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Campaña Shopping se detiene al asignar CPC máximos a diferentes productos del feed

Novato ✭ ✭
# 1
Novato ✭ ✭

Buenos días.

He definido una etiqueta personalizada para todos los productos del feed según el margen de beneficios del productos (alta, medio ...) . En el momento en que asigno a los productos que tienen por ejemplo valor Alto un valor máximo del Cpc la campaña de shopping deja de mostrarse.

 

En definitiva, si asigno un Cpc máximo para todo el feed de datos no tengo problemas , pero cuando asigno diferentes CPC máximos a los productos del feed la campaña no se muestra, da igual como asigne los Cpcs máximos, por Marca, por Etiquetas personalizadas, por tipo de producto ... o sea sólo le pudo asignar un Cpc máximo para todo el feed o la campaña no se muestra.

 

¿Tenéis idea de que puede estar sucediendo?

Muchas gracias. 

Expertos respondieronverified_user

Re: Campaña Shopping se detiene al asignar CPC máximos a diferentes productos del feed

Community Manager
# 2
Community Manager

¡Hola @Shopmami c!

 

Hasta donde tengo entendido, puedes hacer ofertas personalizadas para tus productos. Es extraño que indiques que, una vez que los modificas, tu campaña deja de funcionar. En ese caso, te invito a que contactes al Equipo de Asistencia de Google AdWords para que puedan revisarlo puntualmente. 

 

De todas formas, quizá @Dany_del_Valle pueda ofrecernos más información y/o alguna recomendación sobre este tema.  

 

¡Saludos!

Re: Campaña Shopping se detiene al asignar CPC máximos a diferentes productos del feed

Community Manager
# 3
Community Manager

Hola Shopmami,

 

Solo añadir que te recomiendo que estos cambios los hagas con subidas masivas para evitar complicaciones.

 

Slds!

 

 

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Re: Campaña Shopping se detiene al asignar CPC máximos a diferentes productos del feed

Novato ✭ ✭
# 4
Novato ✭ ✭
Desde el equipo de Asistencia me han recomendado crear 5 grupos de anuncios diferentes y en cada grupo de anuncios asignar un grupo de productos diferentes según la etiqueta personalizada y asignar de esta forma un Cpc máximo diferente para cada grupo.
Tocar darle ahora un tiempo a ver si esto funciona.

Re: Campaña Shopping se detiene al asignar CPC máximos a diferentes productos del feed

Colaborador Principal
# 5
Colaborador Principal

Es muy raro lo que comentas.

 

La etiqueta personalizada que tu añades al feed te sirve para filtrar productos de forma que en tu campaña de shopping los puedas ordenar para pujar una cantidad diferente para cada uno. Pero esto no tiene nada que ver con que pujes de forma personalizada para unos atributos concretos y no salgan los anuncios.

 

¿ estas filtrando de forma correcta los productos en la campaña ?

 

¿ has configurado prioridades en las campañas ? Cuando tienes varias campañas que van a alimentarse a un feed de datos se utilizan las prioridades en tu caso , lo correcto sería añadir prioridad alta a la campaña que tiene  los atributos personalizados.

 

Re: Campaña Shopping se detiene al asignar CPC máximos a diferentes productos del feed

Novato ✭ ✭
# 6
Novato ✭ ✭
Hola Enrique.
Si, es muy raro, tanto que nunca supieron explicarme realmente el problema.
Si, se están filtrando correctamente los productos de la campaña y no hay ninguna otra campaña que interfiera con esta y además tiene prioridad alta.

Vamos a ver si creando grupos de anuncios diferentes funciona, de momento no se muestran.

Re: Campaña Shopping se detiene al asignar CPC máximos a diferentes productos del feed

Colaborador Principal
# 7
Colaborador Principal

Hola Shopmani c

 

Tal y como te comenta @NataliaR por el hecho de crear ajustes de puja, no deberías de perder impresiones en tu cuenta, vamos yo en principio diría que es imposible... si estamos hablando aumentar la puja.

 

Lo mas probable es que la causa de tu perdida de impresiones sea otra, solo que a simple vista parece eso, te comento lo que haría yo:

 

- Verificar que desde merchant este todo OK

- Verificar que enlace adwords / Merchant sea correcto

- Crear una nueva campaña y detener todas las antiguas (la prioridad que le des a la campaña, si solo tienes una campaña no importa, ya que la prioridad solo la da con respecto a otras campañas de shopping y si solo hay una...)

- En la nueva campaña con un solo grupo de anuncios y sin exclusiones, no crear segmentaciones hasta captar impresiones, una vez las tengas solo crea alguna segmentación por tipo de producto, o marca etc.

- Verifica la velocidad de carga de la pagina  https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/ hace poco me contacto una agencia que tenia un problema similar al tuyo con un cliente, también acarreaban la perdida de impresiones a una segmentación y aumento de la puja y después de horas revisando toda la cuenta el problema era la velocidad de carga de la web...

 

Si con todo esto no consigues solucionar la incidencia nos dices algo a ver si podemos seguir ayudándote.

 

Espero te sea de ayuda

 

Un saludo