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Campañas fallidas

Novato ✭ ✭ ✭
# 1
Novato ✭ ✭ ✭

Buenas tardes, 

Me gustaria saber cuando es recomendable pausar una campaña de Adwords, hace tres semanas que lance una vendiendo lamparas de varios tipos (hice un grupo de keywords para cada uno con sus respectivos anuncios) y he obtenido bastantes clicks, pero tan solo he vendido una lampara de 60 euros y he gastado mas de 200 (mi presupuesto mensual es de 300). La web esta bastante mejor que muchas de mi competencia y el metodo de pago es muy simple. El problema puede estar es que la competencia es muy alta y de confianza, digamos (Amazon y Ebay entre muchos) y supongo que aunque los clientes visiten mi web se acaban decantando por 'los gigantes' (Mi porcentaje de conversion es del 0.30% no digo mas). 

Que opinais? Deberia esperar un poco mas por si alguno de los clientes que visito mi web decide adquirir algo nuevo o pausarla definitivamente? 

 

Un saludo

Expertos respondieronverified_user
4 SOLUCIONES ACEPTADAS

Soluciones aceptadas
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Solución
Aceptado por el autor del tema Carlos T
septiembre 2015

Re: Campañas fallidas

Estudiante ✭
# 2
Estudiante ✭
Hola Carlos,

Te recomiendo que no seas binario (activar/pausar campañas o keywords, hacer/no hacer adwords,..). Recuerda que adwords es un sistema de subasta, y lo que no es rentable a una puja X, lo podría ser a una puja X/2 o incluso a una puja X/10.
Si en la red de búsqueda tienes un 0,3% de porcentaje de conversión, tienes un problema en la web (haz AB tests!), o en la selección de keywords. Si nunca has hecho un AB test, no puedes decir que tu web es mejor que la de la competencia.

Te hago un poco de brainstorming por si se te ha pasado algo:
- Recuerda que keywords muy genéricas (p.ej. 'lamparas') suelen tener un %conv bajo.
- Si hay tipos de lámparas que no se vendan en tu web, intenta poner esos términos como negativos en frase.
Si utilizas el tipo de concordancia amplia pura, conviértelos en amplia modificada. En tu situación, no deberías usar la concordancia amplia pura.
- Mira el quality score de tus keywords. Si es inferior a 6, es posible que necesites hacer un poco de onpage SEO o que las keywords no sean tan relevantes como pensabas.
- En tu caso, intentaría que los anuncios no sean demasiado agresivos y no sobrevendan. Te podría venir bien reducir un poco el CTR (esto puede sonar una barbaridad), ya que parece que una parte significativa de tu tráfico no es cualificada.

Mucha suerte con tu negocio.

Un saludo,

Fernando Constantino
Clever PPC

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Aceptado por el autor del tema Carlos T
septiembre 2015

Re: Campañas fallidas

Usuario Destacado
# 3
Usuario Destacado
Muy buenas. Aparte de las indicaciones que te dan decirte que tres semanas con ese gasto no han dado prácticamente para optimizar, asi que mucho menos para tomar decisiones de pausa. Lo que debes hacer es ir analizando tus KeyWords, y plantearte la posibilidad de hacer remarketing, para esos usuarios que han estado viendo tus productos pero no han comprado. Opinion personal, un AB Test puede serte util es una forma de testar tu web y mejorarla, pero en este caso creo que el % de conversión no es determinante aún para pensar que el problema está en la web (aunque estoy muy de acuerdo con F_Constantino de que trabajarla es útil). Por la optimización de la que te hablo pasan algunos de los tips anteriores, como Concordancias, Keywords negativas, extensiones de enlace, ubicación y llamada y, si vendes productos a precios competitivos, puedes intentar ir a Shopping (Reconozco que tengo un cliente de electricidad e iluminación pero ahora mismo estoy con el desarrollo de Prestashop, asi que no me he puesto a ver las posibilidades ni la competencia que hay en este sector para su campaña). Respecto de la calidad de tus keywords, desconfia si estan en amplia o amplia modificada, y confía en el CTR. Y analiza como es tu tráfico demográficamente. Tal vez puede ser que haya regiones mas interesantes para tu campaña que otras, aunque para esto las conversiones son importantes.

