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Cuenta suspendia por actividad de pago sospechosa

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Buenos días, tengo dos cuentas que tengo suspendidas y me refirieron la foro de ayuda debido a que como tal los asistentes telefónicos no arreglan ese problema según ellos, pido ayuda pues soy community manager y cree 2 cuentas de gmail para un mismo cliente que cuenta con dos marcas que venden lo mismo pero con una identidad y precios diferentes, a través de estas cuentas cree unos anuncios en adwords en donde para las dos utilice los mismo keywords, me dijeron que alguien de la comunidad podía indicarme como quitar la suspensión. 

Agradezco la información. 

 

 

Expertos respondieronverified_user

Re: Cuenta suspendia por actividad de pago sospechosa

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 2
Estudiante ✭ ✭ ✭
Hola Pilar!

Para que podamos ayudarte necesitamos que nos indiques qué mensaje te indica Google al entrar en la interface. Te indicará el aviso de suspenso y, a continuación, los detalles.

Si es por actividad de pago sospechosa debes ir al apartado de "facturación" y comprobar si hay te detalla más información.

Por otro lado... ¿sabes si hubo o hay algún problema con los pagos? ¿Qué método de pago tienes incluido en estas 2 cuentas?

Saludos,
Mari Carmen Paricio.
Mari Carmen Paricio | Gestora PPC en ROITING Marketing Online

Re: Cuenta suspendia por actividad de pago sospechosa

Usuario Destacado
# 3
Usuario Destacado

hola @Pilar G espero que estés muy bien, lo primero que te recomiendo es que si vas a manejar varias cuentas para tus clientes te aconsejaría crear un MCC o Centro de Clientes.  te dejo el enlace donde puedes ver los beneficios de crearlo y así mismo te dejo el vídeo del paso a paso.

 

Para el inconveniente sobre la suspensión de tu cuenta te dejo este enlace donde se muestra el por que suspenden las cuentas y como corregir un cuenta suspendida.

Acerca de las cuentas suspendidas.

https://support.google.com/adwords/answer/2375414?hl=es-419

 

Corregir cuentas suspendidas

https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6381844


LINK Como crear MCC
https://support.google.com/adwords/answer/6139186?hl=es-419

 

VIDEO Como crear MCC

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Andres Felipe Morales
Dir. de Marketing
Skype: Andres Felipe Morales Betancur
felipe.morales@webdefamily.com
301 258 4245 - 8869010 Manizales. Colombia.
http://www.webdefamily.com