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Saldo de la cuenta

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola a todos.

 

Tengo una duda o mas bien una consulta. Acabo de "recargar" un saldo prepagado para poder publicitar un producto, pero resulta que a la hora de crear la campaña me sale un mensaje que dice lo siguiente : Los anuncios han dejado de publicarse porque se ha agotado el saldo de la cuenta. - Realice un pago . Al darle click en "solucionar" me aparece una ventana con el saldo que acabo de recargar.

 

Mi duda esta en si debo esperar un tiempo determinado para poder usar mis saldo prepagado, o si esto se debe a algun tipo de error.

 

Gracias y saludos a todos.

Expertos respondieronverified_user

Re: Saldo de la cuenta

[ Editado ]
Usuario Destacado
# 2
Usuario Destacado

Hola, no es ningún error, hay que esperar un poco para que el pago sea procesado.

Re: Saldo de la cuenta

Novato ✭
# 3
Novato ✭
Genial.

Ya han pasado unos dias y mi pago ya fue procesado. ahora mi pregunta es:
las campañas creadas tambien van a un proceso de revision? de ser asi cuanto tiempo tarda?

Saludos.

Re: Saldo de la cuenta

Profesor ✭ ✭
# 4
Profesor ✭ ✭
Hola Drove,

¿Cómo va todo? los anuncios creados siempre van a un proceso de revisión, suele ser bastante breve (en un día puede estar solucionado). Pero no se incurre en un proceso de revisión nuevo/especial por haber tenido la cuenta parada por impago. Si ves que las campañas tardan más de lo debido en procesarse, puedes optar por ponerte en contacto directamente con Google a través de su teléfono (900 800 624), ya que puede tratarse de un error fácil de solucionar.

Saludos
Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)