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Etica en palabras claves

Novato ✭ ✭
# 1
Novato ✭ ✭

Hay algun "codigo de etica" en la publicacion de anuncios o palabras claves en adwords

Digo esto porque no se que tan etico es colocar las marcas de la competencia como palabras claves de tus anuncios para captar el tráfico de ellos y direccionar algunos hacia nuestro sitio.

Teniendo claro que el nivel de calidad de esas palabras claves tiende a ser bajo porque no es relevante con tu sitio ni con el anuncio, y que finalmente te termina penalizando la calidad de tus anuncios por la baja calidad de esas palabras claves que son los nombres de tus competidores y no aparecen en tu landing o en tu sitio web.

 

saludos,

Jose

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5 SOLUCIONES ACEPTADAS

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Aceptado por el autor del tema Jose Orlando
septiembre 2015

Hola Jose Orlando: Sin entrar en la "ética" lo que te p...

[ Editado ]
Colaborador Principal
# 3
Colaborador Principal

Hola Jose Orlando:

 

Sin entrar en la "ética" lo que te puedo decir es que no hay ninguna prohibición de poder utilizar como palabras clave las marcas de la competencia.

 

En nuestra Agencia tenemos clientes que nos piden expresamente que iniciemos campañas con los nombres de sus competidores y otros que nos dicen todo lo contrario y no quieren que salgan anuncios al teclear marcas competidoras. 

 

Desde luego y como bien has dicho el nivel de calidad suele ser muy bajo y, bajo mi punto de vista, si no convierten dichas palabras clave lo mejor es pararlas pero ya sabes aquello de que "el cliente siempre tiene la razón..." (aunque yo no estoy NADA de acuerdo Emoticono frustrado)

 

Saludos,

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

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Aceptado por el autor del tema Jose Orlando
septiembre 2015

José Orlando,   Lo que existe es una restricción clara en...

Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal

José Orlando,

 

Lo que existe es una restricción clara en Google de no usar las marcas en los textos de los anuncios pero como palabra clave si se pueden usar para atraer a los usuarios.

 

Pero como tu dices, usar esta estrategia tiene sus consecuencias que es invertir muy caro por clic y no ser rentable por el nivel de calidad obtenido, pero como comenta JorgeGeo, hay muchos clientes que les interesa también tener presencia cuando los usuarios buscan a su competencia, para poder "atraer" sus clientes.

Davir Bonilla
Especialista en Google AdWords   ||   Consultor de Marketing Digital    ||     Google+  

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septiembre 2015

Hola Orlando Tal y como te dicen los compañeros, puedes u...

Colaborador Principal
# 5
Colaborador Principal

Hola Orlando
Tal y como te dicen los compañeros, puedes utilizar marcas en las palabras clave pero no en el texto de los anuncios.

En el supuesto caso de que tengas un tienda Online por ejemplo y vendas productos de alguna marca y quisieras incluirlo en el texto el anuncio, primero debes contactar con tu proveedor (el dueño de la marca) y enviarle un formulario, para que lo rellene y lo reenvíe a google.

 

Este formulario lo que hace es que da permiso a Google para que la cuenta de adwords "x"  pueda utilizar su marca en los anuncios. 

 

Te paso un link  donde puedes ver el formulario que has de enviar a tu proveedor

 

https://services.google.com/inquiry/aw_tmauth?hl=es

 

Un saludo

 

 

oscar abad

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Aceptado por el autor del tema Jose Orlando
septiembre 2015

Hola José, Paso a hacer un resumen de todo lo que han com...

[ Editado ]
Estudiante ✭
# 10
Estudiante ✭

Hola José,

Paso a hacer un resumen de todo lo que han comentado los compañeros:

- En cuanto a la ética, anunciarte usando como palabras claves el nombre de la competencia no resulta muy ético, aunque se suele hacer a menudo.

- Existe una restricción clara por parte de  Google de no usar las marcas en los textos de los anuncios, pero si se pueden usar como palabras clave. En Europa según la jurisprudencia, una marca registrada podría denegarnos el permiso para utilizar su nombre comercial.

- En el caso de que queramos usar una marca como claim, y si esta está protegida, deberíamos pedir autorización al propietario de la marca. Existen algunos formularios de petición como este: https://services.google.com/inquiry/aw_tmauth?hl=es

- Invertir en esta estrategia normalmente conlleva pagar más por clic, aun así, en muchas ocasiones puede que esta estrategia nos resulte rentable incluso pagando más por clic.

Un saludo,

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septiembre 2015

Hola martinezgallego Un buen resúmen, enhorabuena :-) Qui...