Saludos.
Sígueme en Twitter @antoniolopezSEM
 
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septiembre 2015

Re: Campañas fallidas

[ Editado ]
Graduado ✭ ✭ ✭
# 4
Graduado ✭ ✭ ✭

No se si has mirado los términos de búsqueda que hacen para entrar en tu web.  

Te sugiero que vayas a pestaña dimensiones y selecciona ver términos de búsqueda, también selecciona en la parte superior derecha de AdWords por ejemplo 30 días, verás si coinciden los términos que el usuario busca con tu producto o servicio y te dará una pista si tu campaña te esta funcionando o no.

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septiembre 2015

Re: Campañas fallidas

Colaborador Principal Alumni
# 5
Colaborador Principal Alumni

Hola Carlos T

 

Un porcentaje de conversiones para SEO de 0,3 suele estar en la media, pero para estar hablando de adwords, esta demasiado bajo, tienes que buscar una solución ya! de lo contrario no vas encontrar la rentabilidad en la cuenta, si llevas poco tiempo, tal vez aun no hayas cumplido el ciclo de compra del producto, si vendes lamparas de bombillas el ciclo no es muy largo, pero si vendes lamparas de luminarias, aqui el ciclo si que puede rondar facilmente unas semanas...

 

Yo de ti revisaría:

 

- Precios con respecto a la competencia

 

- El envío, como lo tienes tu y como lo tiene tu competencia, plazo de entrega, precios...

 

- formas pago, las tienes todas? paypal, tpv, contrarembolso, transferencia...

 

- Como ya te comentaban mis compañeros analizar los terminos de busqueda, eliminar los que esten menos centrados en tu producto, y los que te produzcan un gasto que luego no recuperas, para verlo a nivel de palabra clave > mas informacion > terminos de busqueda.

 

- Anuncios prometes algo que luego no es, precios sin IVA...

 

- Analizar la confianza que da tu web, telefono y detalles de contacto bien visible, caja de seguidores de facebook, ekomi, confianza online... y por supuesto un buen diseño.

 

Espero te sea de ayuda

 

Un saludo

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septiembre 2015

Re: Campañas fallidas

Estudiante ✭
# 2
Estudiante ✭
Hola Carlos,

Te recomiendo que no seas binario (activar/pausar campañas o keywords, hacer/no hacer adwords,..). Recuerda que adwords es un sistema de subasta, y lo que no es rentable a una puja X, lo podría ser a una puja X/2 o incluso a una puja X/10.
Si en la red de búsqueda tienes un 0,3% de porcentaje de conversión, tienes un problema en la web (haz AB tests!), o en la selección de keywords. Si nunca has hecho un AB test, no puedes decir que tu web es mejor que la de la competencia.

Te hago un poco de brainstorming por si se te ha pasado algo:
- Recuerda que keywords muy genéricas (p.ej. 'lamparas') suelen tener un %conv bajo.
- Si hay tipos de lámparas que no se vendan en tu web, intenta poner esos términos como negativos en frase.
Si utilizas el tipo de concordancia amplia pura, conviértelos en amplia modificada. En tu situación, no deberías usar la concordancia amplia pura.
- Mira el quality score de tus keywords. Si es inferior a 6, es posible que necesites hacer un poco de onpage SEO o que las keywords no sean tan relevantes como pensabas.
- En tu caso, intentaría que los anuncios no sean demasiado agresivos y no sobrevendan. Te podría venir bien reducir un poco el CTR (esto puede sonar una barbaridad), ya que parece que una parte significativa de tu tráfico no es cualificada.

Mucha suerte con tu negocio.

