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Sincronizar número de pedido real con ID Analytics

[ Editado ]
Estudiante ✭ ✭
# 1
Estudiante ✭ ✭

Hola

 

Tengo una duda con Analytics a la hora de visualizar las transacciones.

 

El ID de transacción tiene un formato diferente al número de pedido de mi sistema, y quisiera saber si puedo sincronizarlos.

 

En Analytics veo que los ID de transacción, ahora mismo son 1485, 1478, 1476, etc. (no van correlativos, supongo que entre medias hay intentos de compra no finalizados, o algo así). En mi sistema los pedidos se llaman 1400415, 1400416, etc. 

 

Puedo hacer algo para que se correspondan de una manera más similar y así no volverme loco cuando intento detectar información de las compras?

 

En otra web que gestioné sí que se correspondían las ventas. En aquella la web era un Prestashop, en cambio en esta es un desarrollo a medida, no sé si tendrá que ver.

 

Gracias

Expertos respondieronverified_user

Re: Sincronizar número de pedido real con ID Analytics

Community Manager
# 2
Community Manager

@AlanDaitch  tal vez puedas ayudar a Victor con esto...

 

Saludos!

Re: Sincronizar número de pedido real con ID Analytics

Colaborador Principal
# 3
Colaborador Principal
Victor, cómo estás? El ID de la transacción no lo define necesariamente Analytics, sino que se puede configurar en el código de seguimiento de comercio electrónico. Con la documentación, los desarrolladores deberían poder aplicar el ID para que coincida con el del sistema.

Te dejo el link a la documentación:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/ecommerce?hl=es


y un ejemplo de cómo se envía el código de comercio electrónico:

ga('ecommerce:addTransaction', {
'id': '1234', // Transaction ID. Required.
'affiliation': 'Acme Clothing', // Affiliation or store name.
'revenue': '11.99', // Grand Total.
'shipping': '5', // Shipping.
'tax': '1.29' // Tax.
});


saludos!

Re: Sincronizar número de pedido real con ID Analytics

[ Editado ]
Estudiante ✭ ✭
# 4
Estudiante ✭ ✭

Hola de nuevo.

Les pasé esta información a los desarrolladores, y me aseguran que ya han hecho la modificación, incluso me pasan una captura donde se ve el ID que le envían a Analytics. Sin embargo, en analytics sigo viendo los mismos números de pedido que antes, no he solucionado nada.

Qué puede pasar?

 

PD: Me han pasado el código que se envía a Analytics.

 

Debajo de addTransaction, en lugar del número de pedido, han puesto el código de analytics (UA-XXXX). El número de pedido lo han puesto 5 líneas más abajo, justo debajo de la instrucción addItem. Puede ser ese el error?

Re: Sincronizar número de pedido real con ID Analytics

Colaborador Principal
# 5
Colaborador Principal
Puede ser! Puedes pegarnos ese código de Analytics aquí?

Re: Sincronizar número de pedido real con ID Analytics

Estudiante ✭ ✭
# 6
Estudiante ✭ ✭

Aquí lo tienes en imagen

 

idtrans.png

Re: Sincronizar número de pedido real con ID Analytics

Colaborador Principal
# 7
Colaborador Principal
Claro! Ahí no va el código de Analytics, sino el número de la transacción!

Re: Sincronizar número de pedido real con ID Analytics

Estudiante ✭ ✭
# 8
Estudiante ✭ ✭
Madre mía que inútiles!!

Oye muchas gracias por vuestra ayuda Guiño

Re: Sincronizar número de pedido real con ID Analytics

[ Editado ]
Estudiante ✭ ✭
# 9
Estudiante ✭ ✭

Hola de nuevo.

 

La empresa me dice que me lo modifique yo al final. 

 

El script limpio es este:

 

<script>
ga('require','ecommerce','ecommerce.js');

ga('ecommerce:addTransaction', {
'id': 'UA-52851237-1 ',
'affiliation': 'XX-Mi-Web-XX',
'revenue': '%total%',
'tax':'%totalTaxes%'
});
%loop%
ga('ecommerce:addItem', {
'id': '%documentNumber%',
'name': '%name%', // Nombre del producto. OBLIGATORIO
'sku': '%sku%', // SKU/código.
'price': '%price%', // Precio por unidad.
'quantity': '%quantity%' // Cantidad.
});
%/loop%
ga('ecommerce:send');
</script>

 

Entiendo que debajo de addTransaction debo poner %DocumentNumber%, no?

 

Y en addItem, donde ahora pone %DocumentNumber%, que pongo?

 

PD: He hecho una prueba modificando ese campo pero no ha resultado. Me comentan que puede ser porque mi "document number" es alfanumérico (AA0000000). Debería ponerlo solo numerico?? Entiendo que ese "Documentnumber" es un campo de mi sistema, no?

Re: Sincronizar número de pedido real con ID Analytics

Estudiante ✭ ✭
# 10
Estudiante ✭ ✭
Hola

Perdona que insista, pero no consigo encontrar la solución. Ya he cambiado todo el código y el formato de la transacción por sólo números, pero sigue sin funcionar.

Es este:
&lt;script&gt;
ga('require','ecommerce','ecommerce.js');

ga('ecommerce:addTransaction', {
'id': ''%documentNumber%',
'affiliation': 'XXmiwebXX',
'revenue': '%total%',
'tax':'%totalTaxes%'
});
%loop%
ga('ecommerce:addItem', {
'id': '%documentNumber%',
'name': '%name%', // Nombre del producto. OBLIGATORIO
'sku': '%sku%', // SKU/código.
'price': '%price%', // Precio por unidad.
'quantity': '%quantity%' // Cantidad.
});
%/loop%
ga('ecommerce:send');
&lt;/script&gt;

Está puesto en "inicio de head" (en el backoffice me deja elegir donde colocarlo, pudiendo elegir inicio/final de head/body)

Saludos