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Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola buenas, resulta que tras hacer la campaña y el grupo de anuncios, a la hora de crear el anuncio despues de crearlo le doy a guardar y es como si no hubiera hecho nada, no aparece nada, nada de nada, lo habré hecho 5 o 6 veces y no se me guarda el anuncio aunque la campaña y el grupo de anuncios sigue igual. Espero poder solucionarlo. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema PSIKODELIKOS O
hace 2 semanas

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Profesor ✭ ✭ ✭
# 2
Profesor ✭ ✭ ✭

Hola @PSIKODELIKOS O

 

¿Puede ser que tengas algún filtro aplicado (por ejemplo, anuncios con >1 impresión, o mostrar solo anuncios aprobados...) y por eso no lo veas una vez vas a anuncios? Te sugiero que te cerciores de que no tienes ningún filtro aplicado. 

 

Si aun así no lo ves, parece fallo del sistema, recarga, vuelve a abrirlo desde incógnito etc. Si aun así el problema persiste, te recomiendo que te pongas en contacto con el equipo de soporte de Google AdWords, que son quienes mejor podrán ayudarte con problemas internos, al ser quienes tienen acceso a tu cuenta.

 

Si quieres, compártenos una captura para ayudarte a ver si hay algún filtro aplicado Emoticono feliz

 

Espero que se solucione pronto

 

Saludos Emoticono feliz

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

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Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema PSIKODELIKOS O
hace 2 semanas

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Profesor ✭ ✭ ✭
# 2
Profesor ✭ ✭ ✭

Hola @PSIKODELIKOS O

 

¿Puede ser que tengas algún filtro aplicado (por ejemplo, anuncios con >1 impresión, o mostrar solo anuncios aprobados...) y por eso no lo veas una vez vas a anuncios? Te sugiero que te cerciores de que no tienes ningún filtro aplicado. 

 

Si aun así no lo ves, parece fallo del sistema, recarga, vuelve a abrirlo desde incógnito etc. Si aun así el problema persiste, te recomiendo que te pongas en contacto con el equipo de soporte de Google AdWords, que son quienes mejor podrán ayudarte con problemas internos, al ser quienes tienen acceso a tu cuenta.

 

Si quieres, compártenos una captura para ayudarte a ver si hay algún filtro aplicado Emoticono feliz

 

Espero que se solucione pronto

 

Saludos Emoticono feliz

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

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Novato ✭
# 3
Novato ✭

A mí me ocurre exactamente igual y no sé cómo comunicarme con la gente de soporte. No tengo ningún filtro aplicado, dice Estado del anuncio: Todo. :'( 

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Online Specialist
# 4
Online Specialist

Hola @PSIKODELIKOS O ¿Cómo estás?

 

Es raro que te deje guardar el anuncio pero no lo veas si, como bien menciona @Blanca L, no tienes aplicados filtros.

 

Te envié un correo para poder pedirte la información de tu cuenta por un medio seguro.

 

¡Saludos!

¿Te sirvió la respuesta? De ser así, por favor marca la opción de aceptar como solución.

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Profesor ✭
# 5
Profesor ✭

Hola

Cómo estás?

Has probado en una ventana de incógnito o en otro navegador? Esto suele solucionar problemas de caché, que pueden generar esto que te está sucediendo a ti.

Saludos!

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Novato ✭
# 6
Novato ✭

Ya esta solucionado de repente aparecieron todos los anuncios que había intentado poner, vale ya tengo mi dos anuncios en revisión el problema es que llevan en revisión 1 semana y la campaña como el grupo de anuncios es apto así que ¿cuánto tardan en revisar un anuncio?

Gracias

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Profesor ✭ ✭ ✭
# 7
Profesor ✭ ✭ ✭

Hola @PSIKODELIKOS O

 

No debería llevar más de 1 o 2 días que revisen tus anuncios, te recomiendo que hables con el equipo de soporte para que revisen por qué tus anuncios siguen en proceso de revisión.

 

Saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)