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Me aparece este mensaje "Su cuenta se ha suspendido - Tu cuenta ha infringido la política de sistema

Novato ✭ ✭
# 1
Novato ✭ ✭

Me aparece este mensaje "Su cuenta se ha suspendido - Tu cuenta ha infringido la política de sistemas de elusión"
Lo tengo todo correctamente verificado y ajustado y me sale todo el rato este mensaje. Por favor llevo mas 2 semanas que no puedo anunciarme en Adword y por mucho que he reclamado nadie me da respuesta a mi problema. Gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Solución
Aceptado por el autor del tema Julian J
‎07-11-2018 12:38 PM

Re: Me aparece este mensaje "Su cuenta se ha suspendido - Tu cuenta ha infringido la política d

Novato ✭ ✭
# 3
Novato ✭ ✭

Hola Italo Quispe,

He vuelto apelar y me siguen mandado un correo genérico donde me dicen que mi cuenta esta suspendida, pero no me dan ninguna solución a respecto ni me comunican como debo proceder exactamente para que la cuenta deje de estar suspendida. Yo tengo mi cuenta configurada escrupulosamente como marcan las directrices de los manuales de Google. Yo estaba muy contento con Google pero creo que en este aspecto esta fallando y deja a sus clientes totalmente desamparados.

Ver la solución en mensaje original publicado

Re: Me aparece este mensaje "Su cuenta se ha suspendido - Tu cuenta ha infringido la política d

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 2
Estudiante ✭ ✭ ✭

Hola @Julian J,

 

En este tipo de casos, lo recomendable es enviar una nueva apelación a nuestro equipo de especialistas. Podrás hacerlo a través de este formulario: https://goo.gl/9qqcn

 

A partir de ello, nuestro equipo técnico revisará tu cuenta y se contactarán contigo por correo electrónico para hacerte llegas las novedades al respecto.

 

En este sentido, es importante tener en cuenta que si recibe el correo electrónico que confirma que la cuenta permanece suspendida, significa que se suspendió a partir de que la cuenta infringe nuestras políticas publicitarias.


Adicionalmente, si deseas gestionar algún tipo de reembolsos, podrás hacerlo desde aquí: https://goo.gl/mJozK

 

Cualquier duda puedes decirnos.

 

Saludos.

Italo.

Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Julian J
‎07-11-2018 12:38 PM

Re: Me aparece este mensaje "Su cuenta se ha suspendido - Tu cuenta ha infringido la política d

Novato ✭ ✭
# 3
Novato ✭ ✭

Hola Italo Quispe,

He vuelto apelar y me siguen mandado un correo genérico donde me dicen que mi cuenta esta suspendida, pero no me dan ninguna solución a respecto ni me comunican como debo proceder exactamente para que la cuenta deje de estar suspendida. Yo tengo mi cuenta configurada escrupulosamente como marcan las directrices de los manuales de Google. Yo estaba muy contento con Google pero creo que en este aspecto esta fallando y deja a sus clientes totalmente desamparados.