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¿Por qué no salen todas las herramientas en una cuenta?

Estudiante ✭ ✭
# 1
Estudiante ✭ ✭

Hola a todos!

 

He visto un par de cuentas de clientes que en su interfaz no tienen disponibles todas las opciones. No aparecen ni el planificador, ni las conversiones, ni el enlace a Analytics. Además en las campañas no me aparece la opción de añadir la columna de conversiones ¿Por qué pasa esto?

 

Un saludo,

Imagen herramienta.JPG

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Adrian A
septiembre 2015

Re: ¿Por qué no salen todas las herramientas en una cuenta?

Colaborador Principal Alumni
# 4
Colaborador Principal Alumni
Hola Adrian

Es posible que el usuario desde el que hayas accedido a la cuenta de adwords solo tenga acceso de lectura y por lo tanto no tiene disponible algunas de las funciones.

¿Podría ser tu caso?

saludos

Ver la solución en mensaje original publicado

Re: ¿Por qué no salen todas las herramientas en una cuenta?

Colaborador Principal Alumni
# 2
Colaborador Principal Alumni

Hola Adrian,

 

Es posible que esto te ocurra por que la configuración de la campaña en cuestión no está habilitada para utilizar todas las funciones. Sí cambias la configuración de lacampaña deberías poder acceder a todas las herramientas, Comprueba sí pudiera ser esto...

 

Administración de campañas.png

 

saludos,

Re: ¿Por qué no salen todas las herramientas en una cuenta?

Estudiante ✭ ✭
# 3
Estudiante ✭ ✭
Hola Jose,

Acabo de mirarlo y no es eso, las campañas están con todas las funciones activadas.

Un saludo
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Adrian A
septiembre 2015

Re: ¿Por qué no salen todas las herramientas en una cuenta?

Colaborador Principal Alumni
# 4
Colaborador Principal Alumni
Hola Adrian

Es posible que el usuario desde el que hayas accedido a la cuenta de adwords solo tenga acceso de lectura y por lo tanto no tiene disponible algunas de las funciones.

¿Podría ser tu caso?

saludos

Re: ¿Por qué no salen todas las herramientas en una cuenta?

Estudiante ✭ ✭
# 5
Estudiante ✭ ✭
Hola Jose

Efectivamente, ese es el caso, pero no entiendo porque herramientas como el planificador de palabras clave, o poder ver las conversiones no están disponibles ¿Hay alguna forma de habilitarlas desde el modo lectura? ¿Desde una cuenta de tipo lectura se pueden activar o detener campañas?

Un saludo

Re: ¿Por qué no salen todas las herramientas en una cuenta?

Colaborador Principal Alumni
# 6
Colaborador Principal Alumni

Para poder disponer de dichas herramientas debes tener un acceso a la cuenta con un nivel superior, ya que el acceso lectura está pensado para facilitar la lectura a los clientes y por eso no incluye demasiadas herramientas (supongo que para no confundir demasiado al cliente.

 

Te dejo un enlace a las características de los diferentes niveles de acceso a una cuenta adwords por sí te es útil...

http://adwords-al.blogspot.com.es/2010/09/niveles-de-acceso-una-cuenta-de-adwords.html

 

saludos,