Colaborador Principal
# 11
Colaborador Principal
Hola martinezgallego

Un buen resúmen, enhorabuena :-)

Quisiera hacer una pequeña puntualización a lo comentado hasta ahora.

Yo una vez, tuve un problema con un cliente (era un distribuidor de varias marcas) que confiando en él, redacté un anuncio usando esas marcas porque teóricamente no habían protegido la marca y en una de ellas, me obligaron a cancelar todos los anuncios y gracias, porque podía haber ido a mayores.

Desde entonces, ya no me fío de nada ni de nadie y lo que hago es advertir a mi cliente como está la normativa, (muy bien explicada por Jorge) y les envío el formulario, para que primero , tengan constancia de que se lo advertí y segundo, les obligue a ponerse en contacto con el dueño de la marca que distribuye y estén advertidos ellos también, obrando en consecuencia.

Sobre lo que comenta Dany de que sólo afecta al sector hostelero, ¿Estas seguro? No dudo de tu experiencia, al contrario, es un halago leer tus comentarios, lo que pasa es que precisamente estoy montando una gran campaña donde la mayoría de palabras claves más buscadas son marcas y quisiera estar seguro.

Un saludo a todos
oscar abad

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Hola José, De acuerdo con la última jurisprudencia del Tr...

[ Editado ]
Estudiante ✭
# 2
Estudiante ✭

Hola José,

De acuerdo con la última jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea , el titular de una marca está facultado para prohibir a un anunciante a hacer publicidad a partir de una palabra clave idéntica a su marca.

Un ejemplo claro en España sería el de algunas cadenas hoteleras como Meliá o NH hoteles, que han bloqueado a los IDS como Booking o Hotel Beds el hacer publicidad en Adwords con su nombre comercial.

Puedes encontrar más información en: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6118?hl=es

Un saludo,

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Aceptado por el autor del tema Jose Orlando
septiembre 2015

Hola Jose Orlando: Sin entrar en la "ética" lo que te p...

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Colaborador Principal
# 3
Colaborador Principal

Hola Jose Orlando:

 

Sin entrar en la "ética" lo que te puedo decir es que no hay ninguna prohibición de poder utilizar como palabras clave las marcas de la competencia.

 

En nuestra Agencia tenemos clientes que nos piden expresamente que iniciemos campañas con los nombres de sus competidores y otros que nos dicen todo lo contrario y no quieren que salgan anuncios al teclear marcas competidoras. 

 

Desde luego y como bien has dicho el nivel de calidad suele ser muy bajo y, bajo mi punto de vista, si no convierten dichas palabras clave lo mejor es pararlas pero ya sabes aquello de que "el cliente siempre tiene la razón..." (aunque yo no estoy NADA de acuerdo Emoticono frustrado)

 

Saludos,

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)
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septiembre 2015

José Orlando,   Lo que existe es una restricción clara en...

Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal

José Orlando,

 

Lo que existe es una restricción clara en Google de no usar las marcas en los textos de los anuncios pero como palabra clave si se pueden usar para atraer a los usuarios.

 

Pero como tu dices, usar esta estrategia tiene sus consecuencias que es invertir muy caro por clic y no ser rentable por el nivel de calidad obtenido, pero como comenta JorgeGeo, hay muchos clientes que les interesa también tener presencia cuando los usuarios buscan a su competencia, para poder "atraer" sus clientes.

Davir Bonilla
Especialista en Google AdWords   ||   Consultor de Marketing Digital    ||     Google+  
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Aceptado por el autor del tema Jose Orlando
septiembre 2015

Hola Orlando Tal y como te dicen los compañeros, puedes u...

Colaborador Principal
# 5
Colaborador Principal

Hola Orlando
Tal y como te dicen los compañeros, puedes utilizar marcas en las palabras clave pero no en el texto de los anuncios.

En el supuesto caso de que tengas un tienda Online por ejemplo y vendas productos de alguna marca y quisieras incluirlo en el texto el anuncio, primero debes contactar con tu proveedor (el dueño de la marca) y enviarle un formulario, para que lo rellene y lo reenvíe a google.

 

Este formulario lo que hace es que da permiso a Google para que la cuenta de adwords "x"  pueda utilizar su marca en los anuncios. 

 

Te paso un link  donde puedes ver el formulario que has de enviar a tu proveedor

 

https://services.google.com/inquiry/aw_tmauth?hl=es

 

Un saludo

 

 

oscar abad

Una puntualización a la información que te facilita Oscar...

[ Editado ]
Colaborador Principal
# 6
Colaborador Principal

Una puntualización a la información que te facilita Oscar.

