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¿Cómo puedo saber que permisos me otorgó un cliente en analytics?

Novato ✭ ✭
# 1
Novato ✭ ✭

Estoy intentando enlazar la cuenta de adwords y analytics de un cliente, pero no puedo.

En la propiedad, en la opción de enlace de adwords me aparece el mensaje: “no hay datos para esta vista”.

 

Yo diría que el cliente me ha otorgado sólo permisos de colaborar y no de editar.

 

¿Puede ser este el problema?

 

¿Existe alguna forma de saber que permisos me ha otorgado mi cliente?

 

 

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Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Carles J
septiembre 2015

Re: ¿Cómo puedo saber que permisos me otorgó un cliente en analytics?

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal
Sí. Probablemente.

Me suena que nos ha pasado alguna vez y que era por los permisos.

Indica a tu cliente que te conceda todos los permisos excepto el de "Administrar Usuarios" que se debe reservar únicamente a ellos.

Espero que te sirva.

Saludos,
Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

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Todas las respuestas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Carles J
septiembre 2015

Re: ¿Cómo puedo saber que permisos me otorgó un cliente en analytics?

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal
Sí. Probablemente.

Me suena que nos ha pasado alguna vez y que era por los permisos.

Indica a tu cliente que te conceda todos los permisos excepto el de "Administrar Usuarios" que se debe reservar únicamente a ellos.

Espero que te sirva.

Saludos,
Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

Re: ¿Cómo puedo saber que permisos me otorgó un cliente en analytics?

Novato ✭ ✭
# 3
Novato ✭ ✭
Gracias por la respuesta, pero me gustaria poder estar seguro de que son los permisos antes de hablar con él.
¿No hay ninguna forma de conocer los permisos que me ha otorgado?
No me gustaría pedirle que me otorgara todos los permisos menos el de administrador y que él me respondiera que ya lo ha hecho.
Vaya, si es posible, si no es posible... Se lo pediré!

Re: ¿Cómo puedo saber que permisos me otorgó un cliente en analytics?

Usuario Destacado
# 4
Usuario Destacado
Puedes visitar la propiedad desde tu cuenta de analytics e ir a la pestaña de administración. Si tienes las tres columnas con todas las opciones habilitada, entonces tienes todos los permisos. intenta desde Account agregar a un usuario. Si tienes todos los permisos, entonces podráis hacerlo sin problema. sino te dirá que no los tienes y entonces podrás hablar con tu cliente con más seguridad. Espero te sea útil. Saludos!

Re: ¿Cómo puedo saber que permisos me otorgó un cliente en analytics?

Novato ✭ ✭
# 5
Novato ✭ ✭
Gracias por la respuesta,
¿te refieres para los permisos de analytics o de adwords?
Los de analytics los tengo claros, los que tengo la duda son con adwords

Re: ¿Cómo puedo saber que permisos me otorgó un cliente en analytics?

Usuario Destacado
# 6
Usuario Destacado
En tu MCC, visita la cuenta.. después en el engrane del extremo derecho > Configuración de la cueta > Acceso a la cuenta. Ahi te aparecen los usuarios y qué nivel de permisos tiene cada uno. Saludos! Si te es útil, regalame una estrellita o un kudo =)

Re: ¿Cómo puedo saber que permisos me otorgó un cliente en analytics?

Colaborador Principal
# 7
Colaborador Principal
Hola Carles

La única forma de saber que tienes todos los permisos es accediendo al administrador y viendo que, efectivamente, te salen todas las casillas.

Por otro lado, si te faltan algunos lo podrás saber porque estarán limitadas diversas opciones de configuración.

Lo más práctico y sencillo es llamar al cliente y explicarle que tiene que activar todas las casillas excepto la de "Administrar usuarios" tal y como te expliqué.

Nosotros lo hacemos en multitud de ocasiones y, por lo general, todo el mundo lo entiende y lo hace sin ningún problema una vez que se le explica adecuadamente.

Saludos,
Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

Re: ¿Cómo puedo saber que permisos me otorgó un cliente en analytics?

Colaborador Principal
# 8
Colaborador Principal
Hola Carles.

Yo he pasado por lo que comentas, y debes hacer como te indica Jorge.

O como suelo hacer yo en las primeras reuniones... Con el cliente presente, le pides que entre en la cuenta Adwords que entiendo que sera la misma cuenta Gmail con la que creo Analytics, luego procedes a realizar todos los enlaces oportunos.

De Adwords para analytics y de Analytics para Adwords. Y si lo quieres Hilar mas fino, enlazas Webmaster tools en analytics y con adwords.

Por lo menos para mi, prefiero hacer todos los enlaces oportunos entre cuentas con el Gmail que se creo tanto la cuenta adwords, como analytics.

Luego es cuestión de darte permisos.

Saludos!

Re: ¿Cómo puedo saber que permisos me otorgó un cliente en analytics?

Novato ✭ ✭
# 9
Novato ✭ ✭
Gracias a todos por las respuestas!
Finalmente he hablado con el cliente.

Re: ¿Cómo puedo saber que permisos me otorgó un cliente en analytics?

Colaborador Principal
# 10
Colaborador Principal
Genial Carles!

Con cualquier duda, ya sabes donde estamos!