Un saludo,

Fernando Constantino
Clever PPC
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septiembre 2015

Re: Campañas fallidas

Usuario Destacado
# 3
Usuario Destacado
Muy buenas. Aparte de las indicaciones que te dan decirte que tres semanas con ese gasto no han dado prácticamente para optimizar, asi que mucho menos para tomar decisiones de pausa. Lo que debes hacer es ir analizando tus KeyWords, y plantearte la posibilidad de hacer remarketing, para esos usuarios que han estado viendo tus productos pero no han comprado. Opinion personal, un AB Test puede serte util es una forma de testar tu web y mejorarla, pero en este caso creo que el % de conversión no es determinante aún para pensar que el problema está en la web (aunque estoy muy de acuerdo con F_Constantino de que trabajarla es útil). Por la optimización de la que te hablo pasan algunos de los tips anteriores, como Concordancias, Keywords negativas, extensiones de enlace, ubicación y llamada y, si vendes productos a precios competitivos, puedes intentar ir a Shopping (Reconozco que tengo un cliente de electricidad e iluminación pero ahora mismo estoy con el desarrollo de Prestashop, asi que no me he puesto a ver las posibilidades ni la competencia que hay en este sector para su campaña). Respecto de la calidad de tus keywords, desconfia si estan en amplia o amplia modificada, y confía en el CTR. Y analiza como es tu tráfico demográficamente. Tal vez puede ser que haya regiones mas interesantes para tu campaña que otras, aunque para esto las conversiones son importantes.

Saludos.
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Re: Campañas fallidas

[ Editado ]
Graduado ✭ ✭ ✭
# 4
Graduado ✭ ✭ ✭

No se si has mirado los términos de búsqueda que hacen para entrar en tu web.  

Te sugiero que vayas a pestaña dimensiones y selecciona ver términos de búsqueda, también selecciona en la parte superior derecha de AdWords por ejemplo 30 días, verás si coinciden los términos que el usuario busca con tu producto o servicio y te dará una pista si tu campaña te esta funcionando o no.

Marcado como solución aceptada.
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septiembre 2015

Re: Campañas fallidas

Colaborador Principal Alumni
# 5
Colaborador Principal Alumni

Hola Carlos T

 

Un porcentaje de conversiones para SEO de 0,3 suele estar en la media, pero para estar hablando de adwords, esta demasiado bajo, tienes que buscar una solución ya! de lo contrario no vas encontrar la rentabilidad en la cuenta, si llevas poco tiempo, tal vez aun no hayas cumplido el ciclo de compra del producto, si vendes lamparas de bombillas el ciclo no es muy largo, pero si vendes lamparas de luminarias, aqui el ciclo si que puede rondar facilmente unas semanas...

 

Yo de ti revisaría:

 

- Precios con respecto a la competencia

 

- El envío, como lo tienes tu y como lo tiene tu competencia, plazo de entrega, precios...

 

- formas pago, las tienes todas? paypal, tpv, contrarembolso, transferencia...

 

- Como ya te comentaban mis compañeros analizar los terminos de busqueda, eliminar los que esten menos centrados en tu producto, y los que te produzcan un gasto que luego no recuperas, para verlo a nivel de palabra clave > mas informacion > terminos de busqueda.

 

- Anuncios prometes algo que luego no es, precios sin IVA...

 

- Analizar la confianza que da tu web, telefono y detalles de contacto bien visible, caja de seguidores de facebook, ekomi, confianza online... y por supuesto un buen diseño.

 

Espero te sea de ayuda

 

Un saludo

Re: Campañas fallidas

Novato ✭ ✭ ✭
# 6
Novato ✭ ✭ ✭
Muchas gracias a todos, tomo nota. Las cosas estan mejorando en dicha campaña, pero de lo que mas me alegro es que he entendido todo lo que me habeis dicho, lo cual quiere decir que estoy empezando a entender este mundillo.
Un saludo!