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Campaña apta pero no inicia

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola a todos, agregué una campaña a AdWords desde hace casi 1 semana, ya pasó el proceso de revisión y está como "Apta" desde el viernes en la mañana... pero la campaña simplemente no se ejecuta... no tiene datos de vistas ni registros de movimiento alguno... ya me canse de esperar y me urge que se mueva... de igual forma encontrar un chat directo con algún técnico esta muy dificil... o el botón está super escondido o simplemente esta desactivado ya que las opciones de ayuda te marean a travez de muchos temas y "guias" y ninguno que resuelva mi duda... espero alguien pueda orientarme en esto.

 

Gracias y buen día

Expertos respondieronverified_user

Campaña apta pero no inicia

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 2
Estudiante ✭ ✭ ✭

Hola @José F

Es extraño. Normalmente una cuenta nueva en unas cuantas horas ya esta generando impresiones. Se me ocurre que puedas haber puesto palabras clave en concordancia exacta y que sea un mercado muy nicho, o que hayas segmentado una zona geografica muy pequeña, donde no haya muchas búsqueda. Pero, ya te digo, aún así es raro que no tengas ni una impresión. 

 

Para contactar con soporte en la nueva interfaz haz click en el icono de ayuda  (?), ahi veras la opción de "ponte en contacto con nosotros"

 

Ya nos contarás como te va. Espero que te haya servido mi respuesta

Campaña apta pero no inicia

Novato ✭
# 3
Novato ✭

Logré contactar, y según se pondrán en contacto via e-mail en el transcurso de un día hábil... al parecer hay anuncios que por alguna razón pasan a Revisión pero los saltan o no los revisan en el tiempo debido... les comento el desenlace apenas culmine.

Campaña apta pero no inicia

Online Specialist
# 4
Online Specialist

Hola José F ¡Bienvenido a la comunidad!

 

Lo más probable es que los anuncios aún no hayan pasado por revisión o estén desaprobados.

 

En caso de aún estar en revisión, te pido disculpas estamos teniendo un volumen más alto de lo esperado en anuncios en revisión y por eso se está tardando un poco más de lo normal. Te mande un correo para que puedas confirmar si este es el caso y poder pedir priorización para la revisión de tus anuncios.

 

¡Saludos!

¿Te sirvió la respuesta? De ser así, por favor marca la opción de aceptar como solución.

Campaña apta pero no inicia

Colaborador Principal
# 5
Colaborador Principal

Hola @José F

 

Revisa el cpc, muchas veces lo tenemos manual y lo tenemos más bajo de lo que nos permite salir, tanto en search como en display.

 

Un saludo =)
Nacho