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¿Sabes cuales son las métricas mas importantes de AdWords? ¿Entiendes lo que te dicen los datos de tu cuenta? Aquí puedes encontrar ayuda y descubrir la mejor forma de medir tus resultados de AdWords.
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como establecer acciones/eventos de usuario en un sitio de 1 pagina?

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola, alguien sabe cual sería la forma mas eficiente de medir resultados de trafico para identificar lso mejores canales en un sitio que tiene solo una pagina y la unica accion es llamar por telefono al numero publicado en la pagina?

 

La idea es no obligar al usuario a tener uq ehacer pasos extras o complicados dsminuyendo la eficacia solo para poder medir...

 

-Fer

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Solución
Aceptado por el autor del tema inqui
septiembre 2015

Hola inqui. Es muy buena tu pregunta, la verdad es que da...

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola inqui. Es muy buena tu pregunta, la verdad es que da para pensar. La opción simple sería no mostrarle al usuario el número sino un botón de "LLAMAR", pero como tú dices no es recomendable realizar esto porque le agrega al usuario un paso extra y siempre hay muchos que quedan en el camino.

 

Lo que se me ocurre para recomendarte es optimizar por tiempo en el sitio: cuanto mayor sea la cantidad de tiempo que el usuario pase en el sitio, mayor sería la probabilidad de que llame. Si bien esto no es completamente lineal (quizás el usuario dejó abierta la página en segundo plano), creo que aún con ese margen de error sería una estrategia interesante.

 

Ahora: Google Analytics no mide el tiempo en el sitio de una sola página, ya que el usuario no interactúa con ninguna página y en esos casos el reporte de mostraría 0:00:00 de tiempo en el sitio (Google cuenta el tiempo recién cuando el usuario hace click en algún otro lado).

 

Para poder medir el tiempo en el sitio, te recomiendo agregar este script que cada 10 segundos envía a Google un evento, de manera tal que se puede medir:

 

<script type="text/javascript">
(function (tos) {
window.setInterval(function () {
tos = (function (t) {
return t[0] == 50 ? (parseInt(t[1]) + 1) + ':00' : (t[1] || '0') + ':' + (parseInt(t[0]) + 10);
})(tos.split(':').reverse());
window.pageTracker ? pageTracker._trackEvent('Time', 'Log', tos) : _gaq.push(['_trackEvent', 'Time', 'Log', tos]);
}, 10000);
})('00');
</script>

 

Otra cosa que podrías medir para ver la atención de los usuarios es cuántos realizan scrolling (o sea, bajan en la página con la ruedita del mouse o con la flecha abajo del teclado).

 

Aquí te dejo un artículo que explica cómo medir esto:

 

http://www.ravelrumba.com/blog/tracking-scroll-depth-jquery-google-analytics/

 

Básicamente, se trataría de agregar jquery y el javascript jquery.scrolldepth.js que está en este link:

 

https://github.com/r4vi/jquery-scrolldepth/blob/master/jquery.scrolldepth.js

 

Espero que te puedan ayudar estas dos sugerencias. Saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado


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Aceptado por el autor del tema inqui
septiembre 2015

Hola inqui. Es muy buena tu pregunta, la verdad es que da...

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola inqui. Es muy buena tu pregunta, la verdad es que da para pensar. La opción simple sería no mostrarle al usuario el número sino un botón de "LLAMAR", pero como tú dices no es recomendable realizar esto porque le agrega al usuario un paso extra y siempre hay muchos que quedan en el camino.

 

Lo que se me ocurre para recomendarte es optimizar por tiempo en el sitio: cuanto mayor sea la cantidad de tiempo que el usuario pase en el sitio, mayor sería la probabilidad de que llame. Si bien esto no es completamente lineal (quizás el usuario dejó abierta la página en segundo plano), creo que aún con ese margen de error sería una estrategia interesante.

 

Ahora: Google Analytics no mide el tiempo en el sitio de una sola página, ya que el usuario no interactúa con ninguna página y en esos casos el reporte de mostraría 0:00:00 de tiempo en el sitio (Google cuenta el tiempo recién cuando el usuario hace click en algún otro lado).

