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Optimizacion de conversiones offline

Estudiante ✭
# 1
Estudiante ✭

Buenas!

 

Trabajo con una empresa de tests de adn y sus campañas caminan bastante bie. Ahora queremos optimizar el presupuesto, logrando mas conversiones. En caso de esta empresa, se cierran bastantes más conversiones offline que online. O sea, gente llama mucho mas que completa formulario.

Que estrategia me sugieren para poder lograr mas conversiones tanto offline como online, sin aumentar presupuesto? El presupuesto no es acotado, deja margen para buena cantidad de conversiones.

 

Si necesitan datos adicionales, con gusto se los proveere.

 

Sergi

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Soluciones aceptadas
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Solución
Aceptado por el autor del tema Sergi_at_GPteam
septiembre 2015

Re: Optimizacion de conversiones offline

Colaborador Principal
# 6
Colaborador Principal
Hola Sergi,

Otro truco que podrás aplicar a veces es convertir las conversiones offline en conversiones Online. Es algo sencillo que muchas veces se pasa por alto.

Te pongo un ejemplo. El usuario ve un anuncio lo pincha y es dirigido a nuestra web, tras leer la información nos llama por teléfono y nos realiza un pedido vía telefónica.

En estas ocasiones es la persona que recoge la llamada la que realiza el pedido y perdemos la oportunidad de realizar la conversión online...

Pero hay un pequeño truco, una vez que el pedido esta completo la persona que recogió el pedido por teléfono puede mandar un pequeño email de confirmación al cliente para que este confirme la compra y aunque este no ha realizado personalmente el pedido al menos tenemos la conversión online recogida...

saludos,
MercaOnline.esJosé Romero CEO en MercaOnline.es | Marketing News | Youtube | Twitter | Linkedin

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Todas las respuestas

Re: Optimizacion de conversiones offline

[ Editado ]
Graduado ✭ ✭ ✭
# 2
Graduado ✭ ✭ ✭

Para controlar las llamadas que recibe en su negocio y poder optimizar estas, puede optar por el seguimiento de las llamadas AVANZADAS.

https://support.google.com/adwords/answer/2454052?hl=es

Re: Optimizacion de conversiones offline

Estudiante ✭
# 3
Estudiante ✭
Gracias por la información. Seguramente ese método tendrá mucho mas peso cuando mas usuarios en Argentina hagan llamadas a través de la web. Hoy la gente llama mas desde lineas fijas y celulares.

Re: Optimizacion de conversiones offline

Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal

Buenas.

 

Para solventar el tema de las llamadas offline.

 

Sergio Falcon, Trainner de Google España.

 

http://www.sergiofalcon.es/gotracker-seguimiento-real-de-tus-conversiones-telefonicas/

 

Ha desarrollado un codigo en PHP para esto mismo,es gratuito y funciona perfectamente.

 

Espero que le sea util.

Saludos

Re: Optimizacion de conversiones offline

Graduado ✭ ✭ ✭
# 5
Graduado ✭ ✭ ✭

Cómo se reciben las llamadas con los números de desvío de llamadas?

 

Cuando un cliente llama al número de desvío de llamadas de Google indicado en la extensión de llamada (en un ordenador) o hace clic en un botón de llamada con un número de desvío de llamadas de Google (en un móvil), la llamada se desvía al número de teléfono de su negocio

Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Sergi_at_GPteam
septiembre 2015

Re: Optimizacion de conversiones offline

Colaborador Principal
# 6
Colaborador Principal
Hola Sergi,

Otro truco que podrás aplicar a veces es convertir las conversiones offline en conversiones Online. Es algo sencillo que muchas veces se pasa por alto.

Te pongo un ejemplo. El usuario ve un anuncio lo pincha y es dirigido a nuestra web, tras leer la información nos llama por teléfono y nos realiza un pedido vía telefónica.

En estas ocasiones es la persona que recoge la llamada la que realiza el pedido y perdemos la oportunidad de realizar la conversión online...

Pero hay un pequeño truco, una vez que el pedido esta completo la persona que recogió el pedido por teléfono puede mandar un pequeño email de confirmación al cliente para que este confirme la compra y aunque este no ha realizado personalmente el pedido al menos tenemos la conversión online recogida...

saludos,
MercaOnline.esJosé Romero CEO en MercaOnline.es | Marketing News | Youtube | Twitter | Linkedin

Re: Optimizacion de conversiones offline

Colaborador Principal
# 7
Colaborador Principal
Exacto Jose-romero.

Aquí ya esta el trabajo Pro-activo por parte de nuestro cliente que haga las preguntas oportunas y tome notas.

A mi me pasa mucho con una campaña de Mudanzas que gestiono, prefieren llamar a rellenar el formulario.

Saludos.