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Problemas con tiempo real de analytics

Novato ✭ ✭
# 1
Novato ✭ ✭

Buenos días,

 

Desde esta mañana tengo problemas en mi web con las estadísticas en tiempo real de google analytics, no me muestra las conexiones correctamente, solo muestra una o dos, cuando se que hay unas 10 (lo veo en el servidor). ¿Alguien mas con problemas? ¿Hay algún error de mi parte o es que hoy no funciona muy bien analytics?

 

Gracias.

Expertos respondieronverified_user

Re: Problemas con tiempo real de analytics

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal
Buenos días Jose Antonio,

¿es una cuenta nueva o ya tiene tiempo? Ahora Analytics en las cuentas n8uevas tarda más tiempo en mostrar los datos de tiempo real.

Si la cuenta ya tiene tiempo, podría ser tema de cookies, que los usuarios que no te salen en Analytics no hayan aceptado las cookies y por tanto Analytics no los detecte.

Un saludo.
Carlos David López

Responsable de Marketing Online en Idento

Re: Problemas con tiempo real de analytics

Novato ✭ ✭
# 3
Novato ✭ ✭
Es una cuenta que tiene ya tiempo. Me pasa desde esta mañana solamente.

Re: Problemas con tiempo real de analytics

Novato ✭ ✭
# 4
Novato ✭ ✭
Es solo en la parte de tiempo real, las demás estadísticas parece que funcionan correctamente.

Re: Problemas con tiempo real de analytics

Colaborador Principal
# 5
Colaborador Principal
¿Y el sistema de cookies como lo tienes implementado?

¿Se inserta cuando el usuario navega? ¿Al x tiempo? ¿Tiene que aceptar si o si? Puede ser que esos usuarios que no te aparezcan no estén aceptando las cookies y por tanto Analytics no pueda detectarlos.
Carlos David López

Responsable de Marketing Online en Idento

Re: Problemas con tiempo real de analytics

Novato ✭ ✭
# 6
Novato ✭ ✭
El sistema de cookies se acepta cuando entras a la página. Sale un mensaje informando y ya está.
www.gizlogic.com es la página. Nunca antes me había dado problemas.

Re: Problemas con tiempo real de analytics

[ Editado ]
Colaborador Principal
# 7
Colaborador Principal

Por lo que veo el código se carga bien y está en todas las páginas. Podría ser que tuvieses algún filtro en la vista de Analytics que te esté excluyendo algunas visitas.

Carlos David López

Responsable de Marketing Online en Idento

Re: Problemas con tiempo real de analytics

Novato ✭ ✭
# 8
Novato ✭ ✭
Ya está solucionado, tras contactar con un asistente google por chat, y explicarle el problema, y decirme que todo estaba correcto por su parte, se ha solucionado como por arte de magia.

Gracias.

Re: Problemas con tiempo real de analytics

Novato ✭ ✭
# 9
Novato ✭ ✭
He produndizado aún más. He instalado el complemento Google Tag Assistant, y he visto que a veces da error, pero solo algunas veces, lo que es un poco raro. Por ejemplo, si pruebo en la raiz del sitio, a veces coge bien el tag, y a veces devuelve error, en concreto "No HTTP response detected"

Re: Problemas con tiempo real de analytics

Novato ✭ ✭
# 10
Novato ✭ ✭
Este es mi snipet

var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXXXXXX-Y']);
_gaq.push(['_trackPageview']);
(function() {
var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;
ga.src=('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js';
var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);
})();

Es un sitio wordpress y el snipet es añadido automaticamente con el plugin https://wordpress.org/support/plugin/google-analytics-dashboard-for-wp

Creo que lo primero que voy a hacer es eliminar el plugin y meter el código analytics a mano, pero lo que mas me mosquea es que el error solo se da a veces.