Google AdWords ahora se llama Google Ads. Este nuevo nombre refleja toda la gama de opciones publicitarias que ofrecemos en las redes de Búsqueda y de Display, en YouTube y en muchos otros sitios y plataformas web. Más información

459 anunciantes en línea
459 anunciantes en línea
¿No estas obteniendo los resultados esperados? ¿No recibes las visitas a tu sitio o las llamadas que deseabas? Aquí puedes obtener consejos para mejorar los resultados de tu cuenta de Google Ads.
Guiame
favorite_border
Responder

Remarketing Dinámico aviso de error

Estudiante ✭ ✭
# 1
Estudiante ✭ ✭

Hola, 

Me he puesto a revisar una campaña de remarketing dinámico y me ha saltado un problema con mi etiqueta de remarketing. 

Os adjunto capturas de pantalla porque la verdad es que estoy un poco perdida. Entiendo que lo que me quiere decir es que hay algún error que está haciendo que no salgan sólo los productos que quiero para mi remarketing y que, además, salen otros. 

¿cómo puedo solucionarlo?

Os adjunto tres capturas de pantalla, la del error y todas las opciones que tengo cuando le doy a "solucionarlo"

Muchas gracias por adelantado. ayuda.png
2.png

3.png

Expertos respondieronverified_user
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Lucía C
julio 2017

Remarketing Dinámico aviso de error

Usuario Destacado
# 2
Usuario Destacado

Hola @Lucía C

 

Lo que te quiere decir es que el ID del producto no coincide entre tu feed y tu página.

 

Vamos por partes, cada elemento de una web está representado por un ID único (dentro de la web), que es su identificador. Este ID es el atributo que los diferencia de cara a Google, por lo que en el Feed cada línea, cada producto, para representado con un ID.

 

Para hacer RMK dinámico hay que instalar los parámetros dinámicos con nuestro pixel. Esto quiere decir que nuestro código tiene que "recoger" los ID que ha visualizado el usuario en nuestra web.

 

Si el ID del feed y el de la página no coincide, el sistema no sabrá qué productos le tiene que mostrar a cada usuario.

 

Un ejemplo. Unas zapatillas en nuestra web tienen en ID 65; pero hemos hecho un feed manual y hemos puesto unos ID aleatorios, por lo que nuestras zapatillas, en el feed tienen un ID 89 ¿Qué pasa? el sistema no sabe que es el mismo producto, por lo que no podrá mostrar al usuario los elementos que haya visualizado previamente en nuestra web.

 

Esto, a veces, puede producirse porque hayamos generado el feed cogiendo (en las ID) los parámetros de país. Esto haría que el ID en nuestro caso fuera ES65, lo que seguiría sin coincidir con el ID que tiene ese producto en nuestra web.

 

¿Cómo corregirlo? Revisa tu feed y tu página y verifica que los ID del mismo producto son iguales en ambos casos.

 

Nos dices si te surgen más dudas

 

Saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Ver la solución en mensaje original publicado

Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Lucía C
julio 2017

Remarketing Dinámico aviso de error

Usuario Destacado
# 2
Usuario Destacado

Hola @Lucía C

 

Lo que te quiere decir es que el ID del producto no coincide entre tu feed y tu página.

 

Vamos por partes, cada elemento de una web está representado por un ID único (dentro de la web), que es su identificador. Este ID es el atributo que los diferencia de cara a Google, por lo que en el Feed cada línea, cada producto, para representado con un ID.

 

Para hacer RMK dinámico hay que instalar los parámetros dinámicos con nuestro pixel. Esto quiere decir que nuestro código tiene que "recoger" los ID que ha visualizado el usuario en nuestra web.

 

Si el ID del feed y el de la página no coincide, el sistema no sabrá qué productos le tiene que mostrar a cada usuario.

 

Un ejemplo. Unas zapatillas en nuestra web tienen en ID 65; pero hemos hecho un feed manual y hemos puesto unos ID aleatorios, por lo que nuestras zapatillas, en el feed tienen un ID 89 ¿Qué pasa? el sistema no sabe que es el mismo producto, por lo que no podrá mostrar al usuario los elementos que haya visualizado previamente en nuestra web.

 

Esto, a veces, puede producirse porque hayamos generado el feed cogiendo (en las ID) los parámetros de país. Esto haría que el ID en nuestro caso fuera ES65, lo que seguiría sin coincidir con el ID que tiene ese producto en nuestra web.

 

¿Cómo corregirlo? Revisa tu feed y tu página y verifica que los ID del mismo producto son iguales en ambos casos.

 

Nos dices si te surgen más dudas

 

Saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Remarketing Dinámico aviso de error

Estudiante ✭ ✭
# 3
Estudiante ✭ ✭

Efectivamente Blanca, 

Me da la sensación de que mi parámetro id en mi feed es ES+id producto en prestashop y creo que es ahí donde puede estar el fallo y en mi pixel del rmk dinámico le estoy diciendo que recoga el id de prestashop únicamente.

Millones de gracias!

Remarketing Dinámico aviso de error

Usuario Destacado
# 4
Usuario Destacado

Hola de nuevo @Lucía C,

 

es algo muy común. La manera de solucionarlo dependerá de cómo estés generando el feed; para prestashop hay muchos módulos que te dan la opción de incluir (o quitar) los parámetro de país, por lo que no debería ser demasiado complicado.

 

Sin embargo, ten cuidado si estás haciendo shopping. Si usas ese mismo feed para hacer shopping, el histórico va ligado al ID de producto del feed, por lo que si lo cambias, esos productos se entenderán como "nuevos" y tendrán que volver a procesarse en merchant y su histórico se reseteará. 

 

Nos vas diciendo

 

Saludos =)

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Remarketing Dinámico aviso de error

[ Editado ]
Novato ✭ ✭
# 5
Novato ✭ ✭

Hola @Lucía C, tengo exactamente el mismo problema que tú, se me genera el "ES" siempre delante de mi ID de producto, cómo modificaste para que en tu pixel de rmk-D recogiera también ese "ES" que parece ser que prestashop mete sin remedio?