298 anunciantes en línea
298 anunciantes en línea
¿No estas obteniendo los resultados esperados? ¿No recibes las visitas a tu sitio o las llamadas que deseabas? Aquí puedes obtener consejos para mejorar los resultados de tu cuenta de AdWords.
Guiame
favorite_border
Responder

Post - Introducción al Remarketing 1ª Parte

[ Editado ]
Colaborador Principal
# 1
Colaborador Principal

Introducción al Remarketing  [1ª Parte]

 

Como Funciona:

 

1 -  El usuario entra en nuestro sitio web

2 –  Se le añade una cookie en el navegador 

3 – El usuario sale de la web y navega por la red.

4 – Cuando el usuario entre en una web con publicidad de Adsense,  Adwords le mostrara nuestros banner.

 

El Remarketing es una función de las cuentas de Adwords, que nos permite orientar nuestros  anuncios a usuarios que han visitado nuestro sitio web según el comportamiento que han tenido estos en el.

 

Podemos orientar nuestros anuncios a los usuarios que simplemente nos visitaron, a los que visitaron una determinada sección, o realizaron alguna acción determinada como agregar productos al carrito, o comprar etc.

 

La necesidad de usar Remarketing proviene de que los usuarios cada vez se informan mas antes de realizar una compra,  y hay productos que tienen ciclos de compra bastante largos, por lo que quien nos dice que el usuario que visitó nuestro sitio web cuando comenzaba a informarse se va a acordar de nosotros en el momento de realizar la compra.

 

Datos de Google:

 

El 90% de los usuarios no convierten en la primera visita

El 70% de los usuarios abandonan la cesta sin comprar

 

Con el Remarketing tenemos la posibilidad de recuperar usuarios perdidos, tenemos una segunda oportunidad de rentabilizar el clic que no se ha convertido en venta y a su vez reforzamos el Branding de una forma bastante efectiva.

 

Como crear una campaña de Remarketing:

 

Para comenzar con nuestra primera campaña de Remarketing lo primero que hay que hacer, es introducir el código de Remarketing (Un HTML ) en todas las paginas de nuestro sitio web, este código se encargará de dejar una cookie en el dispositivo del usuario, es con esta cookie con la que Adwords sabe que el usuario esta en nuestra lista, y que le tiene que mostrar nuestros banner.

 

Lo aconsejable es introducir el código de Remarketing lo antes posible, aunque no se pretenda anunciar en ese momento, con el fin de que la lista se empiece a llenar de usuarios.

 

El código lo deberemos implementar antes del cierre body.

 

Como sacar el código de Remarketing:

 

Desplagable del Lateral Izquierdo > Biblioteca Compartida > Públicos > Nuevo Publico

 

 

 

Y le asignaremos la duración máxima permitida 540 días, luego con esta lista crearemos “mini listas” con duraciones inferiores. (lo veremos mas adelante)

 

 Una vez creada la lista, y con el código insertado en nuestro sitio web, la lista de Remarketing  se ira nutriendo de todos los usuarios que visiten nuestro sitio web, por medio de la fuente que sea (organico, directo, adwords…).

No podremos empezar a mostrar nuestros anuncios hasta que la lista tenga por lo menos 100 Usuarios.

 

Lo siguiente que tendremos que hacer es crear una campaña de Remarketing, es muy sencillo:

 

Nueva campaña >  solo para la red display > Remarketing

 

En la configuración es muy importante en ubicaciones orientarlas solo a la región en la que podemos prestar  el servicio, ya que si no, lo mas probable es que estemos mostrando anuncios a usuarios que han entrado por Orgánico desde otro país, y  que probablemente  nunca nos van a comprar.

 

Otro factor muy importante a destacar sobre la configuración de la campaña, es el numero de veces que mostramos nuestros anuncios, para no saturar al usuario esta opción la tenemos en:

 

Configuración Avanzada > Publicación de anuncios: rotación de anuncios y limitación de frecuencia             

(lo veremos en el siguiente articulo)

 

A la hora de crear una estrategia de Remarketing no hay que olvidar que el objetivo no solo es la conversión directa, por lo que no solo tendremos que medir esta,  tan importantes son las aquí la conversiones directas como las conversiones post-impresión, y la forma en la que analicemos los datos dependerá de cómo tengamos configuradas las conversiones post impresión.

 

Configuraciones posibles de la configuración post-impresión:

 

Esta opción la tenemos en herramientas y análisis > Accedemos a la conversión > Avanzadas

 

 

 

Inhabilitado: Si lo inhabilitamos, las conversiones se contaran como post impresión, y como conversión directa, es decir una misma conversión la podemos tener duplicada, lo mas normal es tener una conversión post impresión en la campaña de remarketing y la duplicada como Conversión directa Branding, ya que el Remarketing hace que el usuario ya sepa quienes somos, y nos busquen por nuestro nombre.

 

Activado: Si activamos la omisión de la repetición, no se nos duplicaran las conversiones cuando se produzca una conversión directa, la conversión post impresión quedara anulada.

Con esta opción podremos ver mejor el numero de conversiones, pero no veremos de una forma tan clara la influencia que esta teniendo el Remarketing sobre las conversiones.

 

Yo siempre prefiero dejar la omisión de la repetición inhabilitada, para ver la efectividad de cada una de las campañas de Remarketing, y uso Analytics para ver el numero total de transacciones, pero las 2 formas son correctas, solo que hay que tenerlo en cuenta al ver las estadísticas, para saber que estamos viendo.

