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como reactivar mi cuenta y realizar pagos en deuda

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola Saludos.

les hago saber que tengo suspendida mi cuenta de adwords por no efectuar un pago de 25 dollares, un administrador de mi cuenta no los pago y me dejo este problema, quisiera me ayudaran para reactivar mi cuenta, como puedo pagar ese monto, ya cambie el metodo de pago puse mi tarjeta desde la suiza, antes mi administrador estaba en republica dominicana pero estoy muy interezada en mi cuenta y poder pagar esa deuda. Y asi volver a reactivarla. 

este mensaje me deja adwords: Suspensión de la cuenta debido al incumplimiento de los Términos y condiciones

 

Gracias de antemano 

Expertos respondieronverified_user

Re: como reactivar mi cuenta y realizar pagos en deuda

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola Valerie,

 

Aunque cambies los datos de facturación la cuenta al estar suspendida no lo recibirá.

 

Lo mejor es contactar al soporte de AdWords para que te orienten en la forma de superar esta suspensión y luego activar la cuenta por parte de Google.

 

Dentro de tu cuenta de AdWords arriba a la derecha podrás ver el botón de ayuda o soporte y los datos de contacto.

 

Davir Bonilla
Especialista en Google AdWords   ||   Consultor de Marketing Digital    ||     Google+  

Re: como reactivar mi cuenta y realizar pagos en deuda

Novato ✭
# 3
Novato ✭
Hola david, quisiera saber si me puedes ayudar, mi cuenta fue suspendida y no me dieron motivo, necesito saber porque se genero esta suspensión y como pudiera resolver.

Re: como reactivar mi cuenta y realizar pagos en deuda

Graduado ✭
# 4
Graduado ✭

Hola Valerie S, Como dice Davir lo mejor sería que contactaras con el soporte de Google, te dejo el enlace donde puedes comunicarte con ellos vía llamada telefónica, Chat o Correo electrónico.

 

https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=es-419

 

Espero que sea útil la información.

 

Saludos,

l
Andres Felipe Morales
Dir. de Marketing
Skype: Andres Felipe Morales Betancur
felipe.morales@webdefamily.com
301 258 4245 - 8869010 Manizales. Colombia.
http://www.webdefamily.com