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Dudas Adwords

Novato ✭ ✭
# 1
Novato ✭ ✭

Hola a todos! Recientemente empecé a utilizar la plataforma de Adwords, este año me he certificado en búsquedas, display y video. Pero tengo un inmenso temor en seguir utilizando la plataforma ya que he tenido muchos inconvenientes, porque lamentablemente no he visto resultados, no sé si deberá a que el cliente tiene un presupuesto muy limitado pero no se han visto resultados sobre todo en la red de display, la red de búsqueda ha funcionado con otros productos. Sin embargo (no sé si algunos les ha pasado) pero el cliente publicita cursos, y si es un producto nuevo en este caso un curso, no se puede hacer de inicio en la red de búsqueda es por esa razón que optado en principio por la red de display, pero ha resultado un fracaso, ha recibido clics sin ninguna conversión en más o menos un mes (excluyendo sitios de todo tipo, apps móviles, ubicaciones que he percibido que no tienen ninguna utilidad que se publique el anuncio allí, etc). El punto es que el cliente viene con que quiere hacer publicidad ''de inmediato'' y además para ''vender y mirar su retorno de la inversión'' pronto. El otro punto es que aunque llevo 5 años viviendo en Bolivia puedo notar claramente que el mercado es un poco reacio a usar publicidad digital, más en adwords, porque simplemente no confían. Mi gran y enorme duda es vale la pena seguir insistiendo en utilizar Adwords cuando 1. Los clientes tienen un presupuesto mega limitado y no quieren invertir tanto en la plataforma. 2. El mercado es bien reacio al cambio. No sé si me expliqué pero realmente necesito ayuda #adwordsayuda  Agradezco inmensamente a la comunidad de adwords que siempre me brinda aportes significativos. #adwordsayuda

Expertos respondieronverified_user

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Miurell L
diciembre 2015

Re: Dudas Adwords

[ Editado ]
Usuario Destacado
# 8
Usuario Destacado

Hola Miurell L,

Lamentablemente en la Red de Display se han dado muchos casos de ese tipo de clicks invalidos, de hecho el tema ya se ha tratado en profundidad en la comunidad.

Prueba el Remarketing, y ahora que mencionas los emails, puedes aventurarte a probar la nueva herramienta de AdWords, Customer Match, a ver si te da resultados.

https://support.google.com/adwords/answer/6276125?hl=es

Mucho exito!

Luis

Luis Cantero

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Todas las respuestas

Re: Dudas Adwords

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal
Hola Miurelli

Antes de nada, quería comentarte que si un cliente te pide resultados inmediatos con adwords no lo pilles, ya que al menos por mi experiencia se necesitan 3 meses mínimo para optimizarlo todo y empezar a ver resultados en cuanto a conversiones.

Respecto a tu producto, efectivamente si es un nuevo curso y la gente no lo busca debes empezar con display.

No se si el negocio es nuevo o no, pero de todas formas, lo ideal sería también poner el pixel de remarketing en su web lo antes posible y hacer campañas de remarketing.

Otra opción que puedes hacer es usar os anuncios de gmail orientado a dominios de la competencia, pero esto igual no te conviene por tu bajo presupuesto.

En definitiva, es normal que al principio no se obtengan resultados y si tu cliente los quiere de inmediato mejor que lo dejes.

Un saludo

oscar abad

Re: Dudas Adwords

Usuario Destacado
# 3
Usuario Destacado
Hola Miurell L,

Primero que nada, no tengas temor a la plataforma. AdWords funciona, pero se requiere un margen de tiempo para establecer una curva de aprendizaje. Hay clientes que no lo entienden asi, estonces lo mejor como dice @ooscarabad es despedirlos Emoticono feliz

Por otro lado, tambien es normal que el cliente quiera ver resultados, ya que esa es la razon por la cual la gente invierte en Publicidad Digital. Tambien hay que entender sus ganas de ver resultados.

100% de acuerdo con realizar una campañas de remarketing, ya que suelen ser muy efectivas y ademas, mas economicas que el resto.

Display sin embargo es dificil ya que los usuarios no estan precisamente buscando algo en especifico y lograr que que realicen una accion cuesta un poco mas.

Estas segura que nadie busca el curso? Es un curso que no existia antes o es algo sobre lo que la gente si busca? No se cuando dice que es un producto nuevo si te refieres a que nunca ha existido nada igual o simplemente es un curso nuevo sobre algo de lo que ya hay competencia?

