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Sitio hackeado, nuevo código de seguimiento de analytics y pérdida de datos

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Este podría ser un resumen a grandes rasgos de lo que me ha pasado.

Tengo un sitio web en funcionamento desde hace unos 6 meses aproximadamente. Hace cuestión de 2 semanas, ha sido hackeado (está montado con WordPress) y me he peleado mucho con el código para poder eliminar todo el rastro del infractor. Y claro... Esto ha ocasionado que perdiese mi código de Google Analytics.

 

Así que, ni corta ni perezosa, creí que con crearme un nuevo código de seguimiento e implantarlo en la web, como había hecho con el anterior, tendría mi problema solucionado y mis estadísticas en funcionamiento. Comprendereis mi disgusto al ver que NO conservo los datos de tráfico que tenía acumulados gracias al anterior código, y por ello estoy aquí con un grito al cielo: decidme, por favor, que existe la forma de poder recuperar al anterior código de seguimiento y, junto con él, las estadísticas de mi sitio web. 

 

Añado que no he modificado ningún usuario ni nada por el estilo.

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Solución
Aceptado por el autor del tema Lúa L
septiembre 2015

Re: Sitio hackeado, nuevo código de seguimiento de analytics y pérdida de datos

[ Editado ]
Estudiante ✭ ✭ ✭
# 3
Estudiante ✭ ✭ ✭

Hola Lúa.

Si entras en Analytics, en tu cuenta y pulsas arriba a la derecha en "Administrador", en la columna "Propiedad" en la opción "información de seguimiento" debería salirte el código de seguimiento. Y en los informes tendrás todas las estadísticas. El hecho de perder la web (o el código implementado en ella) no afecta a Analytics ya que todos esos datos se almacenan en los servidores de Google no en tu web.

 

Lo único que si pasó un tiempo hasta que te diste cuenta que podrías haber puesto el código anterior y no uno nuevo, probablemente ahora lo tengas repartido en 2 propiedades o cuentas. Y lógicamente en el periodo que no tuvieras ningún código implementado en tu web no habrá estadísticas.

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado

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Aceptado por el autor del tema Lúa L
septiembre 2015

Re: Sitio hackeado, nuevo código de seguimiento de analytics y pérdida de datos

Colaborador Principal
# 5
Colaborador Principal

Hola Lúa L

 

Me alegro de que hayas recuperado las estadísticas.

 

Solo quería añadir que para que no te ocurra más esto y proteger aún más tus cuentas tienes la doble verificación o verificación en dos pasos de Google.

 

Nosotros lo utilizamos y estamos encantados. 

 

Te dejo un enlace para que puedas obtener más información. (PINCHAR AQUÍ)

 

Saludos y Feliz Navidad

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

Ver la solución en mensaje original publicado


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Re: Sitio hackeado, nuevo código de seguimiento de analytics y pérdida de datos

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal
Hola Lúa L

Lamentablemente no soy ningún gran experto en Analytics pero por sentido común creo que lo que deberías haber hecho es haber pegado el código de la cuenta que tenías anteriormente.

Supongo que esta sería la única manera de que pudieses recuperar tus datos.

La verdad es que en nuestra agencia nunca nos ha ocurrido algo como lo que nos cuentas.

Por ir al grano, lo que te recomiendo es que pegues también la etiqueta de la antigua cuenta de Analytics (puedes dejar las dos de momento, no pasa nada) y pruebes a ver si logras ver tus estadísticas.

Avísanos con tus progresos para poder aprender en caso de que no toque una experiencia parecida.

Espero que te sirva. Saludos,
Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)
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Solución
Aceptado por el autor del tema Lúa L
septiembre 2015

Re: Sitio hackeado, nuevo código de seguimiento de analytics y pérdida de datos

[ Editado ]
Estudiante ✭ ✭ ✭
# 3
Estudiante ✭ ✭ ✭

Hola Lúa.

Si entras en Analytics, en tu cuenta y pulsas arriba a la derecha en "Administrador", en la columna "Propiedad" en la opción "información de seguimiento" debería salirte el código de seguimiento. Y en los informes tendrás todas las estadísticas. El hecho de perder la web (o el código implementado en ella) no afecta a Analytics ya que todos esos datos se almacenan en los servidores de Google no en tu web.

 

Lo único que si pasó un tiempo hasta que te diste cuenta que podrías haber puesto el código anterior y no uno nuevo, probablemente ahora lo tengas repartido en 2 propiedades o cuentas. Y lógicamente en el periodo que no tuvieras ningún código implementado en tu web no habrá estadísticas.

Un saludo.

Re: Sitio hackeado, nuevo código de seguimiento de analytics y pérdida de datos

Novato ✭
# 4
Novato ✭
Gracias a los dos tanto por vuestras contestaciones como por el interés.
Es cierto que debería de haber guardado el código junto con las copias de seguridad del sitio... De lo que estoy segura es de que no me volverá a pasar lo mismo Guiño

Sinceramente, me había visto en un apuro muy grande y al saber que había ingresado un nuevo código admití que se me habían borrado las estadísticas. De hecho, juraría que ayer intenté modificar el período que muestra las estadísticas del propio día por uno más amplio (desde el inicio de la web), y no había sido capaz. Pero ahora lo he intentado y... ¡Voilà! Todos los datos a salvo.

Aún así... No hagáis como yo y guardad siempre muy bien el código de seguimiento. Buenas noches.
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Solución
Aceptado por el autor del tema Lúa L
septiembre 2015

Re: Sitio hackeado, nuevo código de seguimiento de analytics y pérdida de datos

Colaborador Principal
# 5
Colaborador Principal

Hola Lúa L

 

Me alegro de que hayas recuperado las estadísticas.

 

Solo quería añadir que para que no te ocurra más esto y proteger aún más tus cuentas tienes la doble verificación o verificación en dos pasos de Google.

 

Nosotros lo utilizamos y estamos encantados. 

 

Te dejo un enlace para que puedas obtener más información. (PINCHAR AQUÍ)

 

Saludos y Feliz Navidad

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)