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Hemos inhabilitado tu cuenta

Novato ✭

Hola a todos.

Accedí a AdWords a través de Google grants, programa específico para las ONG.

Nada más comenzar, al empezar a utilizar Adowords, una barra roja aparece en la parte superior avisandome de que mi cuenta está suspendida

 

La cuenta no está activa - Tus anuncios no se están publicando porque hemos inhabilitado tu cuenta."Contacta con nosotros"
 
Lo lógico es ir a contacta con nosotros, esperando algún tipo de formulario, pero no. Es un página de ayuda de aquellas que por más que busques una solucíon al problema, esta nunca aparece.
Encontré un número de teléfono al cual llamar, llamo y hablo con un operador de google adwords que me dice que ellos no tocan cuentas de adgrants!!, le solicito alguna alternativa y me dice que no tiene ninguna opción.
Logro ubicar otro número teóricamente de soporte en españa para adgrants, un 91..... y al llamar una voz dice "This is a test message" y corta.
 
Algun alma caritativa que me pueda ayudar a:
Entender porqué se inhabilita mi cuenta, o decirme como puedo comprobarlo.?
Ayudarme a restablecer la cuenta?
Gracias

 

Hemos inhabilitado tu cuenta

Profesor ✭ ✭
# 2
Profesor ✭ ✭

Hola @Fundació Tutelar Terres de lEbre F

 

Grants está tomando muchas decisiones recientemente, con el objetivo de restringir su mal uso y potenciar cuentas realmente activas y sobre las que, verdaderamente, haya un trabajo de gestoría. Así trata de penalizar cuentas inactivas o que no hacen cambios, aquellas que no siguen las líneas de buena práctica, etc.

 

Algunos de los cambios más recientes que han hecho son los siguientes, quizá focalizándote en esto puedas conseguir que se reactive tu cuenta:

* No podrás comprar KW de marca que no te pertenezcan

* Tus KW necesitarán tener un QS mínimo de 2

* Cada campaña debe tener, como mínimo, dos grupos de anuncios y 2 anuncios por cada grupo activos.

*Cada campaña deberá tener al menos 2 sitelinks activos

* Debe haber geolocalización para las campañas, seleccionar ubicaciones geográficas

*Deben haberse realizado cambios en la cuenta de manera reciente

 

Espero que con estos puntos puedas encontrar dónde optimizar para conseguir la reaprobación

 

Saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)