Puede ser que el mercado en Bolivia aun este menos maduro que en Europa u otros paises (ni me lo digas a mi que soy de Venezuela y ni siquiera se puede pagar en dolares) pero yo lo veo como una GRAN oportunidad. La inversion en Internet desde mi punto de vista es indetenible y poco a poco la gente ira cogiendo confianza. Mis padre siempre me cuenta como antes la gente tenia miedo de usar las tarjetas de debito porque pensaban que les iban a quitar su dinero Emoticono feliz

Mucha psicologia con ese cliente, mano izquierda y hacerle ver que el dinero invertido no se tira a la basura sino que forma parte del proceso de investigacion de nuestro cliente ideal.

Te animo a que sigas adelante!

Saludos!

Luis Cantero

Re: Dudas Adwords

[ Editado ]
Graduado ✭ ✭
# 4
Graduado ✭ ✭

Hola Miurell,

 

Yo te recomendaría:

 

  1. Utilizar siempre el planificador de palabras clave y el estimador de tráfico. Aunque no es del todo exacta la información si te ayuda mucho en tener una perspectiva clara de cada palabra clave, en cuanto a: búsquedas, clics y costos. Preséntaselo a tu cliente como una referencia de hasta donde puede llegar con una campaña de búsqueda.
  2. Presupuestos limitados. Si la mayoría de tus clientes son de este tipo, por lo general no es conveniente ir a la red de Display, ya que primordialmente esta enfocada a crear conocimiento de marca y no conversiones a ventas o contactos.
  3. Utiliza concordancia de palabras clave exactas y de frase, o de amplia modificada. Nunca amplia.
  4. Para tener conversiones juegan otros factores, como la página de aterrizaje de tu cliente. Verifica que tan buenas son, regularmente este tipo de clientes no cuentan con un sitio web de calidad, menos con una "landing" dedicada a conversiones.

La idea es poner en contexto al cliente y no crearle falsas expectativas. Espero en algo te ayuden mis comentarios.

 

Saludos.

Francisco Coca | Consultor Google AdWords | México

Re: Dudas Adwords

Novato ✭ ✭
# 5
Novato ✭ ✭
Hola Oscar!

Muchas gracias por las sugerencias, intentaré con lo del remarketing! Ya les contaré como me va. Gracias!

Re: Dudas Adwords

Novato ✭ ✭
# 6
Novato ✭ ✭
Muchas gracias Luis, Respecto a la pregunta de los cursos, si; Es una Academia que tiene profesionales especialistas en Derecho Informático y es la única en Bolivia, y el curso recién se empezó a sacar el año pasado (entiendo que no hay competencia), y este año empezamos con la publicidad en Adwords, pero todos los medios y técnicas de publicidad digital, la que menos ha dado resultado por no decir "nada de resultados" es Adwords, las otras plataformas de publicidad digital como mailings y redes sociales, han tenido un resultado más o menos positivo. Lo que estaba haciendo era publicar los anuncios en ubicaciones gestionadas, como periódicos digitales y demás, y también tenía otro grupo de anuncios segmentado por palabras claves y temas. Y si recibían muchos, muchos clics al día pero sin conversiones. Y es allí donde me viene otro inconveniente, "los clics inválidos", cada día recibía un porcentaje de 10% a más, y poco a poco he ido excluyendo ubicaciones que al parecer no tenían ningún sentido que apareciera allí el anuncio. En fin!! Intentaré con la sugerencia del remarketing, espero vaya mejor. Muchas gracias nuevamente por los aportes. Saludos!

Re: Dudas Adwords

Novato ✭ ✭
# 7
Novato ✭ ✭
Muchas gracias Francisco por el aporte! Saludos
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Miurell L
diciembre 2015

Re: Dudas Adwords

[ Editado ]
Usuario Destacado
# 8
Usuario Destacado

Hola Miurell L,

Lamentablemente en la Red de Display se han dado muchos casos de ese tipo de clicks invalidos, de hecho el tema ya se ha tratado en profundidad en la comunidad.

Prueba el Remarketing, y ahora que mencionas los emails, puedes aventurarte a probar la nueva herramienta de AdWords, Customer Match, a ver si te da resultados.

https://support.google.com/adwords/answer/6276125?hl=es

Mucho exito!

Luis

Luis Cantero