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No se muestran todos los resultados de clics e impresiones en la visión general

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola, quería saber si podrían ayudarme con la siguiente consulta...

Tengo una campaña, que está activa y funcionando, pero no me permite visualizar todos los resultados tanto de clic, como impresiones y costes, desde la pantalla de visión general; sólo me muestra algunos pocos, y no logro entender por qué.

Para ver los clics y demás datos totales/reales (que son los que a demás se me descuentan del presupuesto), debo ir a la parte de "facturación y pagos", dentro de la configuración, e ingresar a las "ver transacciones y documentos".

 

Sería importante que puedan ayudarme ya que de esta manera me es muy difícil realizar análisis de los datos.

 

Muchas Gracias

 

 

No se muestran todos los resultados de clics e impresiones en la visión general

Online Specialist
# 2
Online Specialist

¡Hola Agustina! ¿Cómo estás?

 

En este caso, es posible que las métricas no se nos muestren a partir de distintos elementos. En este caso, lo mejor sería brindarte un paso a paso para que puedas visualizar la actividad completa.

 

Por un lado, debemos hacer clic en 'Anuncios y extensiones' seleccionando todas nuestras campañas. Luego de ello, debemos asegurarnos de que el período de tiempo por el que vemos los reportes sea el que deseamos visualizar, podremos hacerlo haciendo clic en la esquina superior derecha.

 

Muchas veces se segmenta la información por un día en particular, para visualizar la información completa debería decir 'Todo el período'. Así mismo, debemos asegurarnos de que no estén aplicados filtros y de que se nos muestra tanto el contenido activo como el pausado. 

 

Para asegurarnos de ello, debemos visualizar los tres puntos que figuran en la esquina superior izquierda, junto a 'Todas las campañas'. Haciendo clic allí podrás habilitar la opción 'Todo', como para que se muestren todos los reportes de actividad (incluyendo detenidos y retirados).

 

¡Que tengas un bonito día! 

 

Saludos,

Fede

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No se muestran todos los resultados de clics e impresiones en la visión general

Novato ✭
# 3
Novato ✭

Federico, gracias por tu respuesta...

Es que tengo todo configurado tal como lo indicas (lo acabo de volver a revisar todo), pero aún así sigo con el problema...

Me muestra como si hubiera tenido en total 22 clics, cuando fueron 192. Esto me complica muchísimo porque no puedo confiar en las métricas que me arroja para mejorar el rendimiento... No puedo ver las palabras clave reales y los clics que obtuvo cada una etc.