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Novato ✭ ✭ ✭
# 1
Novato ✭ ✭ ✭

Estimados,

 

Se me ha presentado la siguiente situación:

 

Tengo una campana que había sido creada anteriormente pero quise segmentarla mejor creando mas grupos de anuncios para que lograr un mayor nivel de calidad para las palabras clave. Sucede que he pausado los grupos de anuncios y he creado 18 grupos mejor segmentados y con anuncios enfocados a las palabra clave. De igual manera he ampliado la ubicación donde quiero que aparezcan. La creación de los grupos de anuncios lo hice hace 30 horas y el dia de ayer logré una conversion y varios clics. Hoy realicé el cambio de la ubicación, pero luego de un tiempo que veo que la campana (con presupuesto de $400) no despega, teniendo un CPC max superior al de la competencia. Me registra que los anuncios no se muestran.

 

Teniendo en cuenta lo antes mencionado, por qu'e creerían ustedes que no se muestren?

Mil gracias de antemano!

Expertos respondieronverified_user
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Alexander L
mayo 2017

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Novato ✭ ✭ ✭
# 6
Novato ✭ ✭ ✭

Hola @Blanca L

 

Gracias por tu respuesta.

 

Por fin he encontrado la solución a este problema. Es posible que ha muchos les pueda suceder igual, sobretodo cuando trabajamos en una cuenta donde anteriormente se encontraba trabajando alguien.

 

Todo se solucion'o en audiencias. Resulta que la campaña estaba enfocada a una audiencia especifica (usuarios que habían visitado la landing page) y obviamente el target era muy pequeño. Al eliminar la audiencia todo empezó a funcionar correctamente.

 

Muchas gracias a todos por sus comentarios y apoyo!

 

Saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado

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Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola

 

Puede ser por varios motivos...como todo en adwords...Depende

 

¿Qué concordancias de palabras tienes?

¿Qué programación horaria?

¿Qué forma de publicación utilizas? standard o acelerada?

¿Para qué idiomas la enfocas?

¿que puja utilizas? Manual? Flexible?

 

 

oscar abad

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[ Editado ]
Profesor ✭ ✭ ✭
# 3
Profesor ✭ ✭ ✭

Hola @Alexander L

 

Como te dice @ooscarabad puede ser por diferentes motivos. Primero preguntarte dos cosas básicas:

1- ¿Cómo sabes que no se muestran? ¿Has checkeado la columna impresiones?

2- ¿Están aprobados tus anuncios?

 

Te sugiero que vayas a la herramienta "vista previa y diagnóstico de anuncios" y busques por tus KW y en tu ubicación de segmentación, así podrás tener una idea de si se muestra o no el anuncio y, en caso de que no, te dará razones. 

 

Además, puedes ir al apartado "anuncio" y en la columna "estado" situar el cursor sobre el bocadillo. Se te abrirá un cuadro de diálogo donde te dirán si se muestra o no el anuncio y cuáles son las razones para ello.

Captura de pantalla 2017-04-28 a las 8.50.06.png

 

Por último, puedes ejecutar una prueba de diagnóstico a nivel de KW, para ello ve al apartado de palabras clave, y a través del botón "más información" haz un diagnóstico de palabras clave. Así sabrás qué palabra se activa en cada momento.

 

Se me ocurren muchas causas, puede ser que las KW estén siendo bloqueadas por otras en negativa, que hayas hecho una puja muy baja, que no tengas presupuesto, que tus anuncios estén rechazados, que tengas una programación horaria que no estés teniendo en cuenta, que el volumen de búsqueda de tus KW sea muy bajo, etc. Pero a través de los tips que acabo de darte espero que encuentres el origen del fallo y puedas subsanarlo para que tus anuncios empiecen a mostrarse con regularidad cuanto antes.

 

Mantennos informados!! =)

 

Saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

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[ Editado ]
Novato ✭ ✭ ✭
# 4
Novato ✭ ✭ ✭

Hola @Blanca L y @ooscarabad

 

Gracias por sus respuestas.

 

Efectivamente he verificado en la herramienta "vista previa y diagnóstico de anuncios" y no se muestran.

 

Realmente es algo muy extraño, ya que las palabras clave que tenian pujas inferiores las he mejorado y en este momento todas se encuentran por encima de la media, el presupuesto es de $400, los anuncios se encuentran aprobados, la programación horaria es similar al resto de campanas, el volumen de búsqueda de KW he observado que es bueno. Lo mas extraño es que me aparece que las palabras clave y anuncios no se muestran, pero veo 250 impresiones y 5 clic en la campana general. Anteriormente la campana estaba un poco desorganizada pero aun así mostraba el nivel de calidad y los resultados eran mejores.

 

Si he creado palabras clave negativas, pero por ejemplo:

 

Grupo de anuncios

Vacation Home Rental in Orlando

 

KW

+vacation +home +rental +orlando

[vacation home rental in orlando]

"vacation home rental in orlando"

entre otras mas

 

KW negativa

Florida

Grupo de anuncios

vacation home rental in orlando florida

 

KW

+vacation +home +rental +orlando +florida

[vacation home rental in orlando florida]

"vacation home rental in orlando florida"

entre otras mas

 

KW negativa

ninguna

 

Esto con el objetivo que no compitan entre ellas, pero son de este estilo todas las que estoy usando.

 

Que otro aspecto puedo revisar?

 

He notado que tengo algunas campañas donde algunos anuncios se muestran y otros no, y lo mismo sucede con las KW. Es esto normal o debo realizar algún ajuste?

  

 

Screen Shot 2017-04-28 at 3.43.19 PM.pngUna de las KW!

 

 

 

Gracias nuevamente.

 

Saludos!

 

 

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Profesor ✭ ✭ ✭
# 5
Profesor ✭ ✭ ✭

Hola @Alexander L;

 

Si tus campañas/grupos de anuncios tienen impresiones y clics tu anuncio se está mostrando. Aunque las herramientas te digan que no, tus anuncios se están mostrando. Puede ser que tú no los veas porque ya hayas hecho la búsqueda antes, por programación horaria o simplemente porque en ese momento tus KW no ganen la subasta de pujas. También puede ser que tu presupuesto diario se acabe pronto, y cuando hagas la búsqueda ya no tengas suficiente como para pujar.

 

Estos datos, y sobre todo cuando se hacen grandes cambios en las cuentas, pueden tardar en verse reflejados y el sistema puede darte insights poco fidedignos. Pero, de nuevo, te recomiendo que te fijes en las columnas impresiones y clics. Así podrás saber 100% seguro si tus anuncios se muestran o no.

 

Saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Alexander L
mayo 2017

No se muestran anuncios

Novato ✭ ✭ ✭
# 6
Novato ✭ ✭ ✭

Hola @Blanca L

 

Gracias por tu respuesta.

 

Por fin he encontrado la solución a este problema. Es posible que ha muchos les pueda suceder igual, sobretodo cuando trabajamos en una cuenta donde anteriormente se encontraba trabajando alguien.

 

Todo se solucion'o en audiencias. Resulta que la campaña estaba enfocada a una audiencia especifica (usuarios que habían visitado la landing page) y obviamente el target era muy pequeño. Al eliminar la audiencia todo empezó a funcionar correctamente.

 

Muchas gracias a todos por sus comentarios y apoyo!

 

Saludos!