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Ataque de un bot?

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 1
Estudiante ✭ ✭ ✭

Hola amigos:

Ayer abri una campaña y pude comprobar que me hicieron un monton de clicks y fue un poco extraño.

 

Hoy, a las 10 de la mañana ya se habia fulminado mi presupuesto diario porque recibí un ataque en toda regla, 76 clicks / 75 impresiones (imagen adjunta).

captura_ataque.png

Registro las IPs que visitan la web y a modo de ejemplo de unas pocas, son asi:

 

2016-04-15 09:22:24 83.43.145.88
2016-04-15 09:22:35 83.43.145.88
2016-04-15 09:22:47 83.43.145.88
2016-04-15 09:22:58 83.43.145.88
2016-04-15 09:23:09 83.43.145.88
2016-04-15 09:23:21 83.43.145.88
2016-04-15 09:23:32 83.43.145.88
2016-04-15 09:23:44 83.43.145.88
2016-04-15 09:26:29 95.121.77.210
2016-04-15 09:26:40 95.121.77.210
2016-04-15 09:26:53 95.121.77.210
2016-04-15 09:27:04 95.121.77.210
2016-04-15 09:29:48 95.121.78.69
2016-04-15 09:29:57 95.121.78.69
2016-04-15 09:30:08 95.121.78.69
2016-04-15 09:30:17 95.121.78.69
2016-04-15 09:30:30 95.121.78.69
2016-04-15 09:38:03 88.15.134.219
2016-04-15 09:38:14 88.15.134.219
2016-04-15 10:26:10 81.43.79.79
2016-04-15 10:26:13 81.43.79.79

 

Ante estos ataques que me impiden hacer mi publicidad porque a las 10:00 ya se para, qué se puede hacer?

Reclamar a Google no lo veo como solución ya que mañana volverá el ataque fijo.

 

A ver si me podéis echar un cable por favor o algun truquillo.
Tengo al cliente esperando y no sé qué decirle jejeje

Expertos respondieronverified_user

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por AleixI (Community Manager)
abril 2016

Re: Ataque de un bot?

Usuario Destacado
# 2
Usuario Destacado

Hola Javier,

 

Una accion que puedes hacer desde ya seria excluir esas IPs. De todas formas, te dejo algunas consejos que se han planteado en la Comunidad sobre este problema tan fastidioso Emoticono frustrado

 

Problemas con click falsos de competencia

La Competencia consume mis clicks

Multiples Clicks en mis Anuncios

 

De todo lo que se ha comentado, un "truquillo" podria ser lo de agregar un chat online para saber en directo las IPs de los visitantes.... aunque claro, esto lleva tiempo y recursos y estar pendiente...

 

Suerte!

 

Luis

Luis Cantero

Ver la solución en mensaje original publicado


Todas las respuestas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por AleixI (Community Manager)
abril 2016

Re: Ataque de un bot?

Usuario Destacado
# 2
Usuario Destacado

Hola Javier,

 

Una accion que puedes hacer desde ya seria excluir esas IPs. De todas formas, te dejo algunas consejos que se han planteado en la Comunidad sobre este problema tan fastidioso Emoticono frustrado

 

Problemas con click falsos de competencia

La Competencia consume mis clicks

Multiples Clicks en mis Anuncios

 

De todo lo que se ha comentado, un "truquillo" podria ser lo de agregar un chat online para saber en directo las IPs de los visitantes.... aunque claro, esto lleva tiempo y recursos y estar pendiente...

 

Suerte!

 

Luis

Luis Cantero

Re: Ataque de un bot?

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 3
Estudiante ✭ ✭ ✭
Hola Luis:

Ya voy apuntando las IPs y bloqueandolas, pero al ser un BOT las va cambiando y creo que no es la solucion.

Muchas gracias por todo

Re: Ataque de un bot?

Usuario Destacado
# 4
Usuario Destacado
Hola Javi,

Entiendo.

Revisa este enlace a ver si puedes sacar algo...

https://www.es.advertisercommunity.com/t5/Medir-resultados/Ataques-de-Click-no-validos-Como-Solucion...

Saludos!

Luis
Luis Cantero

Re: Ataque de un bot?

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 5
Estudiante ✭ ✭ ✭
Te agradezco tus respuestas Luis.

Lo que pasa es que me temo que Google no puede parar estos BOTS, he hablado con nuestra agente y nop hay nada.
Pensaba que podría a ver algún truquillo o algo pero creo que vamos a tener que perder el cliente.

Mil gracias Luis

Re: Ataque de un bot?

Colaborador Principal
# 6
Colaborador Principal
hola Javier

No se a que ubicación te estas orientando pero si es todo el país o algo amplio y puedes segmentar al ubicación lo mas preciso posible del usuario que te hace los clic

Creas una campaña para todo excluyendo la ubicación y otra para la ubicación desde la que te hacen los clic si lo ves necesario, por lo menos tendrás tu presupuesto estable desde las ubicaciones que no están siendo atacadas.

Un saludo

Re: Ataque de un bot?

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 7
Estudiante ✭ ✭ ✭
El problema intento explicarlo algo mejor.

Nuestra campaña supongamos que está ubicada en Badajoz.

Si me anuncio por "+zapatillas +azules +Badajoz, +zapatillas +rojas +Badajoz, +zapatillas +verdes +Badajoz" por ejemplo, el patrón del ataque es "zapatillas 'color' Badajoz". Siempre es así ya que lo comprobamos en Analytics y los ataques vienen de Badajoz.

He probado a poner Badajoz como negativa y claro, sólo se me activan los anuncios por las palabras "+zapatillas +rojas, +zapatillas azules", etc pero quien escriba en el buscador unas palabras y en ellas esté Badajoz (lo más probable) ya no salen mis anuncios por lo que no podemos hacer una publicidad seria en esa ciudad.

No sé si me he explicado, pero la verdad que no creo que nuestra campaña sea la primera en recibir el ataque de ese bot verdad?
Bloquear las IPs a posteriori lo hacemos, pero da igual, cambia el patrón de sus IPs y no podemos hacer nada.

Buenos, a ver si hay un alma caritativa que me ayude
Gracias

Re: Ataque de un bot?

Novato ✭
# 8
Novato ✭
encontraste alguna solucion?? google no hace nada al repecto??
a mi me pasa igual me llegan clicks a mi pagina desde reino unido pero no se qu ehacer
slds

Re: Ataque de un bot?

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 9
Estudiante ✭ ✭ ✭
Hola, buenas noches:
Pues después de este tiempo, recibo a diario ataques que Google Adwords me marca como no válidos y por lo menos al 90% creo que me devuelven el dinero.
Pero no hay manera, lo mejor es instalar algun chat o consultar el hosting para poder ver las Ips que clickan y entran en la web, y si ves alguna muy repetida bloquearla,..... un infierno.

De todas formas, si tu publicidad es en España, y los ataques son del Reino Unido, ¿no será el propio Google? Nosotros tenemos muchas IPs de Irlanda que son del propio Google y no son ataques.
Y si sabes que son ataques, puedes:
1- Poner como negativo ese país para que no salga el anuncio en el Reino Unido.
2- O ver ese patrón de IPs y bloquearlas en Adwords.

Poco más te puedo decir porque con este tema ya me volví loco y he decidido no agobiarme más jejejejeje, es lo que hay !!!

Saludos y suerte