas-Registradas-en-Ad...

Un saludo y suerte
oscar abad