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Ayuda con 2 cuentas de adwords

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola:

Estoy trabajando con un cliente hace un mes anteriormente este cliente tenía una campaña con otro proveedor. 

Según el cliente solicitó en marzo que terminarán el contrato a lo que el proveedor contestó que pondría fin el 23 de marzo. Pero ahora nos damos cuenta que en ciertos horarios del día (3 horas durante la mañana) el proveedor anterior sigue publicando anuncios en Adwords. Intentamos ponernos en contacto con ellos y reiteran que fue dado de baja y que enviemos un mail, hemos enviado mail, llamado e incluso ido a sus oficinas y no nos dan respuesta ni solución.

Que me recomiendan?

 

Gracias

Re: Ayuda con 2 cuentas de adwords

Colaborador Principal Alumni
# 2
Colaborador Principal Alumni
Hola Liliana,

Hay varias posibilidades. Sí el Proveedor está pagado con sus datos de facturación dicha cuenta (y ya no le cobra al cliente) debería de atender a razones ya que al fin y al cabo es su propio presupuesto. Sí la cuenta de adwords tiene los datos de facturación del cliente habla con google para que den el control de dicha cuenta al cliente (ya que Google determina que la propiedad de la cuenta pertenece a quien aporta los datos de facturación o dicho de otra manera al que paga)

saludos