 

Para poder medir el tiempo en el sitio, te recomiendo agregar este script que cada 10 segundos envía a Google un evento, de manera tal que se puede medir:

 

<script type="text/javascript">
(function (tos) {
window.setInterval(function () {
tos = (function (t) {
return t[0] == 50 ? (parseInt(t[1]) + 1) + ':00' : (t[1] || '0') + ':' + (parseInt(t[0]) + 10);
})(tos.split(':').reverse());
window.pageTracker ? pageTracker._trackEvent('Time', 'Log', tos) : _gaq.push(['_trackEvent', 'Time', 'Log', tos]);
}, 10000);
})('00');
</script>

 

Otra cosa que podrías medir para ver la atención de los usuarios es cuántos realizan scrolling (o sea, bajan en la página con la ruedita del mouse o con la flecha abajo del teclado).

 

Aquí te dejo un artículo que explica cómo medir esto:

 

http://www.ravelrumba.com/blog/tracking-scroll-depth-jquery-google-analytics/

 

Básicamente, se trataría de agregar jquery y el javascript jquery.scrolldepth.js que está en este link:

 

https://github.com/r4vi/jquery-scrolldepth/blob/master/jquery.scrolldepth.js

 

Espero que te puedan ayudar estas dos sugerencias. Saludos!

Hola Inqui,   Esta es una muy buena pregunta y que todos...

Profesional ✭ ✭
# 3
Profesional ✭ ✭

Hola Inqui,

 

Esta es una muy buena pregunta y que todos en algún momento nos la hemos hecho. Acá existe una desventaja y es que al pasar del mundo on-line al mundo off-line siempre se va a perder algo de valiosa información. Algo que se me ocurre que puedes hacer es lo siguiente:

  • Preguntar: Esta es la más simple y en este caso, creo que la mejor. Cada vez que recibas una llamada preguntar cómo te encontraron, una gran cantidad de personas te dirán internet, es ahí donde es importante tratar de profundizar un poco más para tratar de identificar mejor el origen, si es Email, algo en Social media, SEO, SEM (estos dos si que son dificiles de difereniar), Redes de contenido y tomar atenta nota a la hora de medir efectividad y rentabilidad de tus canales.
  • Tener landing page idénticas para cada fuente de tráfico con un número diferente asociado: Para cada canal crear una landing page con un número de contacto asociado. De tal forma que cuando recibas la llamada podrás de una vez a través de la línea telefónica identificar cómo te contactaron, tomar nota y posteriormente medir efectividad y rentabilidad. El problema acá surge a la hora de contratar más líneas telefónicas y pagar por cada una.
  • Lo que se viene: Google está empezando a ofrecer un nuevo servicio en Estados Unidos y el Reino Unido que se llama Extensiones de Llamada con Números de Transferencia. Este sirve únicamente para AdWords. Básicamente lo que sucede es que Google pone un número telefónico 'automático' en tu anuncio y cuando alguien decide en vez de hacer clic llamar al número que aparece en tu anuncio, Google puede hacer el seguimiento y asociarlo posteriormente a cada palabra clave, anuncio, grupo de anuncio, etc.

De momento no se me ocurren más opciones sin tener que recurrir a clics extras para hacer seguimiento de eventos a través de Google Analytics.

Rodrigo Acosta - Sígueme en: Twitter - @RodrigoAcostaS | G+ | LinkedIn
Experto en AdWords y Web Analytics

Hola inqui,   has recibido respuestas bastante completas....

Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal

Hola inqui,

 

has recibido respuestas bastante completas. Apoyando lo que mis compañeros te han explicado se me ocurre una solución que ya he visto en algunas empresas.

 

Consigue un número exclusivamente para esa página. Todo usuario que llame a este número ya sabes de dónde lo consiguió, así no hace falta preguntarle. Lo que no puedes, es preguntarle qué palabra clave usó.

 

Saludos

Gracias a todos por las respuestas tan completas. no espe...

Novato ✭
# 5
Novato ✭
Gracias a todos por las respuestas tan completas. no esperaba tanto!

Especificamente se trata de evaluar la red de contenidos,...

