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COBRAN AUN DESACTIVADOS LOS ANUNCIOS

Novato ✭
# 1
Novato ✭

tengo saldo , Desactivó mis anuncios, después de dos días de revisar el saldo. 

mis anuncios efectivamente siguen desactivados 

Y ya no tengo saldo!!!

 

No hay forma de contactar con Google sobre este robo. 

 

No tienen teléfono ni correo de atención. 

alguien sabe que situación sucede? 

COBRAN AUN DESACTIVADOS LOS ANUNCIOS

Graduado ✭
# 2
Graduado ✭

Hola,


Puedes ponerte en contacto con el equipo de Adwords desde: https://support.google.com/adwords/contact/explain_pd_b3

 

Un Saludo.

COBRAN AUN DESACTIVADOS LOS ANUNCIOS

Online Specialist
# 3
Online Specialist

Hola Dnnl N ¡Bienvenido a la comunidad!

 

Entiendo que no estás seguro por qué se está gastando el saldo de tu cuenta cuando tienes los anuncios pausados.

 

Después de revisar la cuenta, pude ver que tienes tanto campañas de AdWords (convencional) como de AdWords Express activas y que han estado activas en estos últimos días (generando gastos). Para desactivar las campañas de AdWords Express, tienes que acceder desde este enlace, mientras que para administrar tus campañas de AdWords puedes hacerlo desde aquí

 

Para pausar los anuncios de Express, sigue estos pasos. Mientras que las instrucciones para pausar o borrar una campaña en AdWords, la puedes encontrar aquí.

 

Si tienes alguna otra duda o consulta en particular, por favor no dudes en escribirnos nuevamente Emoticono feliz

 

¡Saludos!

¿Te sirvió la respuesta? De ser así, por favor marca la opción de aceptar como solución.

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Novato ✭
# 4
Novato ✭

Hola, a mi me llegan facturas con centavos por cobrar, y no tengo campaña activa.

Qué puedo hacer? Gracias