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Guiame
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pregunta

Graduado ✭
# 1
Graduado ✭

hola , no entiendo esta pregunta?

 

Supongamos que s es el encargado de publicar una campa en la red de búsqueda para proveedores de software de contabilidad que quiere calcular el valor del cliente como referencia principal para el rendimiento. El servicio básico que ofrece este proveedor cuesta 10UER al mes, mientras que el servicio para profesionales cuesta  20EUR AL MES. ¿Cuál de estas formulas describe mejor el valor medio del cliente para sus ofertas de servicio?

  1. (10EUR)*(% cliente del sevicio básico)*(valor medio de cliente del servicio básico en mes)+(20EUR)*(%cliente de servicio profesional)*(valor medio de cliente del servicio profesional en meses)
  2. (10EUR*20EUR)*(total de conversiones al mes)/)total de clientes)
  3. (10EUR+20EUR)*(%clientes del servicio básico)*(valor medio de cliente del servicio en meses)/(20EUR)*(%clientes de servicio profesional)*(valor medio de cliente del servicio profesional en meses)
  4. (10EUR)*(%cliente de servicio básico)+/20EUR)*(%cliente del servicio profesional)
Expertos respondieronverified_user

Hola Sergio. La pregunta apunta a calcular cuánto vale ca...

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal
Hola Sergio. La pregunta apunta a calcular cuánto vale cada cliente de manera promedio. Este dato es muy importante de calcular porque puede ser utilizado como una métrica para saber si nuestras campañas están siendo rentables o no.

En ese sentido, supongamos que la empresa ofreciera solamente el servicio de 10 euros por mes. Podríamos saber cuánto vale la obtención de cada nuevo cliente multiplicando 10 euros por la cantidad de meses promedio que dura un cliente básico antes de darse de baja. Es decir:

(10EUR) * (valor medio del cliente del servicio básico en meses)

Debido a que aquí hay 2 tipos de clientes, unos de 10 euros y otros de 20, para conocer cuánto vale de manera media cada cliente, tendríamos que sumar el valor de los clientes del servicio básico a los del servicio premium y multiplicar cada uno de estos valores por el porcentaje de clientes que utilizan este servicio. Nótese que entre ambos porcentajes deben sumar 100%.

La respuesta correcta con este razonamiento te la dejo para que la termines de sacar Guiño Saludos!

ok mil gracias por su ayuda, mui nuena

Graduado ✭
# 3
Graduado ✭
ok mil gracias por su ayuda, mui nuena

hola alan ok creo que sera la (10EUR*20EUR)*(total de con...

Graduado ✭
# 4
Graduado ✭
hola alan
ok creo que sera la
(10EUR*20EUR)*(total de conversiones al mes)/)total de clientes)

Hola, no. En esa fórmula, se está ponderando el total de...

Colaborador Principal
# 5
Colaborador Principal
Hola, no. En esa fórmula, se está ponderando el total de conversiones al mes y el total de clientes cuando son dos datos que no tienen ningún sentido.

Ejemplo: tenemos 3 clientes. Uno básico (10 euros) y dos premium. El básico nos dura 4 meses y el premium nos dura 3 meses.

Por lo tanto, la cuenta para hacer sobre cuánto vale de manera mediana cada cliente sería:

Valor del básico: precio mensual * meses que dura su suscripción
Valor del básico: 10 Euros x 4 meses = 40 Euros.

Valor del premium: precio mensual * meses que dura su suscripción
Valor del premium: 20 Euros x 3 meses = 60 Euros.

Tenemos 1 cliente básico, representa el 33% de nuestros clientes. Tenemos 2 clientes premium, representan el 66% de nuestros clientes.

Por lo tanto, el valor medio sería:
(valor del básico) * porcentaje de clientes básicos + (valor del premium * porcentaje de clientes premium)

Valor medio del cliente = (40 euros x 0,33) + (60 euros x 0,66)

Saludos

si brother en con clicion es la a) hey mil gracias TKS (1...

Graduado ✭
# 6
Graduado ✭
si brother en con clicion es la a) hey mil gracias TKS
(10EUR)*(% cliente del sevicio básico)+(valor medio de cliente del servicio básico en mes)+(20EUR)*(%cliente de servicio profesional)*(valor medio de cliente del servicio profesional en meses

Re: Hola, no. En esa fórmula, se está ponderando el total de...

Novato ✭
# 7
Novato ✭
Gracias por la explicación.
Yo tampoco había entendido la pregunta en el momento del exámen.
Ahora me quedo mucho mas claro.