275 anunciantes en línea
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AYUDA URGENTE,

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Tengo un problema grave, La plataforma no me acepta subir anuncios gráficos de display. Hace unos minutos coloqué una campaña idéntica, dirigida a otra región y esta sí fue aceptada por Google. Trato de llamar a su call center y me aparece una grabación que indica que no se puede realizar la llamada.  EL ANUNCIO ESTÁ EN JPG

 

 

MAÑANA A LAS 21:00 HORAS  TERMINA LA PROMOCIÓN Y NO TENGO ACTIVO EL ANUNCIO

RECHAZO ADWORDS.png

 

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AYUDA URGENTE,

Novato ✭ ✭ ✭
# 2
Novato ✭ ✭ ✭

Hola Marthamaría

 

Un gusto. Si has podido subir el mismo anuncio en otro grupo de anuncio, sugiero entonces que selecciones ese anuncio, lo copies y lo pegues en el nuevo grupo de anuncios. Acá podrás ver cómo hacerlo (ver link de referencia).

 

Así mismo, si no es la solución, sugiero puedas revisar si el anuncio de imagen cumple con las condiciones como por ejemplo a la calidad de la imagen, o que no se exceda del peso máximo permitido (150 KB).

 

Espero haber podido ayudarte.

 

Saludos!

 

Leonardo Rosales