 

Todo el proceso que te ha explicado correctamente Oscar es solo en el caso de que la empresa en cuestión haya "protegido" su marca comercial. Es decir, si una determinada empresa protege su marca (mediante solicitud a Google) para que no se pueda utilizar en el texto de los anuncios y el anunciante es un Distribuidor Oficial entonces es cuando se puede realizar el proceso de rellenar el formulario para que la marca autorice a ese distribuidor a incluir en los textos o anuncios su marca comercial.

 

Si la empresa propietaria de la marca no ha protegido dicha marca entonces no hace falta esta operativa.

 

En todo caso, esto es SOLO para incluir el nombre de la marca en los anuncios

 

Utilizar las marcas como palabras clave NO tiene ningún tipo de restricción (sea la tuya o las de la competencia).

 

Espero que haya servido para aclarar todo un poco más. Saludos,

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

Hola A todos   Respondo un poco a todos para aportar mi o...

Colaborador Principal Alumni
# 7
Colaborador Principal Alumni

Hola A todos

 

Respondo un poco a todos para aportar mi opinión y mi punto de vista.

 

En cuanto a la Etica, anunciarte usando como palabras claves el nombre de la competencia la verdad que muy muy ético no es, pero hacer se hace (yo me incluyo), distinto seria anunciarte con anuncios engañosos en los que se pretende hacerse pasar por la competencia que sería una falta clara de ética.

 

En cuanto a la sentencia del tribunal europeo, en principio solo afecta al sector hotelero y la prohibición afecta a empresas como booking a pujar por el nombre de hoteles y solo en Europa, si que es verdad que un juez podría dictar sentencia en otro sector distinto apoyándose en la jurisprudencia, pero en principio estaría decisión propia del juez (me suena que en España se necesitan 3 sentencias de un juez superior para que sea "vinculante" para el juez)

 

En cuanto a los niveles de calidad, si por regla general no son muy buenos, pero cuando nuestros competidores tienen un dominio pensado para SEO, se pueden tener buenos niveles de calidad, ya que convierten su nombre de marca en una keyword principal para la que nosotros podemos optimizar tanto la cuenta como la landing, yo tengo grupos orientados a competidores con niveles de calidad por encima de 7 y con magníficos costes por conversión.

 

En cuanto a la rentabilidad, depende del caso tengo casos que lo he parado por que los costes por conversión son malísimos, y otros en los que la conversión media me cuesta 4 o 5 veces menos, que la  media de la cuenta.

 

Un saludo a todos

 

 

Hola Dany: Supongo que cuando te refieres a "un dominio...

[ Editado ]
Colaborador Principal
# 8
Colaborador Principal

Hola Dany:

 

Supongo que cuando te refieres a "un dominio pensando en SEO" son dominios del tipo www.pollosasados.com en los que en la propia URL incluye términos (llamemos) generales y no marcas que no tienen ningún significado en cuanto a KW o SEO (por ej. www.elcorteingles.com) 

 

¿Es así?

 

Por lo demás, completamente de acuerdo. En Geotelecom tenemos casos parecidos a los que comentas. 

 

Saludos,

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

hola Jorge www.pollosasados.com es el ejemplo perfecto. P...

Colaborador Principal Alumni
# 9
Colaborador Principal Alumni
hola Jorge

www.pollosasados.com es el ejemplo perfecto.
Pero sin ser tan extremista dominios como www.pollos-asados-perez.com también nos podría dar muy buenos niveles de calidad para keywords como [pollos asados perez] ya que nuestro sitio web debería estar optimizado para pollos asados

Un saludo
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Solución
Aceptado por el autor del tema Jose Orlando
septiembre 2015

Hola José, Paso a hacer un resumen de todo lo que han com...

[ Editado ]
Estudiante ✭
# 10
Estudiante ✭

Hola José,

Paso a hacer un resumen de todo lo que han comentado los compañeros:

- En cuanto a la ética, anunciarte usando como palabras claves el nombre de la competencia no resulta muy ético, aunque se suele hacer a menudo.

- Existe una restricción clara por parte de  Google de no usar las marcas en los textos de los anuncios, pero si se pueden usar como palabras clave. En Europa según la jurisprudencia, una marca registrada podría denegarnos el permiso para utilizar su nombre comercial.

- En el caso de que queramos usar una marca como claim, y si esta está protegida, deberíamos pedir autorización al propietario de la marca. Existen algunos formularios de petición como este: https://services.google.com/inquiry/aw_tmauth?hl=es

- Invertir en esta estrategia normalmente conlleva pagar más por clic, aun así, en muchas ocasiones puede que esta estrategia nos resulte rentable incluso pagando más por clic.

Un saludo,