Novato ✭
# 6
Novato ✭
Especificamente se trata de evaluar la red de contenidos, realmente lo de los llamados es demasiado importante, y no se si el tiempo al fin y al cabo tiene relacion con lo facturado que ya es indirecto en los llamados. Como se te ocurre que puedo implementar algo como "Mostrar Telefono" ? direccionando a oitra pagina? con codigo javascript que despliegue el numero? Tienes algun ejemplo de esto ultimo? O se te ocurre alguna idea mejor?

Hola,   Mira el caso del siguiente portal de clasificados...

Profesional ✭ ✭
# 7
Profesional ✭ ✭

Hola,

 

Mira el caso del siguiente portal de clasificados de compra y venta de vehículos donde para poder ver completo el número de teléfono de contacto es necesario hacer un clic. Así cada vez que alguien le hace clic al botón de 'Ver teléfono' es muy probable que quiera llamar y que de hecho realice esa acción.

 

Es posible a través de Google Analytics implementar un Evento o Virtual Pageview al clic en un botón/link o demás que no necesariamente genere el cargar una página nueva (en ese portal en particular usan Omniture y por eso no lo deben tener implementado). Posteriormente al asociar ese Evento o visita a la 'Página Virtual' a un objetivo puedes también aproximarte al seguimiento de objetivos en función de interés de llamadas.

 

Es básicamente lo que sugería en mi respuesta en el último párrafo, pero no profundicé más porque pensé que no querías extra clics y/o esconder tus números de teléfono. En caso de implementar este tipo de estrategia te recomiendo hacer un seguimiento muy exhaustivo pues si esconder un poco los números de contacto para hacer seguimiento de conversiones tiene un impacto negativo en las mismas, depronto entonces no es recomedable realizarlo.

Rodrigo Acosta - Sígueme en: Twitter - @RodrigoAcostaS | G+ | LinkedIn
Experto en AdWords y Web Analytics

inqui: exactamente como dice Racosta, te sugiero que si v...

Colaborador Principal
# 8
Colaborador Principal

inqui: exactamente como dice Racosta, te sugiero que si vas a implementar algo así tengas cuidado en asegurarte que no te haga disminuir la cantidad de llamadas.

 

Yo utilizaría un botón vistoso, grande, contrastante y claro que diga algo así como "Llamar" o "Contactarse por teléfono" o algo que sea claramente donde haya que apretar. El efecto mediante el cual aparezca el número después es cuestión de gustos: podría ser en un lightbox, desplegándose hacia abajo por algún efecto de jquery o como prefieras. Lo importante es agregarle el código al botón para que Analytics detecte el evento y así puedas medirlo.

 

La guía completa para configurar los eventos está aquí:

 

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/eventTrackerGuide#Anatomy

 

Como está en inglés nomás, te lo explico brevemente acá con un ejemplo. Si tu botón en el código html se ve así:

 

<a href="#">Contactarse por teléfono</a>

Simplemente hay que agregarle esto:

 

 onClick="_gaq.push(['_trackEvent', 'Categoría', 'Evento', 'Tema']);"

En donde categoría, evento y tema puedes personalizar a gusto poniendo por ejemplo "llamado", "click", "contacto" (yo repito porque siempre me sobran tantas variables obligatorias a configurar).

 

El código armado entero quedaría así:

 

<a href="#" onClick="_gaq.push(['_trackEvent', 'Llamado', 'Click', 'Contacto']);">Contactarse por teléfono</a>

 

De esta manera, ya podrías comenzar a medir esto en la opción Eventos de la sección Contenido en Google Analytics y, como bien decían arriba, crear un objetivo que sea cumplir este evento, para así poder relacionar el objetivo a las campañas de AdWords posteriormente.

 

Saludos!

 

Gracias Alan y Racosta! Este tipo de soluciones no se pue...

Novato ✭
# 9
Novato ✭
Gracias Alan y Racosta!

Este tipo de soluciones no se pueden aplicar directo en Adwords sin usar Analytics? Digo porque al ser un sitio de una pagina ni uso el Analytics y está bueno poder ver las acciones directo en la interface de adwords, se que lo podria hacer si cargo otra pagina para ver los telefonos, pero con javascript? tal vez usando un iframe sea lo unico?