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Abandonan mis listas de Remarketing?

Estudiante ✭
# 1
Estudiante ✭

Buenas noches a todos:

 

Hace un tiempo estuve aprendiendo acerca de las listas de Remarketing para poder usarlas y me estuve creando listas desde Analytics, con algunos ejemplos como, "Los que visitan mi web desde Madrid", "Los que entran en mi web y están con una sesión de menos de 5 segundos", "Los que vienen de otros paises fuera de España", etc.

 

Todo iba muy bien y las listas iban engordando. Les puse un periodo de "vida" a los usuarios dentro de mi lista de 30 días.

 

El caso es que desde hace dias el número de usuarios de las listas está bajando drásticamente, EN TODAS LAS LISTAS.

 

FireShot Capture 8 - Administración de campañas_ Googl_ - https___adwords.google.com_cm_CampaignMgmt.png

Éste es un ejemplo de mi lista de los usuarios de mi campaña en Madrid (linea verde para la Red de Búsqueda) 

 

Lo único que entiendo es que, ciertamente, ya han pasado los 30 días y se empiezan a borrar usuarios de los primeros días, pero creerme que tengo ahora incluso más clicks en esa campaña y aunque salgan alguno usuarios por antigüedad, deberían entrar más de los que salen.

 

He cambiado de 30 dias a 180 para mantener más a los usuarios, pero en unos días no he visto evolución.

 

No sé si le pasa a alguien parecido o podéis ayudarme si algo estoy haciendo mal para poder echarme un cable.

Muchas gracias a los interesados !!!! ;P

Saludos

Abandonan mis listas de Remarketing?

Estudiante ✭
# 2
Estudiante ✭

Aclaración: Mi preocupación es la Red de Búsqueda que muchas de ellas ya las tenía cerca de los 1000 usuarios para poder usarlas en mis campañas de Adwords y ahora me están bajando a valores de 800/850 y no consigo superar la barrera de los 1000.

Se puede ver en la gráfica azul que la red de Display sigue creciendo, pero ni me interesa ni me había fijado hasta ahora. 

 

Abandonan mis listas de Remarketing?

Estudiante ✭
# 3
Estudiante ✭

Buenas noches de nuevo:

 

No he conseguido ningún consejo todavía jejejejeje, a ver si en el 900 mañana me pueden echar un cable.

Hoy he vistos los valores de esas listas y ahora llevan como 3 o 4 días donde los valores ni bajan ni suben, pero me parece muy extraño que en ciudades como Madrid donde he tenido hoy más de 100 clicks, no sube el número de usuarios de esa lista. 

Seguiré rezando a ver si algún alma caritativa me puede ayudar

 

Saludos y gracias a todos

Abandonan mis listas de Remarketing?

Estudiante ✭
# 4
Estudiante ✭

Yo no tengo respuesta de tu consulta amigo porque no he tenido experiencia en el remarketing amigo jajaja pero como haces listas de remarketing desde analytics? Emoticono muy feliz 

Abandonan mis listas de Remarketing?

Estudiante ✭
# 5
Estudiante ✭

Ah y bueno no se si realmente ayude, pero Yo digo que las listas de remarketing se basan en las cookies que se guardan no?. Y si un pequeño grupo de personas por X razones pues borra el historial de cookies de su navegador, por ende no deberia bajar la cantidad de datos en tu lista de remarketing? porque ya el usuario borro cookie? Yo es lo que pienso.

Abandonan mis listas de Remarketing?

Profesor ✭
# 6
Profesor ✭

Hola,

 

Veamos, las listas de remarketing son "bolsas" donde ponemos personas (cookies en realidad) que cumplen determinadas condiciones.

 

Según se haya configurado la lista, la duración de la membresía podrá ser de hasta 540 días (casi año y medio para remarketing display)

 

Mientras 1) la lista está activa y 2) el tráfico es estable o crece, la lista irá creciendo.

Tan pronto a) la lista deje de estar activa o b) el tráfico decrezca, la lista irá menguando.

 

Aunque no es evidente a primera vista, es así de simple.

 

Saludos,

 


Xavier Serra | [analytica] | Growth Hacking - PPC - Analytics

Abandonan mis listas de Remarketing?

Estudiante ✭
# 7
Estudiante ✭

Hola Xavier,

Lo extraño es que la lista está activa y cada vez hacen más clicks en mis anuncios por lo que debería ir creciendo.

 

En fin, seguiré investigando. Muchas gracias

Abandonan mis listas de Remarketing?

Profesor ✭
# 8
Profesor ✭

Hola,

 

Para diagnosticar mejor el tema, habría que conocer el tráfico de AdWords Search a lo largo del tiempo, así como la duración de la membresía a esa lista. Si las campañas de search están en los mismos niveles de siempre, entonces sí podríamos llegar a la conclusión que algo sucede por la mera observación de que el tamaño de la lista decrece.

Si ese fuera el caso… ¿de dónde podría provenir el problema?

 

De cualquier cosa que afecte al alta en la membresía… Según cómo esté hecha la lista (Analytics vs. AdWords) serían unos u otros motivos.

 

En tu caso, siendo las listas de Analytics, habría que mirar ahí para encontrar el motivo.

Un posible motivo es que no se registre la primera página (es en esa primera página que AdWords pone el gclid para que Analytics lo lea) Si en esa primera página falla el código de Analytics, ese usuario no es añadido a la lista.

Otro motivo sería que la landing page sufra una redirección que no adjunte los query parameters (el gclid es uno de estos parámetros)

Otro motivo…

 

A ver si nos vamos acercando.

 

Saludos,

 


Xavier Serra | [analytica] | Growth Hacking - PPC - Analytics

Abandonan mis listas de Remarketing?

[ Editado ]
Profesor ✭ ✭ ✭
# 9
Profesor ✭ ✭ ✭

Hola a todos, 

 

Por seguir con el desarrollo genial que hace @Xavier S, otro motivo podría ser que la lista no esté configurada para todos los usuarios que acceden a la web, sino solo para aquellos que hagan "X" acciones, tales como ver más de 3 páginas, estar en la web más de 2', ser usuarios recurrentes, etc.

 

Por otro lado tenemos que tener en cuenta que, en estas listas, no se añaden solamente las personas que entran por anuncio, sino todas las que acceden a la web (bueno, esto, de nuevo, dependerá de cómo hayamos configurado la lista, pero es lo normal, tratar de reimpactar a cualquier usuario que haya visitado nuestra web); por lo que habría que revisar cómo se está comportando todo el tráfico de cualquier medio o fuente (por ejemplo el tráfico de PPC ha subido pero el orgánico o el directo han disminuido sustancialmente).

 

Por último, se me ocurre que podríamos revisar el tipo de usuarios que hacen clics en nuestros anuncios. Si éstos son nuevos usuarios o usuarios recurrentes. Si son recurrentes, aunque tengamos más clics, el número de usuarios no va a aumentar, ya que éstos ya estarían incluidos en nuestras listas de RMK (espero saber explicarme). Para comprobar esto valdría con añadir listas y ver cómo se comporta el tráfico (si los clics se generan "dentro" o "fuera" de esas audiencias).

 

Creo que con esto tenemos puntos suficientes para empezar un análisis y tratar de encontrar una solución ¿Podrías @Gestión C revisar todas estas cosas y confirmarnos cómo está el asunto?

 

Muchísima suerte y saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Abandonan mis listas de Remarketing?

Profesor ✭
# 10
Profesor ✭

@Blanca L cierto! 


Xavier Serra | [analytica] | Growth Hacking - PPC - Analytics