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Problema de identificación de usuario enlazando AdWords y Analytics

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola a todos...

 

Accedo a Analytics desde AdWords (Herramientas de Análisis - Google Analytics)

En sección de Administrador me muestra 1 cuenta = ID cliente de AdWords...

Cuando la selecciono me muestra las "Propiedades" y puedo seleccionar del menú la opción "Fuentes de Datos"

Al entrar a esta opción me indica :

"La cuenta de AdWords de <mi-cuenta>@gmail.com (<el ID de AdWords de mi marido>) se enlazará con <mi ID de AdWords>.

BOTÓN Enlazar cuentas

 

Supongo que este lío se debe a que en una ventana de navegador podía haber una cuenta abierta mientras en otra ventana se trabajaba con otra... no veo forma de deshacerlo... alguna sugerencia???

Creé una segunda propiedad a ver si así lo deshacía, pero el único resultado es que tengo 2 propiedades idénticas... El Web Master Tools tiene identificada mi web... (ahora asociada a ambas propiedades)...

 

Gracias !!!!!!

 

 

Expertos respondieronverified_user
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema LAURA D
septiembre 2015

Ha sido solucionado

Novato ✭
# 5
Novato ✭

Antes que nada agradecer a todos vuestros comentarios.

El problema está solucionado, nos enviaron la solución en correo privado.

 

Solución :

- eliminar la vinculación a Analytics en WebMaster Tools

- eliminar el perfil de Analytics

- entrar a Analytics directamente, no a través de AdWords, y hacerlo todo de nuevo, pero a través de la página de Analytics directamente...

 

Si se entraba a Analytics a través de AdWords era imposible de corregir el problema.

Ver la solución en mensaje original publicado

Hola Laura   No se si te entiendo bien.   ¿has enlazado a...

Colaborador Principal Alumni
# 2
Colaborador Principal Alumni

Hola Laura

 

No se si te entiendo bien.

 

¿has enlazado adwords con una cuenta de analytics que no es? (la de tu marido)

 

Si es así prueba desenlazar desde adwords

 

Mi cuenta > cuentas enlazadas 

 

Y luego intenta enlazarlas otra vez correctamente, desde adwords y desde analytics.

 

Un saludo

Permiso en Analytics

[ Editado ]
Colaborador Principal Alumni
# 3
Colaborador Principal Alumni

Buenas tardes LAURA D

 

Antes de poder enlazar una cuenta de adwords a otra de analytics tienes que asegurarte de que tu email esta dado de alta en la cuenta de analytics. Ingresa en tu cuenta de analytics desde analytics directamente (no desde adwords). Una vez dentro comprueba que tu email este dado en  de alta en"Usuarios" (de lo contrario dalo de alta) y luego repite el proceso que realizaste en un primer momento.

 

Un saludo!!

Hola Quizá el problema lo tengas porque estás "gogleada"...

Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal

Hola

Quizá el problema lo tengas porque estás "gogleada" con la cuenta de tu marido.

Intenta hacer todo lo que te han dicho teniendo en cuenta de entrar a google con tu cuenta

Un saludo

oscar abad
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema LAURA D
septiembre 2015

Ha sido solucionado

Novato ✭
# 5
Novato ✭

Antes que nada agradecer a todos vuestros comentarios.

El problema está solucionado, nos enviaron la solución en correo privado.

 

Solución :

- eliminar la vinculación a Analytics en WebMaster Tools

- eliminar el perfil de Analytics

- entrar a Analytics directamente, no a través de AdWords, y hacerlo todo de nuevo, pero a través de la página de Analytics directamente...

 

Si se entraba a Analytics a través de AdWords era imposible de corregir el problema.