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¿Dónde está mi campaña de display?

Novato ✭ ✭
# 1
Novato ✭ ✭

Hola! espero que podáis ayudarme, hace un tiempo me hicieron una campaña de display, yo no tenía ni idea de esto y lo que hicieron fue establecer un persupuesto de 120 euros por día, y 1,56 euros por click. Ahí se metió todo el mundo y la campaña no estaba si quiera segmentada. Cuando vi que no había funcionado, me puse a investigar un poco sobre adwords y descubrí el pastel. El caso es que yo pagué por ese display y ahora no lo tengo, ha desaparecido. Llamé a la agencia que me lo hizo y que me aseguró que ese display lo podría activar cuando quisiese para que me dijeran donde estaba, y me dijeron que desaparecía a los 6 meses. Por lo que he leído ahora por encima, las campañas no desaparecen a no ser que no las elimines. Alguien tiene idea de dónde podría encontrar mi display? Gracias!

Expertos respondieronverified_user

¿Dónde está mi campaña de display?

Graduado ✭
# 2
Graduado ✭

Hola Filomena,

 

Como bien dices, las campañas de Display (ni ninguna otra) no desaparecen.

 

Deberías de hablar con la agencia nuevamente para solicitarles acceso a la cuenta y ver si la campaña de display está en pausa o directamente la eliminaron.

 

Ya nos contarás qué tal. Y si tienes cualquier otra duda estamos aquí para ayudarte.

 

Salu2

Toni Lleida
Clic And Words Marketing Online

¿Dónde está mi campaña de display?

Novato ✭ ✭
# 3
Novato ✭ ✭

Estoy ahora mismo en esta cuenta, y sólo veo las campañas de búsqueda que habilitaron, las de display NO están... voy a llamarlos mañana!

Muchas gracias

¿Dónde está mi campaña de display?

Graduado ✭
# 4
Graduado ✭

Hola Filomena,

 

Prueba lo siguiente. Ves a la pestaña principal de "Campañas" y en la pestaña de debajo selecciona la opción "Todos". 

 

De esta forma podrás ver si hay campañas en pausa o eliminadas. Si no aparece ni en pausa ni en eliminadas es que no ha existido.

 

Espero haberte ayudado.

 

Salu2!

Toni Lleida
Clic And Words Marketing Online

¿Dónde está mi campaña de display?

Novato ✭ ✭
# 5
Novato ✭ ✭

Muchas gracias por la información y por tu rápida respuesta! He estado mirando en "campañas"- "todos" y sólo aparecen campañas de búsqueda, pero no me convence eso de que no haya existido, porque recuerdo que cuando me la hicieron yo me metí e incluso vi el display que habían hecho con el logo de mi empresa y demás, hay alguna otra posibilidad de averiguar dónde ha ido a parar? es muy extraño...

Re: ¿Dónde está mi campaña de display?

Profesional ✭ ✭ ✭
# 6
Profesional ✭ ✭ ✭

 

Hola @Filomena F

 

¿podría ser que crearan una campaña Búsqueda con selección de Display.?

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Espero que que descubras donde esta la campaña.

Re: ¿Dónde está mi campaña de display?

Usuario Destacado
# 7
Usuario Destacado

Buenas @Filomena F,

 

lo que puede haber sucedido, por lo que nos comentas, es que hayan cambiado el tipo de la campaña. Que fuera de Display y la convirtieran en campaña de búsqueda.

 

Para cerciorarnos de esto, sitúa tu selección temporal en "todo el periodo". Abajo de todas las campañas (con la pestaña "ver todas" seleccionada), podrás ver un resumen del rendimiento agrupado por red. Ahí tendrás que ver que la Red de Display ha tenido movimientoCaptura de pantalla 2017-01-17 a las 10.57.56.png

 

Si realmente has tenido movimiento en esa red, sólo queda descubrir cuál de las campañas actuales era la antigua campaña de Display, para eso, puedes aplicar un segmento.

 

Espero que te sirva

 

Saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

¿Dónde está mi campaña de display?

Novato ✭ ✭
# 8
Novato ✭ ✭

Buenas tardes, muchas gracias por vuestra ayuda, pero a pesar de haberos contestado previamente, me llega un delivery y me dice que no os llegan mis mensajes, es que a caso no podéis recibir pantallazos? porque he intentado adjuntaros uno para que veáis ese mismo campo del que me habláis de mi cuenta de Adwords, y es cuando os intento adjuntar el documento cuando me llega el delivery!

 

Espero vuestra pronta respuesta,

 

Un saludo