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Lista de Correos Electrónicos. Remarketing Adwords

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Buenas tardes.

Estoy intenta crear una lista de correos electrónicos en Adwords. Sin embargo pese a revisar constantemente que cumpla con los formatos exigidos la plataforma me indica que contiene errores. Debe subirse la lista en excel, word o algún otro documento específico?.

Por otro lado, no logro encontrar en la pagina de soporte de Adwords el número telefónico ni el chat online para contactarme. Ya no esta disponible?


Muchas gracias por la colaboración.

Expertos respondieronverified_user

Lista de Correos Electrónicos. Remarketing Adwords

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola @Jesica G

 

Pueden ser muchas las causas.

 

Lo ideal es que tengas una lista de sólo 5 correos, con la finalidad de subirlo y descartar errores, luego que sea aceptada ahí si subes todos los emails.

 

Con esto sabrás cuál es el error que comentes, por lo general es el formato del archivo, o la lista de correos.

 

Revisa el siguiente soporte.

 

 

Davir Bonilla
Experto en Google AdWords  |  Google+  |  Twitter  |

Lista de Correos Electrónicos. Remarketing Adwords

Colaborador Principal
# 3
Colaborador Principal

Hola Jesica

 

Yo cuando tengo problemas con la subida, a veces subiendolo con un TXT me funciona en vez de hacerlo con excel

 

Prueba a ver..

 

por otro lado, efectivamente, han quitado los teléfono de ayuda y el chat, cosa que considero fatal. esperemos que sea de manera provisional

 

Un saludo

oscar abad

Lista de Correos Electrónicos. Remarketing Adwords

Profesor ✭ ✭
# 4
Profesor ✭ ✭

Hola @Jesica G

 

si lo tienes en excel prueba a dejar solo la columna de los correos, sin encabezado y guárdalo como CSV. Así no debería darte problema.

 

Sobre el contacto, parece ser que el teléfono está deshabilitado, y el chat está difícil de encontrar, pero, al menos a mi, hasta ayer me ha estado funcionando, aunque como te digo está algo escondido, yo lo encuentro a través de la ayuda de Google Shopping (https://support.google.com/adwords/?hl=es#topic=3119071&contact=1). 

 

Espero que te sirva

 

Saludos =)

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)