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Mejorar el porcentaje de conversión

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Me gustaría saber cómo hacéis para optimizar vuestro porcentaje de conversión. Es decir, yo actualmente lo que hago es pausar las palabras claves que no me llevan ninguna conversión, pero tengo dudas con otras que solo me lleva una conversión al mes y no sé si dejarlas activas o no. ¿cómo sabéis cuáles son las palabras claves a pausar?

Expertos respondieronverified_user

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septiembre 2015

Hola AlvaroSEM   Si tienes configurado algún programa de...

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 2
Estudiante ✭ ✭ ✭

Hola AlvaroSEM

 

Si tienes configurado algún programa de analítica en tu sitio web, puedes medir la "interacción" de los usuarios que provengan de esas palabras clave. Aquellas palabras clave cuyos índices de "interacción" sean buenos es posible que te estén dando algunas conversiones ocultas (hay varios tipos de éstas)

 

  1. Conversiones indirectas: no quedan registradas. Ej: el usuario en lugar en lugar de contactar por el formulario de la web prefiere hacer una llamada.
  2. Converisones asistidas: el usuario llega a tu web a través de esa palabra, pero no convierte en esa visita sino en otra posterior a través de otra palabra clave, o de otro medio como el tráfico orgánico
  3. Conversiones demoradas: en realidad son conversiones asistidas que no se registran poerque se producen después de que venza la cookie de adwords.

 

La forma de medir esa interacción puede ser simplemente comparando la tasa de rebote de ese termino con el resto de los térmios que registran mayor índice de conversiones. O comparar el tiempo medio de visita, el nº de paginas vistas, etc.

 

Si la palabra clave ofrece buenos resultados en esos parámetros es posible que te esté generando conversiones ocultas y por tanto que sea una palabra clave que te interese mantener.

 

Jorge Caballero, Consultor de Marketing Online en Impulsa tu Marketing

 

 

Jorge Caballero
Consultor de Marketing Online en Impulsa Tu Marketing

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septiembre 2015

Hola Alvaro,   Para mejorar el % de conversión hay que an...

Colaborador Principal Alumni
# 4
Colaborador Principal Alumni

Hola Alvaro,

 

Para mejorar el % de conversión hay que analizar mas de una métrica.

 

Hay varios motivos pero podríamos decir que si alguien no convierte puede ser porque la página destino no le pareció atractiva o porque no encontró lo que esperaba.

 

Para el primer caso, deberias trabajar con variantes de landings y diferentes call to action (A/B testing) para ver si podes mejorar el CR.

 

En el segundo caso es probable que el problema venga de las keywords y del texto del anuncio. Cambiar la concordancia, agregar palabras negativas o modificar el texto del anuncio pueden hacer que lleguen a la landing sólo los usuarios más preparados para convertir.

 

En cuanto a eliminar o no una keyword no deberias fijarte en la cantidad de conversiones sino en CPA que tiene. Si convierte una vez cada 15 dias pero el CPA está dentro de lo esperado no hay ningun problema. 

 

Mientras lo hagan al mismo CPA, tiene igual importancia 1 keyword que genera 10 conversiones al mes, que 10 keywords que generan 1 conversión c/u al mes. En ambos casos vas a tener 10 conversiones y el mismo costo (Así funciona una estrategia de Long Tail)

 

Saludos

 

Germán

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Aceptado por LuisESV (Community Manager)
septiembre 2015

xisclet: qué tal? El porcentaje de rebote de una palabra...

Colaborador Principal
# 7
Colaborador Principal

xisclet: qué tal? El porcentaje de rebote de una palabra concreta lo puedes ver desde el Google Analytics, siempre y cuando lo tengas enlazado con google adwords. Está en la sección Publicidad - Adwords - palabra clave.

 

CPA significa coste por adquisición y se refiere a cuántas conversiones consigues con respecto a la cantidad de dinero que debes invertir. Una conversión es un objetivo (varía según el sitio que tengas, puede ser un registro, una venta, una suscripción...). Te paso más al respecto: http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=es&answer=1722022

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Hola AlvaroSEM   Si tienes configurado algún programa de...

