265 anunciantes en línea
265 anunciantes en línea
¿Eres nuevo o estas pensando en comenzar a utilizar AdWords? Aprende a configurar una campaña, evalúa la inversión que realizas y descubre la mejor forma de llevar el manejo de tu cuenta.
Guiame
favorite_border
Responder

No se acredita mi pago!!!

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola! En el día de ayer, realicé 3 (tres) pagos; uno por 200, otro por 300 y, el último por 500.

La razón es muy "simple", NECESITO QUE MI CAMPAÑA SALGA ESTE FIN DE SEMANA LARGO PARA QUE TENGA "SENTIDO"!!!

Adjunto envío el link con la "respuesta" automática que me envió Adwords y que, a raíz de lo que acabo de mencionar en el párrafo anterior...NO ME SIRVE!

Link a pantalla de mail; https://goo.gl/KROx1K

También les adjunto; 

A) 1er. Comprobante por los primeros 2 pagos. Click acá; https://goo.gl/KhoIIf

B) 2do. Comprobante por el 3er. pago; Click aca; https://goo.gl/9O9r00

C) Mensaje de Adwords con el ..."Gracias por el pago"... "acompañado" de un ..."Saldo: 0,00"... que pueden ver, haciendo clic acá; https://goo.gl/FkmnWj

Conclusiones;

1) Cuando me suscribí por primera vez (hace 2 días) NUNCA MENCIONARON que mi pago...Se reflejará en su cuenta cuando se haya procesado"... pues, de haberlo sabido, tal vez, hubiera tomado Otro Tipo de Decisión (como la de no invertir, por ejemplo y/o hacerlo en otro momento).

2) Les envío 3 mensajes y, me respondieron "automáticamente" uno solo.

3) Repito. Resulta "imperativo" que, Mi Primer Campaña, Se Active YA. De lo contrario, "pierde" sentido práctico. y/o económico pues, la idea era que, la gente que necesita mis servicios, aproveche el fin de semana largo para "estudiarlo".

Entonces;

Que vamos a hacer?

Como me van a "compensar"?

Sino pueden activar mi Campaña antes del Martes, Me van a devolver el importe que pagué?

Tengo que considerar que fuí estafado por Google?

Aguardo v/comentarios.

Muchas gracias.

Saludos!

PD: Hasta el Martes al mediodía, No Podré Leer Mis Correos. Razón por la cual, estuve Hoy y Ayer, trabajando prácticamente sin dormir para concluir Mi Primer Campaña con esta "prestigiosa" empresa y, lamento decir que, me encuentro muy "desilusionado" pues, No Hay Forma de que se active para este Fin de Semana largo pues, No Tengo Forma de Programar los Pagos en forma Automática pues, para poder hacerlo el "sistema" requiere de tener "crédito" cargado y, como pueden ver los pagos aún No se acreditaron y, por lo tanto, es imposible que, aún si hicieran el "sacrificio" de trabajar un feriado y, lo resolvieran hoy o mañana, No podré activar manualmente los pagos y, seguramente por dicha razón, Mi Campaña NO Podrá Activarse y, en consecuencia, perderá Todo Sentido!!!

Expertos respondieronverified_user
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por AleixI (Community Manager)
junio 2016

Re: No se acredita mi pago!!!

[ Editado ]
Usuario Destacado
# 2
Usuario Destacado

Hola A Tu Trabajo B,

 

Bienvenido a la Comunidad de AdWords Guiño

Lamento mucho leer que no pudiste empezar con tus campañas este finde de semana.

En este tipo de casos, lo mejor es que te pongas directamente en contacto con Google para revisar cómo se encuentra el estado de activación de tu cuenta.

Google no te ha estafado, simplemente tal vez no ha dado tiempo a que tu cuenta se activase antes del fin de semana.

https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=es-419

Suerte!

PD: Aunque no hayas podido lanzar tus campañas el fin de semana, estoy seguro que puedes sacarles provecho en cualquier otro momento.

Luis

Luis Cantero

Ver la solución en mensaje original publicado

Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por AleixI (Community Manager)
junio 2016

Re: No se acredita mi pago!!!

[ Editado ]
Usuario Destacado
# 2
Usuario Destacado

Hola A Tu Trabajo B,

 

Bienvenido a la Comunidad de AdWords Guiño

Lamento mucho leer que no pudiste empezar con tus campañas este finde de semana.

En este tipo de casos, lo mejor es que te pongas directamente en contacto con Google para revisar cómo se encuentra el estado de activación de tu cuenta.

Google no te ha estafado, simplemente tal vez no ha dado tiempo a que tu cuenta se activase antes del fin de semana.

https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=es-419

Suerte!

PD: Aunque no hayas podido lanzar tus campañas el fin de semana, estoy seguro que puedes sacarles provecho en cualquier otro momento.

Luis

Luis Cantero