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Un anuncio nuevo no se muestra porque se ha agotado el presupuesto diario. No es posible.

Novato ✭ ✭
# 1
Novato ✭ ✭

¿Cómo es posible que el anuncio no se muestre porque se ha agotado el presupuesto diario, pero realmente no se ha gastado ni un céntimo?

El presupuesto diario es de 10€ y no se ha mostrado ni una sola vez, ¿cómo es posible que se haya gastado el presupuesto diario?


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Solución
Aceptado por el autor del tema Antonio C
febrero

Un anuncio nuevo no se muestra porque se ha agotado el presupuesto diario. No es posible.

Novato ✭ ✭
# 8
Novato ✭ ✭

Ya he encontrado el problema. Se trata de una diferencia de interpretación entre los que han diseñado la aplicación y yo. Para mí los últimos 7 días incluyen hoy. Para Google no. Tenía seleccionado "Los últimos 7 días" y para mí estaba clarísimo que eso era desde ahora hasta hace 7 días. Para Google es desde ayer hacia atrás sin incluir hoy. Eso era todo.

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Todas las respuestas

Un anuncio nuevo no se muestra porque se ha agotado el presupuesto diario. No es posible.

Profesional ✭ ✭ ✭
# 2
Profesional ✭ ✭ ✭

Hola @antonio c

 

el presupuesto se gestiona a nivel de campaña (y puede haber también limitaciones a nivel de cuenta), esto quiere decir que, si la campaña, aunque se mostrando otros anuncios, ha alcanzado el presupuesto dado para la misma, aunque crees un nuevo anuncio éste no se mostrará al haberse acabado el presupuesto de la campaña.

 

Espero que te sirva

 

Saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Un anuncio nuevo no se muestra porque se ha agotado el presupuesto diario. No es posible.

Novato ✭ ✭
# 3
Novato ✭ ✭

Pero aún no se ha gastado nada. En la campaña se han gastado 0€.

Un anuncio nuevo no se muestra porque se ha agotado el presupuesto diario. No es posible.

Profesional ✭ ✭ ✭
# 4
Profesional ✭ ✭ ✭

Hola de nuevo, ¿puede ser que en la configuración de la campaña le hayas dado a la misma un presupuesto compartido? Si es el caos, puede que el presupuesto lo haya gastado la otra (u otras) campañas que lo compartan con esta. Además, como te comenté, puedes tener un límite de gasto a nivel de cuenta ¿puedes verificarlo?

 

Por último me queda preguntarte dónde estás viendo que el anuncio no se muestra por que has alcanzado tu presupuesto diario. ¿Lo ves en el apartado de anuncios? Te sugiero que lo revises a través de la herramienta "vista previa y diagnóstico de anuncios", y también que revises las columnas de impresiones y clics centrándose en el día de hoy, para ver si, efectivamente, estás obteniendo, o no, impresiones.

 

Saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Un anuncio nuevo no se muestra porque se ha agotado el presupuesto diario. No es posible.

Novato ✭ ✭
# 5
Novato ✭ ✭

Sólo tengo una campaña con un único anuncio, que aparece como Aprobado. Presupuesto diario de 10€. 0€ gastados. Puja automática. Y lo he mirado con la herramienta "Vista previa y diagnóstico de anuncios".

Un anuncio nuevo no se muestra porque se ha agotado el presupuesto diario. No es posible.

Profesional ✭ ✭ ✭
# 6
Profesional ✭ ✭ ✭

Hola de nuevo, @antonio c,

 

podría ser que tu CPC fuera más alto que tu presupuesto, por lo que no se mostrarían los anuncios, pero me parece algo muy complejo. La verdad es que, sin tenerlo delante, no puedo orientarte más, per me quedaría con tres ideas claras:

1.- Revisar que todo está correcto (que realmente has puesto un presupuesto de 10 y no has confundido los campos puja con presupuesto).

2.- Confirmar que se trata de una campaña de búsqueda y, por tanto, no has incurrido en gasto en otras redes a ser una campaña de redes compartidas (búsqueda con selección de display)

3.- Revisar la columna "impresiones" para cerciorarnos de que la herramienta no nos está engañando o presenta alguna anomalía.

 

Por último, si acabas de publicar tu anuncio y antes no tenías ninguno es súper normal que tarde un rato (aprox un par de horas) en mostrarse con regularidad. En algunos casos este tiempo puede ser mayor. Además, revisa que el estado del anuncio sea aprobado.

 

Para acabar te dejo la URL donde econtrarás los métodos de contacto con el equipo de soporte de Google AdWords. Seguramente ellos puedan entrar en tu cuenta y encontrar el origen de este hecho.

 

Espero que encuentres una rápida respuesta y nos mantengas informados.

 

Saludos 

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Un anuncio nuevo no se muestra porque se ha agotado el presupuesto diario. No es posible.

Novato ✭ ✭
# 7
Novato ✭ ✭

Muchas gracias por todas las indicaciones. He hecho todas esas comprobaciones, pero sigue sin haber ninguna impresión del anuncio y dice que no se puede porque el presupuesto está agotado. El anuncio lo publiqué ayer a las 15h. Seguiré esperando y llamaré si no se soluciona solo pasadas 24 h. Todo esto debería ser más fácil.

Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Antonio C
febrero

Un anuncio nuevo no se muestra porque se ha agotado el presupuesto diario. No es posible.

Novato ✭ ✭
# 8
Novato ✭ ✭

Ya he encontrado el problema. Se trata de una diferencia de interpretación entre los que han diseñado la aplicación y yo. Para mí los últimos 7 días incluyen hoy. Para Google no. Tenía seleccionado "Los últimos 7 días" y para mí estaba clarísimo que eso era desde ahora hasta hace 7 días. Para Google es desde ayer hacia atrás sin incluir hoy. Eso era todo.

Un anuncio nuevo no se muestra porque se ha agotado el presupuesto diario. No es posible.

Profesional ✭ ✭ ✭
# 9
Profesional ✭ ✭ ✭

Me alegro de que hayas encontrado una solución.

Verdaderamente esos términos llevan a confusión, pero solo lo harán una vez, para la próxima seguro que lo tienes en cuenta.

La mayoría de veces que tenemos problemas de este tipo la solución es tan fácil como volver a revisar los temas más básicos.

 

Seguimos =)

 

Saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)