540 anunciantes en línea
540 anunciantes en línea
¿Eres nuevo o estas pensando en comenzar a utilizar AdWords? Aprende a configurar una campaña, evalúa la inversión que realizas y descubre la mejor forma de llevar el manejo de tu cuenta.
Guiame
favorite_border
Responder

Conversiones de llamada. Cómo prepararlas

Estudiante ✭
# 1
Estudiante ✭

Buenos días,

Me interesaría poder contabilizar las conversiones de llamada de varios clientes a largo terminio.

Sé que Google ofrece un teléfono 900 durante un tiempo limitado pero prereriría prepararlas para periodos largos.

Desconozco si se puede medir a través de los enlaces de llamada o si hay algún sistema para contabilizarlas como conversiones como tal.

¿Me podríais ayudar, por favor?

Muchas gracias,
Carla

Conversiones de llamada. Cómo prepararlas

Profesor ✭ ✭
# 2
Profesor ✭ ✭

Hola @Carla C;

 

hay dos tipos de conversiones de llamada diferentes:

1.- Desde anuncio

2.- Desde la Web

 

Cuando creas una extensión de llamada, automáticamente se te crea una conversión (que ya podrás ver automáticamente a través de la llamada), tienes que configurar ésta, para determinar la duración mínima que ha de tener una llamada hecha desde anuncio para que sea contabilizada como conversión. También tienes que señalar si quieres, o no, que esta llamada se contabilice dentro de la columna "Conversiones" (marca la pestaña), o solamente dentro de la columna "Todas las Conversiones" (no marques la pestaña).

 

Las llamadas desde la web se trackean a través de un código (que tienes que generar al crear la conversión e implementar en el número de teléfono de tu web). Este código, hace que cuando un usuario acceda a tu web a través de un anuncio se le muestre, en lugar de tu teléfono normal, un número de redireccionamiento de Google. Así, cuando un usuario marque este teléfono y llame a través de otro dispositivo, se contará como una conversión en tu cuenta. Esta conversión también tienes que configurarla: duración de la llamada, valor e inclusión o no en la columna conversiones.

 

El número de reenvío es limitado en el tiempo, es decir, deja de reenviar la llamada a tu número. Esto es negativo para muchos usuarios, pero es el único método para hacer estas mediciones a través de AdWords.

 

Para poder ver los datos de rendimiento de este tipo de conversiones puedes hacerlo a través de la pestaña "Dimensiones" ver "Detalles de la llamada", o incluyendo las columnas "Detalles de la llamada" en tu cuenta de AdWords.

 

Espero que te sirva. Si necesitas alguna cosita más nos avisas.

 

Saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Conversiones de llamada. Cómo prepararlas

Estudiante ✭
# 3
Estudiante ✭

Muchas gracias Blanca, me ha quedado muy claro.
Si me surge alguna duda más al respecto os lo comento Emoticono feliz

Conversiones de llamada. Cómo prepararlas

Estudiante ✭
# 4
Estudiante ✭

Me surge una duda: ¿Consideráis correcto incluir los dos tipos de conversiones o bien es preferible centrarme en uno? Preferiría poder contabilizar ambbos pero no se si es contraproduente que 'se solapen'.

 

Muchas gracias,

 

 

Conversiones de llamada. Cómo prepararlas

Estudiante ✭
# 5
Estudiante ✭

Al hacer una prueba me he quedado en este punto final:

Para terminar de configurar esta acción de conversión, debe modificar la configuración de todas las extensiones de llamada
o de todos los anuncios de solo llamada de los que quiera realizar un seguimiento:
Use un número de desvío de llamadas de Google.
Habilite la opción de contar las llamadas como conversiones.
Asigne la extensión o el anuncio de solo llamada a la acción de conversión que haya creado

 

 

Desconozco completamente como puedo usar el número de Google y los pasos que me solicitan. ¿Me podríais ayudar, por favor?

Conversiones de llamada. Cómo prepararlas

Novato ✭ ✭ ✭
# 6
Novato ✭ ✭ ✭

Hola Carla, para contestarte, he creado este artículo:

 

https://d4ni.es/como-monitorizar-las-conversiones-telefonicas-de-las-campanas-de-google-adwords/

 

Un saludo.