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Recuperar datos de cuenta eliminada vinculada a Analytics.

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Buenas,

 

Querría saber si es posible recuperar los datos estadísticos de un sitio web que se encontraban vinculados a una cuenta de Gmail gestionada bajo Google Apps.

 

Es decir, en mi empresa se utiliza el correo de Gmail bajo dominio propio con Google Apps, desde donde gestionamos las cuentas disponibles para los empleados. La cuenta de correo que estaba vinculada a Analytics era una de dichas cuentas gestionadas, al dejar esta persona de trabajar se procedió desde la gestión del dominio a eliminar la correspondiente cuenta sin caer en que era la que gestionaba Analytics.

 

Al intentar acceder alguna de las personas que tenían autorización para visualizar los datos, descubrimos que estaban vinculados a esa cuenta y que al no estar, no podían acceder aunque en su momento tuviesen permiso.

 

La cuestión es ¿Es posible recuperar esos datos creando una cuenta con el mismo nombre otra vez? ¿O usando el id que se usa para el tracking? ¿o de alguna forma?

 

En general no tengo muy claro a dónde dirigirme y tampoco he intentado crearla otra vez por si es peor el remedio que la enfermedad, me gustaría tener algo más de información al respecto antes de tomar una línea de acción.

 

Huelga en este caso decir que soy administrador del dominio y que puedo crear y eliminar cuentas sin problemas.

 

Gracias por adelantado.


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Solución
Aceptado por el autor del tema David V
septiembre 2015

Re: Recuperar datos de cuenta eliminada vinculada a Analytics.

Community Manager
# 2
Community Manager
David,

Te recomiendo que te pongas en contacto con nuestros especialistas en línea para que puedan recuperar el acceso a dicho perfil de Analytics.

En este apartado pueden encontrar información de contacto:
https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=es&hlrm=en

Saludos!

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Solución
Aceptado por el autor del tema David V
septiembre 2015

Re: Recuperar datos de cuenta eliminada vinculada a Analytics.

Community Manager
# 2
Community Manager
David,

Te recomiendo que te pongas en contacto con nuestros especialistas en línea para que puedan recuperar el acceso a dicho perfil de Analytics.

En este apartado pueden encontrar información de contacto:
https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=es&hlrm=en

Saludos!