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 2
Estudiante ✭ ✭ ✭

Hola AlvaroSEM

 

Si tienes configurado algún programa de analítica en tu sitio web, puedes medir la "interacción" de los usuarios que provengan de esas palabras clave. Aquellas palabras clave cuyos índices de "interacción" sean buenos es posible que te estén dando algunas conversiones ocultas (hay varios tipos de éstas)

 

  1. Conversiones indirectas: no quedan registradas. Ej: el usuario en lugar en lugar de contactar por el formulario de la web prefiere hacer una llamada.
  2. Converisones asistidas: el usuario llega a tu web a través de esa palabra, pero no convierte en esa visita sino en otra posterior a través de otra palabra clave, o de otro medio como el tráfico orgánico
  3. Conversiones demoradas: en realidad son conversiones asistidas que no se registran poerque se producen después de que venza la cookie de adwords.

 

La forma de medir esa interacción puede ser simplemente comparando la tasa de rebote de ese termino con el resto de los térmios que registran mayor índice de conversiones. O comparar el tiempo medio de visita, el nº de paginas vistas, etc.

 

Si la palabra clave ofrece buenos resultados en esos parámetros es posible que te esté generando conversiones ocultas y por tanto que sea una palabra clave que te interese mantener.

 

Jorge Caballero, Consultor de Marketing Online en Impulsa tu Marketing

 

 

Jorge Caballero
Consultor de Marketing Online en Impulsa Tu Marketing

Fíjate en el CTR de la palabra clave. Si tiene un CTR muy...

Graduado ✭
# 3
Graduado ✭

Fíjate en el CTR de la palabra clave. Si tiene un CTR muy bajo, y te genera una conversión muy de vez en cuando, no te va a resultar una palabra útil.


Revisa también el historial de búsquedas para ver las combinaciones exactas que han generado conversiones.

Raquel Gómez
Consultora SEM en SER o no SER Marketing
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Hola Alvaro,   Para mejorar el % de conversión hay que an...

Colaborador Principal Alumni
# 4
Colaborador Principal Alumni

Hola Alvaro,

 

Para mejorar el % de conversión hay que analizar mas de una métrica.

 

Hay varios motivos pero podríamos decir que si alguien no convierte puede ser porque la página destino no le pareció atractiva o porque no encontró lo que esperaba.

 

Para el primer caso, deberias trabajar con variantes de landings y diferentes call to action (A/B testing) para ver si podes mejorar el CR.

 

En el segundo caso es probable que el problema venga de las keywords y del texto del anuncio. Cambiar la concordancia, agregar palabras negativas o modificar el texto del anuncio pueden hacer que lleguen a la landing sólo los usuarios más preparados para convertir.

 

En cuanto a eliminar o no una keyword no deberias fijarte en la cantidad de conversiones sino en CPA que tiene. Si convierte una vez cada 15 dias pero el CPA está dentro de lo esperado no hay ningun problema. 

 

Mientras lo hagan al mismo CPA, tiene igual importancia 1 keyword que genera 10 conversiones al mes, que 10 keywords que generan 1 conversión c/u al mes. En ambos casos vas a tener 10 conversiones y el mismo costo (Así funciona una estrategia de Long Tail)

 

Saludos

 

Germán

% de rebote por palabra?

Estudiante ✭
# 5
Estudiante ✭

hola

 

como veo el porcentaje de rebote de una palabra concreta?

esto seria buenisimo

 

Gracias

cpa

Estudiante ✭
# 6
Estudiante ✭

hola german,

 

CPA?

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septiembre 2015

xisclet: qué tal? El porcentaje de rebote de una palabra...

Colaborador Principal
# 7
Colaborador Principal

xisclet: qué tal? El porcentaje de rebote de una palabra concreta lo puedes ver desde el Google Analytics, siempre y cuando lo tengas enlazado con google adwords. Está en la sección Publicidad - Adwords - palabra clave.

 

CPA significa coste por adquisición y se refiere a cuántas conversiones consigues con respecto a la cantidad de dinero que debes invertir. Una conversión es un objetivo (varía según el sitio que tengas, puede ser un registro, una venta, una suscripción...). Te paso más al respecto: http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=es&answer=1722022