 

En una estrategia de Remarketing simple, realizaríamos el seguimiento de los usuarios que visitaron nuestra tienda online por medio de anuncios de Branding para que recuerde quienes somos, pero en la actualidad esto ya no es suficiente y se necesita una segmentación mayor, necesitamos mostrar al usuario un anuncio relevante con el interés que ha mostrado en nuestro sitio web.

 

Si te ha gustado este articulo agui tienes la segunda parte:

 

                               Ejemplo practico de remarketing aplicado a una tienda online

 

 

 

 

Expertos respondieronverified_user

Muy Bueno ;-)

Usuario Destacado
# 2
Usuario Destacado

Muy Bueno ;-)

Marcelo Fernández
Experto Google AdWords

Hola Daniel:   Acabo de volver de tu tierra de pasar unas...

Colaborador Principal
# 3
Colaborador Principal

Hola Daniel:

 

Acabo de volver de tu tierra de pasar unas pequeñas vacaciones y os veo en primera línea como siempre. Enhorabuena por el post. Es muy bueno !!

 

Te quería hacer una pregunta. La lista general de remárketing hay que utilizar la duración máxima permitida que es de 540 días pero en una lista de remárketing específica para las personas que llenaron el carrito y se fueron sin comprar (que es de las más comunes en este tipo de campañas), ¿qué duración de afiliación aconsejas? 

 

Obviamente dependera del sector o producto o servicio que comercialicemos pero, en artículos de comercio del tipo ropa, complementos, zapatos, etc. y en el que la lista es muy grande y los presupuestos limitados ¿te inclinas por un plazo muy muy corto, por ej. 2 o 3 días? ¿un plazo medio de 7? o  ¿muchísimo más tiempo?

 

Y otra pregunta, si podemos acompañar la campaña con un descuento adiccional para intentar pescar al cliente en el que le ofrecemos un precio muy bueno para que entre y compre ¿reducirías más los días o los mantendrías igual?

 

Saludos,

 

 

 

 

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

Hola Jorge   Muchas gracias y espero que hayas podido dis...

Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal

Hola Jorge

 

Muchas gracias y espero que hayas podido disfrutar de algunos dias de playa.

 

La duracion tal y como comentas depende mucho del tipo de producto o servicio, pero si nos vamos al ejemplo que comentas 

 

2 o 3 dias es muy poco tiempo, y mas si contamos que son articulos, que podemos pasar 1 semana sin comprarnos las zapatillas o la ropa, por que tenemos mas, no hay ninguna necesidad urgente, distinto seria si fuera una campaña de cerrajeros, electricistas de urgencia etc.

 

Yo siempre lo primero que hago es ponerme en el lugar del usuario, cuanto tiempo puede pasar desde que miro unas zapatillas hasta que las compro, lo normal es que sean mas de 2 dias y mas de 7 incluso mas de 15, y luego miro las datos de analytics del tiempo hasta la compra, para ver el comportamiento de los usuario, y ya de ahi caso conclusiones para saber por donde empezar.

 

Asi en terminos generales sin datos, en el ejemplo que tu comentas ropa y usuarios que añadieron el producto al carrito, yo la primera lista la haria de 20 o 30 dias, con bastantes impactos al dia en la parte superior y luego dejaria otra mas larga alomejor hasta 3 meses, y no descartaria otra residual a muy largo plazo, con una influencia mucho menor (cpc bajo y poco numero de impresiones y si se puede un descuento agresivo mejor), y luego segun como funcione, (ctr y conversiones) iria tomando deciciones. (yo siempre peco de ser un poco agresivo en el remarketing, pero mientras los datos sean buenos...)

 

La idea es que los costes por conversiones directas, (sin contar las conversiones post impresion) siempre esten por debajo o igual que costes por conversion medios de la cuenta.

 

En cuanto al descuento yo en principio lo pondria despues de la primera semana, pero hay que probarlo todo, y medirlo, incluso si hay muchos usuarios que abandonan en el carro de la compra, se puede introducir aqui un pequeño descuento con limite de caducidad para "presionar" al usuario a que compre lo antes posible todo es probarlo y ver como funciona.

 

Pero al final parte del exito de la campaña de remarketing es del cliente, si el producto no es competitivo por mas que hagamos la estrategia de remarketing mas completa y optimizada posible, si el usuario compara y no eres competitivo ya empiezas mal pie.

 

Espero te sirva de ayuda, 

 

Un saludo

 

 

 

 

 

Muchas gracias por la rapidísima respuesta.   Saludos

Colaborador Principal
# 5
Colaborador Principal

Muchas gracias por la rapidísima respuesta.

 

Saludos

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

Re: Post - Introducción al Remarketing 1ª Parte

Novato ✭
# 6
Novato ✭

Genial, muchas gracias por compartir!

Re: Post - Introducción al Remarketing 1ª Parte

Colaborador Principal
# 7
Colaborador Principal
No hay de que, me alegra que después de tantos meses después de escribir el articulo os siga sirviendo de ayuda. Emoticono feliz

Viendo la fecha del post y todo lo que ha evolucionado adwords en los últimos meses, voy a ver si en las próximas semanas saco un poco de tiempo, y hago la tercera parte, con las ultimas atualizaciones de Remarketing, y Remarketing dinámico.

Un Saludo a Todos y gracias por los agradecimientos.

Re: Post - Introducción al Remarketing 1ª Parte

Estudiante ✭
# 8
Estudiante ✭
Hola Dany,

Aconsejas crear listas de remarketing en adwords o en analytics y después importarlas?

Gracias