Google AdWords ahora se llama Google Ads. Este nuevo nombre refleja toda la gama de opciones publicitarias que ofrecemos en las redes de Búsqueda y de Display, en YouTube y en muchos otros sitios y plataformas web. Más información

451 anunciantes en línea
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¿Sabes cuales son las métricas mas importantes de Google Ads? ¿Entiendes lo que te dicen los datos de tu cuenta? Aquí puedes encontrar ayuda y descubrir la mejor forma de medir tus resultados de Google Ads.
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Optimización

Estudiante ✭
# 1
Estudiante ✭

Hola a todos!

Tengo un inconveniente con la cuenta de un cliente que tengo hace casi un año y medio y no logro superar las 10 consultas al mes: mi cliente es sexólogo, entiendo que quizás el público que busca esto no es muy grande y menos la gente que visita la página y se anima a completar el formulario.

Le he creado campaña de búsqueda, contenido y remarketing. Agregué extensión de llamada, como para poder medir si llaman directamente, pero nada!!!. SIn resultados. En lo que va de este mes solo hubo 1 consulta. ¿Alguien tuvo algún cliente de este tipo? Todo tipo de sugerencias serán bienvenidas!!.

Muchas gracias!!!

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Solución
Aceptado por el autor del tema Agostina P
septiembre 2015

Más allá de las métricas que muestre Adwords, lo importan...

[ Editado ]
Graduado ✭
# 4
Graduado ✭

Más allá de las métricas que muestre Adwords, lo importante son las métricas de tu cliente.

Me pasa con algunas cuentas que algunas campañas parecen dar malos resultados, pero en realidad del lado del cliente se reciben un montón de consultas y ventas.

Es por ello que los informes que generes deben también poseer datos provistos por el cliente en caso de que tu cliente no venda su producto o servicio 100% online.

Lo ideal sería que tu cliente te entregue datos de consultas y llamadas recibidas de nuevos clientes que no vinieron recomendados por otros clientes anteriores.

Sino también es muy útil utilizar un número de telefono diferente para las landings de Adwords y medir las llamadas a ese número como "conversiones" que tu cliente puede enviarte de forma semanal o mensual.

Uniendo estos datos offline con las métricas de Adwords lográs entender mucho mejor el impacto de tus campañas.

Los datos provistos por Adwords son muy útiles y deben ayudarte a entender lo que sucede con las campañas, pero no importa si "quedan horribles" siempre que el resultado para el cliente sea bueno.

Es importante tener una buena comunicación con el cliente para que comprenda todo el beneficio que le aporta la campaña de Adwords más allá de los datos que brinda la herramietna.

Ver la solución en mensaje original publicado

Hola Agostina, No tengo ningún cliente de ese tipo, per...

[ Editado ]
Graduado ✭
# 2
Graduado ✭

Hola Agostina,

 

No tengo ningún cliente de ese tipo, pero es muy común con ese tipo de temas hayan muchas consultas de búsqueda de mala calidad.

 

- Asegurate de utilizar palabras clave negativas según los términos de búsquedas irrelevantes más comunes. Un buen porcentaje del presupuesto mensual puede estar siendo mal invertido si hay muchos términos de búsqueda de baja calidad.

 

- Considera el costo por conversión de cada una de las campañas que tenés activas actualmente, destina mayor porcentaje del presupuesto total a la campaña con mejor costo por conversión.

 

- Fijate en el porcentaje de impresiones de tu campaña de búsqueda, tal vez debas incrementar el porcentaje de impresiones para obtener mayor cantidad de consultas diarias, esto normalmente se logra a través de aumentar el presupuesto diario y/o las ofertas de CPC.

 

- Es muy común que en los tipos de servicio que requieren mucha privacidad, los usuarios sean más propensos a llamar por teléfono en lugar de completar un formulario con sus datos. Habría que evaluar la forma en que la campaña pudiera estar impulsando los contactos telefónicos más allá de las conversiones por formulario o las extensiones de llamada.

 

Por ejemplo, un cliente mío ofrece un servicio de alta sensibilidad, los usuarios prefieren contactarlo llamando por telefono luego de visitar el sitio web e informarse mejor sobre el servicio, prácticamente nadie realiza una conversión online. Sin embargo todos estos llamados telefónicos se generan realmente a través de la campaña de Adwords.

 

Es difícil dar más sugerencias sin conocer el caso en detalle.

 

Saludos!

Muchas gracias Guillermo!! Tooodos esos tips que nombrast...

Estudiante ✭
# 3
Estudiante ✭
Muchas gracias Guillermo!! Tooodos esos tips que nombraste, ya los tuve en cuenta!! la campaña tiene casi dos años, por lo que he empleado técnicas varias para tratar de aumentar la cantidad de consultas. Pero como bien decís, es un servicio de alta sensibilidad, entonces seguramente las personas llamen por teléfono.
El problema es que la cantidad de conversiones 1 o 4 me afecta las métricas mensuales, quedan horribles con ese escaso número de consultas.

Gracias, y saludos!!
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Agostina P
septiembre 2015

Más allá de las métricas que muestre Adwords, lo importan...

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Graduado ✭
# 4
Graduado ✭

Más allá de las métricas que muestre Adwords, lo importante son las métricas de tu cliente.

Me pasa con algunas cuentas que algunas campañas parecen dar malos resultados, pero en realidad del lado del cliente se reciben un montón de consultas y ventas.

Es por ello que los informes que generes deben también poseer datos provistos por el cliente en caso de que tu cliente no venda su producto o servicio 100% online.

Lo ideal sería que tu cliente te entregue datos de consultas y llamadas recibidas de nuevos clientes que no vinieron recomendados por otros clientes anteriores.

Sino también es muy útil utilizar un número de telefono diferente para las landings de Adwords y medir las llamadas a ese número como "conversiones" que tu cliente puede enviarte de forma semanal o mensual.

Uniendo estos datos offline con las métricas de Adwords lográs entender mucho mejor el impacto de tus campañas.

Los datos provistos por Adwords son muy útiles y deben ayudarte a entender lo que sucede con las campañas, pero no importa si "quedan horribles" siempre que el resultado para el cliente sea bueno.

Es importante tener una buena comunicación con el cliente para que comprenda todo el beneficio que le aporta la campaña de Adwords más allá de los datos que brinda la herramietna.