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Cargos de Adwords sin especificar

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Buenas tardes, nuestra cuenta de Adwords se ha desactivado hace un mes. Sin embargo, siguen llegando estados de cuenta en las boletas de la tarjeta. No veo que haya la opción de chat por lo que se me dificulta hacer la consulta, pero quisiera que me expliquen como se ha estado realizando el cargo por los montos facturados. Pues en la cuenta teníamos saldo a favor y de pronto nos caen montos muy altos que no coinciden con las facturas mensuales. Merecemos una explicación por favor!

Espero su respuesta!

Expertos respondieronverified_user

Cargos de Adwords sin especificar

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola

 

Aunque desactives un campaña, los cargos pendientes te siguen llegando

Normalmente si son pagos automáticos se realizan cada 50e, aquí en España. en otros paises no se la cantidad.

 

De todas formas, puedes ponerte en contacto con la ayuda de adwords y que te expliquen porque es lo mejor.

 

Para ponerte en contacto, puedes hacerlo a través del formulario de ayuda. Lo encontrarás en la rueda dentada que aparece arriba a la derecha

 

Un saludo

oscar abad