952 anunciantes en línea
952 anunciantes en línea
¿No estas obteniendo los resultados esperados? ¿No recibes las visitas a tu sitio o las llamadas que deseabas? Aquí puedes obtener consejos para mejorar los resultados de tu cuenta de AdWords.
Guiame
favorite_border
Responder

formula valor medio del cliente

Novato ✭ ✭
# 1
Novato ✭ ✭

Hola a todos!! ¿podríais corroborarme que estoy en lo cierto respondiendo la respuesta c?

Gracias por todo, saludos,

 

Supongamos que es el encargado de publicar una campaña en la red de búsqueda para un proveedor de software de contabilidad que quiere calcular el valor del cliente como referencia principal para el rendimiento. El servicio basico que ofrece este proveedor cuesta 10 EUR al mes, mientras que el servicio para profesionales cuesta 20 EUR al mes. ¿Cuál de estas formulas describe mejor el valor medio del cliente para todas sus ofertas de servicios?

a) (10 EUR)*(%clientes del servicio básico)*(valor medio de cliente del servicio básico en meses)+(20 EUR)*(%clientes del servicio profesional)*(valor medio de cliente del servicio profesional en meses)

b) (10 EUR+20 EUR)*(total de conversiones al mes)/(total de clientes)

c) (10 EUR+20 EUR)*(%clientes del servicio básico)*(valor medio de cliente del servicio básico en meses)/(20 EUR)*(%clientes del servicio profesional)*(valor medio de cliente del servicio profesional en meses)

 

 

Expertos respondieronverified_user

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Monica A
septiembre 2015

Mónica: cómo va? Yo me inclinaría por la A, no termino de...

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Mónica: cómo va? Yo me inclinaría por la A, no termino de entender la C de hecho. Te explico por qué con un ejemplo corto:

 

Si yo tengo 2 clientes de servicio básico (10 euros x mes) y 3 clientes del servicio premium (20 euros por mes), para sacar el valor medio del cliente sumo el total de ganancia mensual que obtengo y lo divido por la cantidad de clientes:

 

Valor medio = Ganancia / Número de clientes

 

Detallando un poco mejor:

 

Valor medio = (N° de clientes básicos x costo mensual + N° de clientes premium x costo mensual) / N° de clientes

 

En nuestro ejemplo, sería así:

 

Valor medio = (2 x $10 + 3 x $20) / 5

 

Podemos aplicar propiedad distributiva del n° de clientes (en el ejemplo, el 5):

 

Valor medio = (2/5 x $10 + 3/5 x $20)

 

Nótese que 2/5 y 3/5 es la proporción sobre el total de clientes que representa cada opción de pago.

 

En el ejemplo:

 

Valor medio = % de clientes básicos x costo mensual + % de clientes premuim x costo mensual.

 

Esta sería la opción A. El agregado de "x valor medio de cliente del servicio básico en meses" no sé bien qué significa, pero eso no quita que sea a A porque el resto de las opciones es bastante incoherente. Saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado


Todas las respuestas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Monica A
septiembre 2015

Mónica: cómo va? Yo me inclinaría por la A, no termino de...

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Mónica: cómo va? Yo me inclinaría por la A, no termino de entender la C de hecho. Te explico por qué con un ejemplo corto:

 

Si yo tengo 2 clientes de servicio básico (10 euros x mes) y 3 clientes del servicio premium (20 euros por mes), para sacar el valor medio del cliente sumo el total de ganancia mensual que obtengo y lo divido por la cantidad de clientes:

 

Valor medio = Ganancia / Número de clientes

 

Detallando un poco mejor:

 

Valor medio = (N° de clientes básicos x costo mensual + N° de clientes premium x costo mensual) / N° de clientes

 

En nuestro ejemplo, sería así:

 

Valor medio = (2 x $10 + 3 x $20) / 5

 

Podemos aplicar propiedad distributiva del n° de clientes (en el ejemplo, el 5):

 

Valor medio = (2/5 x $10 + 3/5 x $20)

 

Nótese que 2/5 y 3/5 es la proporción sobre el total de clientes que representa cada opción de pago.

 

En el ejemplo:

 

Valor medio = % de clientes básicos x costo mensual + % de clientes premuim x costo mensual.

 

Esta sería la opción A. El agregado de "x valor medio de cliente del servicio básico en meses" no sé bien qué significa, pero eso no quita que sea a A porque el resto de las opciones es bastante incoherente. Saludos!

Cordial saludo Mónica: En la pregunta falta una opción de...

Graduado ✭
# 3
Graduado ✭
Cordial saludo Mónica: En la pregunta falta una opción de respuesta y es la siguiente:

d) (10 EUR) * (% clientes del servicio básico) + (20 EUR) * (% clientes de servicio profesional).

Creo que esta es la respuesta...

Partamos del supuesto que tenemos 100 clientes:

Total de clientes: 100
Clientes Básico: 30%
Clientes Pro: 70%

Ingresos Clientes Básico: 30*10=$300
Ingresos Clientes Pro: 70*20=$1.400

Fórmula:

(10 EUR) * (% clientes del servicio básico) + (20 EUR) * (% clientes de servicio profesional)

Reemplazamos:

($10)(30%) + ($20)(70%)
3 + 14
17

Valor medio: $17

Comprobamos fácilmente:

Total de clientes: 100
Total de ingresos todos los clientes (Básico y Pro): $1.700
Valor medio: Total ingresos / Total clientes
$1.700 / 100
Valor medio=$17