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recuperar mi cuenta de Gmail

Novato ✭
# 1
Novato ✭

No puedo acceder a mis cuentas gmail me robaron el celular y el numero de recuperacion de dicha cuenta ya no lo tengo y nunca lo cambie


Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por Lucas M (Online Specialist)
hace 3 semanas

recuperar mi cuenta de Gmail

Estudiante ✭ ✭
# 3
Estudiante ✭ ✭

Hola Samanta,

 

1.-  deberías mirar si el que te ha robado la cuenta, se ha puesto en contacto con gente cercana a ti y avisarles

2.-Asimismo, cambia el password en todas las cuentas donde utilizabas esa contraseña y, elimina ese correo en donde lo tenías asignado como secundario, ya que podrían robarte otros passwords.

3.- Ve a la página de recuperación de contraseñas: Escoge la opción de "No sé mi contraseña" e indica tu dirección de correo. A continuación, escribe el password que utilizabas antes. ( Google registra todas las contraseñas utilizadas anteriormente)

4.- Si tenías asignado un número a la cuenta, te enviará un SMS a tu número y así podrás recuperar tu cuenta de Gmail. Entiendo que el número de móvil puedes recuperarlo por la compañía.

5.- Si no es así, tendrás que ir de nuevo a la página de Verificación de Identidad, en la que tendremos que probarle a Google que somos los dueños de nuestra cuenta siguiendo unos pasos.

 

SI sigues teniendo dudas, escribe un nuevo posta para ayudarte.

 

Suerte Samanta Guiño

Ver la solución en mensaje original publicado


Todas las respuestas

Re: recuperar mi cuenta de Gmail

Estudiante ✭
# 2
Estudiante ✭

Hola Samanta Emoticono feliz
Lamento que te robaran el celular, espero puedas encontrar solución en este enlace, y de no ser así, solicita un chat para que te ayuden.

Saludos.

Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por Lucas M (Online Specialist)
hace 3 semanas

recuperar mi cuenta de Gmail

Estudiante ✭ ✭
# 3
Estudiante ✭ ✭

Hola Samanta,

 

1.-  deberías mirar si el que te ha robado la cuenta, se ha puesto en contacto con gente cercana a ti y avisarles

2.-Asimismo, cambia el password en todas las cuentas donde utilizabas esa contraseña y, elimina ese correo en donde lo tenías asignado como secundario, ya que podrían robarte otros passwords.

3.- Ve a la página de recuperación de contraseñas: Escoge la opción de "No sé mi contraseña" e indica tu dirección de correo. A continuación, escribe el password que utilizabas antes. ( Google registra todas las contraseñas utilizadas anteriormente)

4.- Si tenías asignado un número a la cuenta, te enviará un SMS a tu número y así podrás recuperar tu cuenta de Gmail. Entiendo que el número de móvil puedes recuperarlo por la compañía.

5.- Si no es así, tendrás que ir de nuevo a la página de Verificación de Identidad, en la que tendremos que probarle a Google que somos los dueños de nuestra cuenta siguiendo unos pasos.

 

SI sigues teniendo dudas, escribe un nuevo posta para ayudarte.

 

Suerte Samanta Guiño